ヘルプセンター

香港ディズニーランド・ホテル、ディズニー・ハリウッド・ホテル、ディズニー・エクスプローラー・ロッジでは、身体、認知、視覚、聴覚に障害のある方向けのサービスを提供しています。ホテルのパブリックエリア、レストラン、ショップには、車椅子で入ることができ、フロントデスクには点字ガイドもご用意しています。

客室はご要望に合わせてご用意いたします。ホテルや客室タイプにより、次の設備があります：

• ドアノッカー、電話の警報
• ベッド振動アラーム
• ストロボライト火災警報器
• 電話アンプ
• ベッドレール
• ラバーベッドパッド
• オープンフレームベッド
• 幅広のバスルームドア
• ロールインシャワー
• シャワーベンチ
• 手すり
• 緊急コールボタン
• 低めの洗面台

ホテル内では介助犬の同伴が許可されていますが、プールエリア、ジャグジー、スチームルーム、サウナルームなどへのご同伴はご遠慮ください。介助動物の休憩エリアについては、フロントデスクのキャストまでお問い合わせください。

特別なサポートが必要な方向けサービスについてのその他詳細ははこちらからご確認ください。