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オンラインチケット販売 – よくあるご質問

Q.
チケットをオンラインで購入しようとしましたが、「銀行の承認が得られませんでした」というエラーメッセージが表示されてしまいました。どうすればいいですか?
A.
チケットを選択し、クレジットカードの詳細を確認して、もう一度実行してください。別のクレジットカードを使用することもできます。オンラインでご購入手続完了できない場合、次の場所でチケットを購入できます:
  • 香港ディズニーランド・パークのメイン・エントランス・チケット・ブースまたはゲストリレーション。毎日開園30分前から閉園まで営業しています。
  • 香港ディズニーランド・ホテルまたはディズニー・ハリウッド・ホテル。ホテルのゲストは、ご宿泊のホテルのフロントデスクでチケットを予約、購入いただけます。
  • MTR香港駅(トンチュン線〈東涌線〉のコンコース)にある香港ディズニーランド・チケット・エキスプレス 月曜日~金曜日は午前9:00~午後6:00まで、土日祝日は午前9:00~午後5:00まで営業しています。
  • 香港国際空港(ターミナル2)のマジック・オブ・香港ディズニーランド。毎日午前8:30~午後9:00まで営業しています。
  • 指定の旅行会社
パークには入場制限がかかることありますので、事前にチケットを購入しておくことをお勧めしています。

マカオにお住まいの方は、マカオの銀行のクレジットカードでのご精算時にエラーが発生する場合があります。エラーがたびたび発生する場合、別のクレジットカードをご使用ください。

MasterCard を使用して、hongkongdisneyland.com より購入した場合にエラーが発生した場合、MasterCard +800 966-677 (香港、アジア太平洋地域のみ)までご連絡ください。