テーマパークチケット – よくあるご質問
Q.
パークの臨時休業期間中に影響を受けるパークチケット、パーク内商品、ダイニングプラン、ホテル予約、マジック・アクセスメンバーシップについて、特別措置はありますか？
A.
スタンダードパークチケットは、購入日から6か月間有効です。 香港ディズニーランドリゾートでは、必要に応じ以下のような特別措置を講じております。
香港ディズニーランドパーク（以下「パーク」）の入場券、パーク内でご利用いただけるその他の指定商品（ツアー商品、ビビディ・バビディ・ブティック・エクスペリエンス、ミールクーポンを含む）（以下「指定パーク内商品」と総称）、指定ダイニングプラン（セイバー・ザ・マジック・ダイニング・プラン、ディズニー・キャラクター・ビュッフェ・ダイニングプランを含む）（以下「指定ダイニングプラン」と総称）、およびパークの臨時休業期間中に有効なマジックアクセスをご購入いただいたお客様には、以下のオプションをご利用いただけます。
- 香港在住者向け：「ダブルセレブレーション」オファー（下記の特別アレンジを参照）で購入されたパークチケットを除き、 有効期限が2020年12月2日～2021年4月29日（いずれも含む）であり未使用のパークチケットおよび指定入園商品につきましては、有効期間が2021年4月30日に自動延長されます。 2021年4月31日までの入園・ご利用の際には、「パークチケット」および「指定パーク園商品」で発行された確認書と同一のものをご利用ください。 2021年2月17日以降に購入されたパークチケットおよび指定パーク内商品の有効期間は延長されません。
- 未使用または一度のみ使用した香港在住者向け： 「ダブルセレブレーション」オファーの有効期限は2021年5月31日に自動延長されます。 2021年5月31日までのご入園の際には、オファーチケットに発行された確認書と同一のものをご利用ください。
- 有効期限が2020年1月26日～2020年11月14日（いずれも含む）で未使用のパークチケットおよび／または指定パーク内商品は2020年11月15日をもって有効期限となり、それ以上の延長はできません。
- 有効期限が2020年1月26日～2021年3月30日（いずれも含む）の間に使用期限となる未使用の指定ダイニングプランは、有効期間が自動的に2021年3月31日まで延長されます。 お客様は2021年3月31日までに指定食事プランに発行されたものと同じ確認書を用いて、事前に食事の予約を行っていただきます。 2020年9月22日以降に購入された指定食事プランの有効期間は延長されません。
- パークチケットの交換・返金ポリシーはこちらから.
ホテルのご予約
- ホテル予約の変更・キャンセルポリシーはこちらから。
マジック・アクセス年間会員
（2020年12月2日以前に有効期限が切れた会員または 2021年2月17日以降に新規発行された会員カードには適用されません）マジックアクセス会員資格は、パーク閉鎖日（2020年12月2日～2020年2月18日）の日数から、各会員ティア―に適用される平日の適用除外日の日数を差し引いた日数に、30日を上乗せした日数で延長されます^。 この規定は必要に応じてさらに見直しと調整を受けることがございます。 2020年12月2日以前に有効期限が切れたマジックアクセス会員権、または2021年2月17日以降に発行された新規会員カードは延長されません。
マジック・アクセス会員サイトにログインし、2021年2月20日午後2時以降の最新の会員権有効期限をご確認ください。
^影響を受けるマジックアクセスの会員資格はプラチナ会員の場合109日、ゴールド会員の場合97日、シルバー会員の場合92日延長される可能性があります。
未使用マジック・アクセス確認書／マジック・アクセス証明書新規会員兼用
有効期限が2020年12月1日からパーク再開日までである未交換のマジック・アクセス確認書またはマジック・アクセス証明書をお持ちの場合は、香港ディズニーランド・パークの再開日より3か月以内に、指定の場所でご本人様が確認書または証明書の原本をご提示になることで新しいマジック・アクセス会員カードを直接お引き換えいただけます。 各会員権の有効期限は発行日から1年間です。
マジック・アクセス・バースデイ特典
（お誕生日が10月～12月のマジック・アクセス会員様向け2020年バースデー特典が対象） 会員様のお誕生日が2020年10月1日～12月31日まで, の期間に該当する場合、未使用の会員様バースデイ特典の有効期限は2021年3月31日に延長されます。.
（全マジック・アクセス会員様向け2021年バースデー特典が対象）
会員様は当該会員年度内の任意の日にバースデイ特典を受けることができ、当該会員年度を過ぎると自動的に失効します。 各会員様は年1回のみバースデイ特典を受けることができます。
(全会員に適用されます)
ホテル内レストランの運営調整のため、会員様向けお誕生日特典をご利用の際は、事前にお電話にてご予約ください。
• 香港ディズニーランド・ホテル +852 3510-6000
• ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ +852 3510-2000
• ディズニー・ハリウッド・ホテル +852 3510-5000
