• Hong Kong Disneyland Park is officially reopened with reduced capacity, health and safety measures and a visit reservation system for all guests. All guests entering the park are required to undergo temperature screening and wear face masks.Details
  • During the initial reopening stage, the park will be closed on Tuesdays and Thursdays (except public holidays and designated days) until further notice.
  • General guests may make a reservation beginning 7 days prior to arrival. Magic Access Platinum members may reserve beginning 9 days prior to arrival, while Gold and Silver members may reserve beginning 8 days prior to arrival.
    >>Reserve now <<.
  • Social distancing measures have been implemented. Character experiences have been adjusted to avoid close interaction. Details
  • Special arrangement will be provided for unused park tickets, date-specific products, hotel bookings and Magic Access memberships. Details
  • For the latest health advice and government updates, please visit the Centre for Health Protection Coronavirus webpage.
Hong Kong Disneyland Park Reopening and Important Information - 2020년 11월 28일
  • Hong Kong Disneyland Park is officially reopened with reduced capacity, health and safety measures and a visit reservation system for all guests. All guests entering the park are required to undergo temperature screening and wear face masks.Details
  • During the initial reopening stage, the park will be closed on Tuesdays and Thursdays (except public holidays and designated days) until further notice.
  • General guests may make a reservation beginning 7 days prior to arrival. Magic Access Platinum members may reserve beginning 9 days prior to arrival, while Gold and Silver members may reserve beginning 8 days prior to arrival.
    >>Reserve now <<.
  • Social distancing measures have been implemented. Character experiences have been adjusted to avoid close interaction. Details
  • Special arrangement will be provided for unused park tickets, date-specific products, hotel bookings and Magic Access memberships. Details
  • For the latest health advice and government updates, please visit the Centre for Health Protection Coronavirus webpage.

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홍콩 디즈니랜드 파크 – 자주 묻는 질문(FAQ)

Q.
현재 상황과 관련하여 취소의 유연성을 강화하는 특별한 조치들이 있나요? ​
A.
지금과 같은 시기에는 여행 계획을 세울 때 유연함이 필요하다고 생각합니다. 그래서 고객들이 안심하고 예약하실 수 있도록 정책을 조정하여 취소 유연성을 강화하고 있습니다. ​

데이 티켓, 지정된 파크 내 상품, 지정된 다이닝 플랜, 매직 액세스
  • 해당 상품에 적용되는 이용 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 고객은 파크 티켓, 파크에서 사용할 수 있는 기타 지정된 상품(투어 상품, 비비디 바비디 부티크 체험, 식사 바우처 포함)(총칭해서 '지정된 파크 내 상품') 또는 지정된 다이닝 플랜(마법 체험 다이닝 플랜과 디즈니 캐릭터 뷔페 다이닝 플랜 포함)(총칭해서 '지정된 다이닝 플랜'), 매직 액세스에 대해 2020년 12월 31일 또는 그 이전에 다음 조건을 모두 충족할 경우 환불을 요청할 수 있습니다:

    (i) 리조트의 소비자 직접 의뢰 창구(웹사이트 www.hongkongdisneyland.com, 파크 정문의 티켓 부스 방문, 1-830-830으로 전화 포함) 중 한 곳을 통해 티켓, 지정된 파크 내 상품, 지정된 다이닝 플랜 또는 매직 액세스를 고객의 이름으로 구입한 경우
    (ii) 티켓을 사용하지 않았고 지정된 파크 내 상품, 지정된 다이닝 플랜을 교환 또는 사용하지 않았으며 매직 액세스에 대한 멤버십 카드를 발급받지 않은 경우
    (iii) 티켓, 지정된 파크 내 상품, 지정된 다이닝 플랜, 매직 액세스 인증서 또는 확인 이메일의 교환일이 2020년 1월 26일까지 만료되지 않은 경
    (iv) 티켓, 지정된 파크 내 상품, 지정된 다이닝 플랜, 매직 액세스 인증서 또는 확인 이메일이 환불 요청 시점에 입장, 교환 또는 사용에 유효하게 적용되는 경우
    환불 요청을 하려면 고객의 이름과 확인 번호를 기재하여 cancellation@hongkongdisneyland.com 으로 이메일을 보내시면 됩니다.

  • 홍콩 디즈니랜드 위챗 미니 프로그램, 홍콩 디즈니랜드 플리기 플래그십 스토어 및 홍콩 디즈니랜드의 여타 여행 제공업체를 통해 파크 티켓, 매직 액세스, 지정된 파크 내 상품 또는 지정된 다이닝 플랜을 구매한 고객은 판매자에게 연락하여 환불을처리할 수도 있습니다.
호텔 예약:
  • 도착일을 2020년 12월 31일 또는 그 이전으로 해서 호텔 객실을 예약한 고객은 해당 상품에 적용되는 이용 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 호텔 객실 체크인을 하기 최소 72시간 전에 예약 취소나 변경 요청을 할 수 있습니다.
  • 리조트의 직접 창구(웹사이트 www.hongkongdisneyland.com, 디즈니 예약 센터 방문 포함) 중 한 곳을 통해 리조트 호텔을 예약한 고객은 환불 또는 취소를 요청하려면 고객의 이름과 확인 번호를 기재하여 reservations@hongkongdisneyland.com 으로 디즈니 예약 센터에 문의하십시오.
  • 홍콩 디즈니랜드 위챗 미니 프로그램, 홍콩 디즈니랜드 플리기 플래그십 스토어 및 홍콩 디즈니랜드의 여타 여행 제공업체를 통해 리조트 호텔 숙박을 예약한 고객은 판매자에게 연락하여 취소 또는 환불을 처리할 수도 있습니다.