• Hong Kong Disneyland Park officially reopened on Jun 18 with reduced capacity, enhanced health and safety procedures and a new reservation system for all guests. All guests entering the park will be required to undergo temperature screening and wear face masks. Learn more.
  • All guests are required to make a reservation online with valid tickets or membership cards prior to their visit.
    >>Park Visit Reservation Now<<.
  • The park has implemented social distancing in queues, restaurants, attraction vehicles and other facilities. Character experiences requiring close interaction and close-up photos will be temporarily suspended. Learn more.
  • Extensions will be provided for unused park tickets, Magic Access memberships and other date-specific products. Learn more.
  • Free cancellations for park tickets and hotel room bookings within the specified period are available. Learn more.
Hong Kong Disneyland Park Visit Reservation and Important Information - 2020년 07월 12일
  • Hong Kong Disneyland Park officially reopened on Jun 18 with reduced capacity, enhanced health and safety procedures and a new reservation system for all guests. All guests entering the park will be required to undergo temperature screening and wear face masks. Learn more.
  • All guests are required to make a reservation online with valid tickets or membership cards prior to their visit.
    >>Park Visit Reservation Now<<.
  • The park has implemented social distancing in queues, restaurants, attraction vehicles and other facilities. Character experiences requiring close interaction and close-up photos will be temporarily suspended. Learn more.
  • Extensions will be provided for unused park tickets, Magic Access memberships and other date-specific products. Learn more.
  • Free cancellations for park tickets and hotel room bookings within the specified period are available. Learn more.

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홍콩 디즈니랜드 파크 – 자주 묻는 질문(FAQ)

Q.
현재 상황과 관련하여 취소의 유연성을 강화하는 특별한 조치들이 있나요? ​
A.
지금과 같은 시기에는 여행 계획을 세울 때 유연함이 필요하다고 생각합니다. 그래서 고객들이 안심하고 예약하실 수 있도록 정책을 조정하여 취소 유연성을 강화하고 있습니다. ​

  • 데이 티켓 및 파크 내 상품 
2020년 1월 26일까지 만료되지 않은 미사용된 파크 티켓, 미발행된 매직 액세스 및 홍콩 인터내셔널 테마파크에서 지정한 투어 상품, 비비디 바비디 부티크 체험, 파크 내 식사 바우처와 같은 미사용된 파크 관련 상품과 서비스(총칭해서 '지정된 파크 내 상품')는 2020년 9월 30일까지 환불을 요청할 수 있습니다. 

리조트의 소비자 직접 의뢰 창구(공식 웹사이트, 정문 티켓 부스, 디즈니 예약 센터 포함) 중 한 곳을 통해 파크 티켓, 매직 액세스 및 지정된 파크 내 상품을 구매한 고객은 환불을 요청하려면 고객의 이름과 확인 번호를 기재하여 cancellation@hongkongdisneyland.com 으로 이메일을 보내 주십시오. 

공식 위챗 미니 프로그램, 플리기 플래그십 스토어, 리조트의 공식 여행 파트너를 통해 파크 티켓, 매직 액세스 및 지정된 파크 내 상품을 구매한 고객은 원래 구매처에 연락하여 환불을 요청하시기 바랍니다. 홍콩 디즈니랜드는 타당한 경우 최대한 지원할 것입니다. 

  • 호텔 예약: ​ 
도착 날짜가 2020년 9월 30일 또는 그 이전까지로 호텔 객실을 예약한 고객은 해당 상품에 적용되는 약관에 달리 규정된 경우를 제외하고 호텔 객실 도착 72시간 전까지 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다.​

리조트의 직접 창구(공식 웹사이트, 디즈니 예약 센터 포함) 중 한 곳을 통해 리조트 호텔을 예약한 고객은 환불 또는 취소를 요청하려면 고객의 이름과 확인 번호를 기재하여 reservations@hongkongdisneyland.com으로 디즈니 예약 센터에 문의해 주십시오. ​ 

공식 위챗 미니 프로그램, 플리기 플래그십 스토어, 리조트의 공식 여행 파트너를 통해 리조트 호텔 숙박을 예약 경우, 환불 또는 취소를 요청하려면 원래 예약한 창구로 문의해 주십시오. 홍콩 디즈니랜드는 타당한 경우 최대한 지원할 것입니다. ​