ศูนย์ช่วยเหลือ

ซื้อบัตรทางออนไลน์ – คำถามที่พบบ่อย

ถาม

ฉันพยายามซื้อตั๋วเข้าชมออนไลน์และได้รับข้อความว่า “ไม่ได้รับการอนุมัติจากธนาคาร” ฉันควรทำอย่างไร?

ตอบ

เลือกตั๋วเข้าชม จากนั้นยืนยันรายละเอียดบัตรเครดิตของท่านแล้วลองใหม่ ท่านอาจต้องเปลี่ยนบัตรเครดิตใบอื่นใช้ หากท่านยังไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ให้แล้วเสร็จได้ ท่านอาจซื้อตั๋วด้วยตนเองที่สถานที่ต่อไปนี้
  • สวนสนุกฮ่องกงดิสนีย์แลนด์ตู้ขายตั๋วทางเข้าหลักและฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์สถานที่ขายตั๋วเปิดทำการทุกวัน 30 นาทีก่อน สวนสนุกจะเปิดจนสวนสนุกปิด
  • Hong Kong Disneyland Hotel, Disney's Hollywood Hotel หรือ Disney Explorers Lodge ในฐานะแขกที่เข้าพักในโรงแรม มีตั๋วเข้าสวนสนุกสำรองไว้ให้ซื้อที่โต๊ะบริการส่วนหน้าตลอดเวลาที่ท่านเข้าพัก
  • ตัวแทนนำเที่ยวที่ได้รับเลือก
เราแนะนำให้ท่านซื้อตั๋วล่วงหน้า เนื่องจากสวนสนุกมักจะพบปัญหาเกี่ยวกับจำนวนความจุผู้เข้าชม

ผู้อาศัยในมาเก๊าอาจประสบปัญหาทางเทคนิคจากบัตรที่ใช้ชำระเงินซึ่งออกโดยธนาคารในมาเก๊า หากเกิดปัญหา กรุณาลองบัตรใบอื่น

หากท่านพบปัญหาการใช้จ่ายที่ hongkongdisneyland.com โดยใช้บัตรมาสเตอร์การ์ด กรุณาติดต่อมาสเตอร์การ์ด +800 966-677 (ฮ่องกงและเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น)