• Hong Kong Disneyland Park officially reopened on Jun 18 with reduced capacity, enhanced health and safety procedures and a new reservation system for all guests. All guests entering the park will be required to undergo temperature screening and wear face masks. Learn more.
  • All guests are required to make a reservation online with valid tickets or membership cards prior to their visit.
    >>Park Visit Reservation Now<<.
  • The park has implemented social distancing in queues, restaurants, attraction vehicles and other facilities. Character experiences requiring close interaction and close-up photos will be temporarily suspended. Learn more.
  • Extensions will be provided for unused park tickets, Magic Access memberships and other date-specific products. Learn more.
  • Free cancellations for park tickets and hotel room bookings within the specified period are available. Learn more.
Hong Kong Disneyland Park Visit Reservation and Important Information - 10 กรกฎาคม 2020
  • Hong Kong Disneyland Park officially reopened on Jun 18 with reduced capacity, enhanced health and safety procedures and a new reservation system for all guests. All guests entering the park will be required to undergo temperature screening and wear face masks. Learn more.
  • All guests are required to make a reservation online with valid tickets or membership cards prior to their visit.
    >>Park Visit Reservation Now<<.
  • The park has implemented social distancing in queues, restaurants, attraction vehicles and other facilities. Character experiences requiring close interaction and close-up photos will be temporarily suspended. Learn more.
  • Extensions will be provided for unused park tickets, Magic Access memberships and other date-specific products. Learn more.
  • Free cancellations for park tickets and hotel room bookings within the specified period are available. Learn more.

ศูนย์ช่วยเหลือ

มีอะไรให้เราช่วยเหลือคุณได้บ้าง?

chrome.searchBox.accessibleText

สวนสนุกฮ่องกงดิสนีย์แลนด์ – คำถามที่พบบ่อย

ถาม
มีการเพิ่มความยืดหยุ่นในการยกเลิกเป็นกรณีพิเศษอันเนื่องมาจาก สถานการณ์ในปัจจุบันหรือไม่
ตอบ
เราใส่ใจและตระหนักดีว่าความยืดหยุ่นคือสิ่งจำเป็นในการวางแผน การเดินทางในช่วงนี้ เรากำลังปรับนโยบายเพิ่ม ความยืดหยุ่นในการยกเลิกเพื่อให้ผู้เข้าพักของเรารู้สึกมั่นใจเมื่อจองกับเรา ​

  • บัตรเข้าสวนสนุกในช่วงกลางวันและผลิตภัณฑ์ภายในสวนสนุก 
​อาจมีการดำเนินการคืนเงินภายในหรือก่อนวันที่ 30 กันยายน 2020 สำหรับบัตรเข้าสวนสนุกที่ไม่ได้ใช้ เมจิคแอคเซสที่ไม่ได้ออกให้ รวมทั้งผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสวนสนุกที่กำหนดโดย Hongkong International Theme Parks Limited เช่น ผลิตภัณฑ์ทัวร์ ประสบการณ์บิบบิดี้ บ็อบบิดี้ บูติกในสวนสนุก (รวมเรียกว่า “ผลิตภัณฑ์ภายในสวนสนุกที่กำหนด”) ซึ่งยังไม่หมดอายุภายในวันที่ 26 มกราคม 2020 

สำหรับผู้เข้าพักที่ซื้อบัตรเข้าสวนสนุก เมจิคแอคเซส และผลิตภัณฑ์ภายในสวนสนุกที่กำหนดผ่านหนึ่งในช่องทางการขายแบบสื่อสารตรงถึงผู้บริโภคของรีสอร์ท รวมถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา บูธจำหน่ายบัตรบริเวณทางเข้าหลัก และศูนย์บริการการจองของดิสนีย์ โปรดส่งอีเมลไปที่ cancellation@hongkongdisneyland.com พร้อมแจ้งชื่อผู้เข้าพักและหมายเลขยืนยันการจองเพื่อขอเงินคืน 

สำหรับผู้เข้าพักที่ซื้อบัตรเข้าสวนสนุก เมจิคแอคเซส และผลิตภัณฑ์ภายในสวนสนุกที่กำหนดผ่านผ่านโปรแกรมย่อยของ WeChat อย่างเป็นทางการของเรา ร้านเรือธง Fliggy และพันธมิตรการท่องเที่ยวอย่างเป็นทางการของรีสอร์ท โปรดติดต่อช่องทางการซื้อเดิมของคุณเพื่อขอเงินคืน ฮ่องกงดิสนีย์แลนด์จะให้ความช่วยเหลือให้ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตามความเหมาะสม 

  • การจองโรงแรม 
ผู้เข้าพักที่ได้จองห้องพักสำหรับการเข้าพักภายในวันที่ 30 กันยายน 2020 สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองภายใน 72 ชั่วโมงก่อนวันเช็คอิน เว้นเสียแต่ว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

สำหรับ ผู้เข้าพักที่ได้จองโรงแรมรีสอร์ทผ่านช่องทางโดยตรงของรีสอร์ท รวมถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราและศูนย์บริการการจองของดิสนีย์ โปรดติดต่อศูนย์บริการการจอง ของดิสนีย์ที่ reservations@hongkongdisneyland.com พร้อมแจ้งชื่อผู้เข้าพักและ หมายเลขยืนยันการจองเพื่อขอคืนเงินหรือยกเลิก ​ ​

สำหรับผู้เข้าพักที่ได้จองห้องพักผ่านโปรแกรม WeChat Mini Fliggy ร้านเรือธง และบริษัททัวร์พันธมิตรอย่างเป็นทางการของรีสอร์ท โปรดติดต่อไปยัง ช่องทางการจองดั้งเดิมของคุณพื่อขอคืนเงินหรือยกเลิก ฮ่องกงดิสนีย์แลนด์จะให้ความช่วยเหลือให้ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตามความเหมาะสม
Footer Links