• 香港迪士尼乐园已于6月18日重新开放,并会实施人数管制、加强健康及安全措施,以及宾客须透过全新的入园系统预约入园。所有宾客进园时,必须通过体温检测及佩戴口罩。 详情
  • 所有宾客均须于到访前以有效门票或会员卡网上预约到访日期。
    >>即时入园预约<<
  • 重开时,乐园各处的排队区、餐厅、游乐设施、以及其他设施,均会实施社交距离措施。至于迪士尼朋友与宾客近距离互动及合照,将会暂停。 详情
  • 尚未使用的乐园门票、奇妙处处通会籍及其他有使用期限之商品,限期将延长。 详情
  • 在指定日期内的乐园门票及酒店房间预订可免费取消。 详情
香港迪士尼乐园入园预约及重要资讯 - 2020年07月06日
  • 香港迪士尼乐园已于6月18日重新开放,并会实施人数管制、加强健康及安全措施,以及宾客须透过全新的入园系统预约入园。所有宾客进园时,必须通过体温检测及佩戴口罩。 详情
  • 所有宾客均须于到访前以有效门票或会员卡网上预约到访日期。
    >>即时入园预约<<
  • 重开时,乐园各处的排队区、餐厅、游乐设施、以及其他设施,均会实施社交距离措施。至于迪士尼朋友与宾客近距离互动及合照,将会暂停。 详情
  • 尚未使用的乐园门票、奇妙处处通会籍及其他有使用期限之商品,限期将延长。 详情
  • 在指定日期内的乐园门票及酒店房间预订可免费取消。 详情

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香港迪士尼乐园 – 常见问题

问.
面对当前状况,是否有特殊安排,增加取消预订的灵活性?  ​
答.
秉持著我们的关怀宗旨,我们明白现时规划旅行所需的灵活性。 我们正在积极调整政策, 灵活处理取消预订,让宾客可以安心预订。 ​

  • 乐园门票和相关产品 ​
於2020年1月26日前尚未到期的未使用乐园门票、未发出之“奇妙处处通”以及其他由香港国际主题乐园有限公司指定的未使用乐园相关产品及服务(如观光服务、魔法化妆厅体验及乐园餐券等)(统称为“指定乐园相关产品”),可在2020年9月30日或之前提出退款之要求。

若宾客於香港迪士尼乐园度假区的直营销售渠道﹙包括香港迪士尼乐园官方网站、乐园正门售票处及香港迪士尼乐园订房中心﹚购买了乐园门票、“奇妙处处通”及指定乐园相关产品,请将宾客姓名及确认编号电邮至 cancellation@hongkongdisneyland.com,以提出退款之要求。

若宾客於香港迪士尼乐园官方微信小程式、飞猪官方旗舰店及乐园官方旅遊合作伙伴购买了乐园门票、“奇妙处处通”及指定乐园相关产品,请与原购票渠道联络以提出退款之要求款。 香港迪士尼乐园度假区将视需要全力提供协助。

  • 酒店订房:
预订2020年9月30日或之前入住之酒店房间,除非所涉及的产品之条款及细则另有规定,宾客可於入住日期前最少72小时取消或更改已预订之酒店房间的预订。​

若宾客於香港迪士尼乐园度假区的直营销售渠道﹙包括香港迪士尼乐园官方网站及香港迪士尼乐园订房中心﹚预订了度假区的酒店住宿,请将宾客姓名及确认编号电邮至 reservations@hongkongdisneyland.com,以提出取消预订及退款之要求。 ​ ​

若宾客于香港迪士尼乐园官方微信小程序、飞猪官方旗舰店及乐园官方旅游合作伙伴预订了酒店住宿,请与原预订渠道联络以提出取消预订及退款之要求。香港迪士尼乐园度假区将视需要全力提供协助。