配合本港現時採取的防疫措施,香港迪士尼樂園暫停開放,以保障所有賓客和演藝人員的安全。我們會與政府及衛生部門保持緊密聯繫,視乎情況,公布重開日期。迪欣湖活動中心則照常開放。

樂園標準門票由購買後起計,有效期為6個月。如有需要,香港迪士尼樂園度假區將協助已購買門票或已預訂度假區酒店的賓客退款。請按此查閱詳情,或電郵 至 guest@hongkongdisneyland.com 查詢。
關於香港迪士尼樂園暫時關閉的通知 - 2020年04月05日
配合本港現時採取的防疫措施,香港迪士尼樂園暫停開放,以保障所有賓客和演藝人員的安全。我們會與政府及衛生部門保持緊密聯繫,視乎情況,公布重開日期。迪欣湖活動中心則照常開放。

樂園標準門票由購買後起計,有效期為6個月。如有需要,香港迪士尼樂園度假區將協助已購買門票或已預訂度假區酒店的賓客退款。請按此查閱詳情,或電郵 至 guest@hongkongdisneyland.com 查詢。

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網上訂房 – 常見問題

問.
我在網上預訂了其中一間香港迪士尼樂園度假區酒店的房間。我可以將預訂房間更改為另一間迪士尼酒店的房間嗎?
答.
如果你在網上預訂了其中一間香港迪士尼樂園度假區酒店的房間,並想把預訂房間更改為另一間迪士尼酒店的房間,你必須取消現時的訂房申請,並重新預訂另一間酒店的房間。

首先,你必須取消原本的訂房申請:完成取消程序後,你可以重新預訂另一間酒店的房間:如果你透過電話提出原本的訂房申請,請致電+852 1-830-830,服務時間為每日上午9:00至晚上8:00,我們可以為你取消訂房申請。

已取消訂房的按金,將會在兩個銀行結算周期內全數退回你已登記的信用咭戶口內,退款所需時間視乎閣下銀行的退款安排而定。如於入住日期前3日內取消或更改訂房,可能需要繳付取消費用。

以上政策不適用於推廣優惠及套票。如欲取消或更改各推廣優惠及套票,請參閱相關的條款及細則。

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