• 香港迪士尼樂園已於9月25日重新開放,並會實施人數管制、健康及安全措施,以及賓客須透過入園系統預約入園。所有賓客進園時,必須通過體溫檢測及佩戴口罩。詳情
  • 在重開初期,樂園將於逢星期二及四關閉(公眾假期及指定日子除外),直至另行通知。
  • 「奇妙處處通」會員須於到訪前的8日內預約,其他賓客須於到訪前的7日內預約。
    >>即時預約<<
  • 樂園會實施社交距離措施。迪士尼朋友體驗已調整,以避免與賓客近距離互動。室內現場表演亦會暫停。詳情
  • 尚未使用的樂園門票、有使用期限之產品、酒店訂房及奇妙處處通會籍會有特別安排。詳情
香港迪士尼樂園重新開放及重要資訊 - 2020年09月25日
  • 香港迪士尼樂園已於9月25日重新開放,並會實施人數管制、健康及安全措施,以及賓客須透過入園系統預約入園。所有賓客進園時,必須通過體溫檢測及佩戴口罩。詳情
  • 在重開初期,樂園將於逢星期二及四關閉(公眾假期及指定日子除外),直至另行通知。
  • 「奇妙處處通」會員須於到訪前的8日內預約,其他賓客須於到訪前的7日內預約。
    >>即時預約<<
  • 樂園會實施社交距離措施。迪士尼朋友體驗已調整,以避免與賓客近距離互動。室內現場表演亦會暫停。詳情
  • 尚未使用的樂園門票、有使用期限之產品、酒店訂房及奇妙處處通會籍會有特別安排。詳情

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香港迪士尼樂園 – 常見問題

問.
面對當前狀況,是否有特殊安排,增加取消預訂的靈活性?  ​
答.
秉持著我們的關懷宗旨,我們明白現時規劃旅行所需的靈活性。 我們正在積極調整政策, 靈活處理取消預訂,讓賓客可以安心預訂。

樂園門票、指定樂園相關產品、指定餐飲套票 及「奇妙處處通」
  • 除非所涉及的產品之條款及細則另有規定,符合以下所有條件的賓客可於2020年12月31日或之前提出樂園門票 、其他樂園相關產品和服務,如觀光服務、魔法化妝廳體驗及樂園餐券等 ( 統稱為「指定樂園相關產品」)、指定餐飲套票, 包括「嚐盡迪士尼」餐飲套票及迪士尼朋友自助餐套票( 統稱為「指定餐飲套票」) 及「奇妙處處通」的退款要求:

    (i) 透過香港迪士尼樂園度假區的其中一個直營銷售渠道﹙包括網站www.hongkongdisneyland.com、樂園正門售票處及致電1-830-830﹚購買的樂園門票、指定樂園相關產品、指定餐飲套票及「奇妙處處通」;
    (ii) 未使用的門票、未換領或未使用的指定樂園相關產品、指定餐飲套票及未發出之「奇妙處處通」會員卡;
    (iii) 門票、指定樂園相關產品、指定餐飲套票及「奇妙處處通」禮券或購票確認的換領日期於2020年1月26日之前尚未到期; 及
    (iv) 於提出退款之要求時,門票、指定樂園相關產品、指定餐飲套票及「奇妙處處通」禮券或購票確認仍可有效入場、換領或使用。
    請將賓客姓名及確認編號電郵至 cancellation@hongkongdisneyland.com,以提出退款之要求。

  • 所有經香港迪士尼樂園微信小程式、香港迪士尼樂園飛豬旗艦店及其他香港迪士尼樂園旅遊合作伙伴購買了樂園門票、指定樂園相關產品、指定餐飲套票或「奇妙處處通」的賓客,請與原購票渠道聯絡作退款安排。
酒店訂房:
  • 預訂2020年12月31日或之前入住之酒店房間,除非所涉及的產品之條款及細則另有規定,賓客可於入住日期前最少72小時取消或更改已預訂之酒店房間的預訂。
  • 若賓客於香港迪士尼樂園度假區的直營銷售渠道﹙包括網站www.hongkongdisneyland.com及香港迪士尼樂園訂房中心﹚預訂了度假區的酒店住宿,請將賓客姓名及確認編號電郵至 reservations@hongkongdisneyland.com,以提出取消預訂及退款之要求。
  • 所有經香港迪士尼樂園微信小程式、香港迪士尼樂園飛豬旗艦店及其他香港迪士尼樂園旅遊合作伙伴預訂了度假區酒店住宿的賓客,請與原預訂渠道聯絡作取消預訂及退款安排。