• 香港迪士尼樂園已於6月18日重新開放,並會實施人數管制、加強健康及安全措施,以及賓客須透過全新的入園系統預約入園。所有賓客進園時,必須通過體溫檢測及佩戴口罩。詳情
  • 所有賓客均須於到訪前以有效門票或會員卡網上預約到訪日期。
    >>即時入園預約<<
  • 重開時,樂園各處的排隊區、餐廳、遊樂設施、以及其他設施,均會實施社交距離措施。至於迪士尼朋友與賓客近距離互動及合照,將會暫停。詳情
  • 尚未使用的樂園門票、奇妙處處通會籍及其他有使用期限之商品,限期將延長。詳情
  • 在指定日期內的樂園門票及酒店房間預訂可免費取消。詳情
香港迪士尼樂園入園預約及重要資訊 - 2020年07月06日
  • 香港迪士尼樂園已於6月18日重新開放,並會實施人數管制、加強健康及安全措施,以及賓客須透過全新的入園系統預約入園。所有賓客進園時,必須通過體溫檢測及佩戴口罩。詳情
  • 所有賓客均須於到訪前以有效門票或會員卡網上預約到訪日期。
    >>即時入園預約<<
  • 重開時,樂園各處的排隊區、餐廳、遊樂設施、以及其他設施,均會實施社交距離措施。至於迪士尼朋友與賓客近距離互動及合照,將會暫停。詳情
  • 尚未使用的樂園門票、奇妙處處通會籍及其他有使用期限之商品,限期將延長。詳情
  • 在指定日期內的樂園門票及酒店房間預訂可免費取消。詳情

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香港迪士尼樂園 – 常見問題

問.
面對當前狀況,是否有特殊安排,增加取消預訂的靈活性?  ​
答.
秉持著我們的關懷宗旨,我們明白現時規劃旅行所需的靈活性。 我們正在積極調整政策, 靈活處理取消預訂,讓賓客可以安心預訂。 ​

  • 樂園門票和相關產品 ​
於2020年1月26日前尚未到期的未使用樂園門票、未發出之「奇妙處處通」以及其他由香港國際主題樂園有限公司指定的未使用樂園相關產品及服務(如觀光服務、魔法化妝廳體驗及樂園餐券等)(統稱為「指定樂園相關產品」),可在2020年9月30日或之前提出退款之要求。

若賓客於香港迪士尼樂園度假區的直營銷售渠道﹙包括香港迪士尼樂園官方網站、樂園正門售票處及香港迪士尼樂園訂房中心﹚購買了樂園門票、「奇妙處處通」及指定樂園相關產品,請將賓客姓名及確認編號電郵至 cancellation@hongkongdisneyland.com,以提出退款之要求。

若賓客於香港迪士尼樂園官方微信小程式、飛豬官方旗艦店及樂園官方旅遊合作伙伴購買了樂園門票、「奇妙處處通」及指定樂園相關產品,請與原購票渠道聯絡以提出退款之要求款。 香港迪士尼樂園度假區將視需要全力提供協助。

  • 酒店訂房:
預訂2020年9月30日或之前入住之酒店房間,除非所涉及的產品之條款及細則另有規定,賓客可於入住日期前最少72小時取消或更改已預訂之酒店房間的預訂。​

若賓客於香港迪士尼樂園度假區的直營銷售渠道﹙包括香港迪士尼樂園官方網站及香港迪士尼樂園訂房中心﹚預訂了度假區的酒店住宿,請將賓客姓名及確認編號電郵至 reservations@hongkongdisneyland.com,以提出取消預訂及退款之要求。 ​ ​

若賓客於香港迪士尼樂園官方微信小程式、飛豬官方旗艦店及樂園官方旅遊合作伙伴預訂了酒店住宿,請與原預訂渠道聯絡以提出取消預訂及退款之要求。香港迪士尼樂園度假區將視需要全力提供協助。