酒店內設有多部自動外置式心臟去纖顫器。自動外置式心臟去纖顫器為一項醫療設備,可以在病人心臓停頓時,對心臟施以電撃,令病人回復心跳。酒店大堂、遊戲天地「馬里布遊戲室」側和泳池外均設有自動外置式心臟去纖顫器。你可以在入住酒店時查閱酒店地圖瞭解明確位置,或到前堂查詢更多資料。
酒店亦有提供收費托兒服務。如欲預約服務,請使用客房電話選擇「酒店服務」,或到前堂查詢有關詳情。
你可以到酒店大堂前堂旁邊的行李服務台收發信件及包裹、安排專車接送服務,以及領取在樂園中購買並透過「商品快遞」送到酒店的商品。
酒店提供使用電腦、互聯網和列印服務 (須額外收費),讓你在假期中也可如常辦公。如需協助,請直接到前堂查詢。
酒店大堂前堂每日24小時提供外幣兌換服務。
酒店提供收費乾洗及洗燙服務。客房衣櫥內放置了洗衣袋和價目表。上午10:00後從客房收取的衣物,會於第二日晚上7:00前送返客房。服務收費在退房時支付。你可以使用客房電話選擇「酒店服務」,酒店即會安排專人到客房收取衣物。
即日取件服務
上午10:00前收取的衣物會在同日下午4:00前送返客房。
使用電動汽車的賓客,可以免費享用酒店正門停車場的自助充電服務。
只要按下客房電話的「酒店服務」鍵,香港迪士尼樂園度假區的支援服務和實用資料即時為你送上。迪士尼演藝人員全日24小時細心回答你的問題,為你提供下列各項支援服務,保證讓你歡度一個無憂無慮的假期:
度假區內設有免費穿梭巴士服務,來往迪士尼好萊塢酒店、香港迪士尼樂園及香港迪士尼樂園酒店。穿梭巴士每10至20分鐘一班,視乎不同時段而定,於酒店正門前面的右側開出。凌晨1:00至凌晨6:00期間,賓客可以和酒店大堂行李服務台聯絡,安排穿梭巴士服務。
迪士尼好萊塢酒店提供專車接送服務,接載賓客穿梭整個度假區以及區外景點。你可以直接到行李服務台查詢價格或預約服務。
酒店設有穿梭巴士服務,前往K11 MUSEA或海港城及香港西九龍站。查詢巴士服務時間及訂座詳情,請與酒店大堂行李部聯絡。此服務只提供予已登記入住酒店之賓客。
在香港迪士尼樂園度假區酒店內遺失的物件,可以致電失物認領處取回。如需協助,請按客房電話的「酒店服務」鍵。
如你於早上8:30至下午2:00抵達香港迪士尼樂園,位於迎樂路的行李寄存服務能為你運送行李至入住之香港迪士尼樂園度假區酒店,費用為每件港幣$130。
你可以在酒店大堂的行李服務台購買郵票,酒店會為你寄發明信片、信件以及收發包裹。
太多的紀念品是否令你無法專心遊玩、享受愉快假期呢?樂園內的主題商品均可直接送到你入住的香港迪士尼樂園酒店及迪士尼好萊塢酒店,而且不另收費。你只需在購物時通知店員,店員便會安排將你的戰利品在整天的旅程完結前送到行李服務部。
香港迪士尼樂園度假區酒店為身體有障礙的賓客特設多項無障礙服務,停車場、酒店大堂、餐廳、會議中心及購物區內均設有無障礙走道,並設有輪椅專用客房及房間通訊配套。
位於「影廠酒廊」對面的「影星禮品店」以宏偉的皇宮為主題,令人仿如置身電影場景之中,你可以在此盡情搜購各款迪士尼徽章、玩具、服飾、紀念品和小玩意,是你不容錯過的一站式購物熱點。
迪士尼好萊塢酒店的餐廳外和公眾地方均設有指定吸煙區。為照顧所有賓客的需要,賓客只可在這些特定場所標明的指定區域內吸煙。你可以在入住時向前堂查詢吸煙區的明確位置。
所有客房及大部分公眾地方(包括酒店大堂及餐廳)均設置免費無線上網服務。如需連接互聯網,你可以在已啟用無線上網的裝置內選擇下列網絡: