香港迪士尼樂園網上商店條款及細則

於香港迪士尼樂園網站http://www.hongkongdisneyland.com内之香港迪士尼網上商店 (「網上商店」) 訂購商品前，請小心閱讀以下之條款及細則。使用網上商店即表示您接受下文所有的條款及細則且受這些條款及細則的約束。

1. 有關網上商店

1.1.      網上商店是由香港主題樂園有限公司（地址：香港大嶼山迪士尼樂園度假區）（「本公司」) 營運。

1.2.      網上商店之提供及使用以及於網上商店訂購商品受此等條款及細則、適用於網上商店之使用條款[HKITP1] 及其他限制、條件或管制所約束 (包括但不限於同一賓客可訂購商品之數量、種類、價格或其他商品特性之限制)，本公司可不時於網上商店、相關廣告、賓客傳訊及/或張貼於銷售或服務地點的告示公佈相關之限制、條件或管制。

1.3.      賓客需登入其MyDisney 帳戶以使用網上商店。賓客之登記資料將根據www.hongkongdisneyland.com 相關頁面所載的個人資料收集聲明和我們的私隱政策[HKITP2] 以保留和使用。每位賓客需對所有以其MyDisney 帳戶登入後對網上商店之使用負責，而該賓客有唯一義務確保其登入電郵地址/手提電話號碼及密碼保密。若賓客發現其賬戶出現任何實際或疑似未經授權被使用或其他違反安全性的行為，必須立即通知本公司。對於該帳戶被其註冊之賓客以外任何人之使用，本公司將不負任何責任。

1.4.      於網站展示關於商品之資料 (包括但不限於種類、零售價格及供應數量) 只供參考。本公司有絕對權利不時更新網站更改可供發售商品之種類、零售價格、供應數量及其他方面。

1.5.      除在此等條款及細則或網上商店明確說明，賓客可就有關其訂購所享有之貨品、福利、應享權利、或其他權利均不能轉售、轉讓、退款、全部或部份領取為現金、信用額或其他物品，及不得與其他推廣、優惠或折扣同時使用。

2. 提交訂單

2.1.      於網上商店提交訂單，表示該提交訂單之賓客 (「賓客」) 同意`於本公司接納該訂單後向本公司購買有關商品。本公司保留絕對權利接納或撤銷該訂單之部份或全部。

2.2.      已於網上商店提交之訂單將不能更改或取消。

2.3.      賓客聲明提供給本公司之所有資料於所有方面均為真實、準確並最新。本公司或可以(但沒有義務)要求賓客提供更多或更準確資料以評估及/或處理訂單，或拒絕任何涉及不準確或不足資料之訂單。

2.4.      賓客必須為於網上商店提交單付款時所使用之信用卡的獲授權持有人。賓客不能於網上商店使用虛擬卡於網上商店付款。

2.5.      有關訂單所收取之費用可能需按本公司及/或付款服務供應商不時釐定及收取的有關匯率、服務費及/或其他行政收費調整。

2.6.      賓客均不能透過網上商店提交訂單或購買商品享有任何在網上商店之有關貨品描述内沒有明確列明之優惠劵、推廣優惠、折扣或其他福利 (例如本公司於實體店作出之折扣優惠)。

3.處理及履行訂單

3.1.      本公司保留絕對權利接納或撤銷任何訂單之任何部份或全部。當本公司以訂單提交的聯絡資料向賓客發出訂單確認通知，即表示該訂單被接納。

3.2.      本公司會盡合理努力於合理時間內處理訂單，但不保證任何處理及履行訂單的時間。除了在網上商店或確認電郵明確注明，所有提及之日期和時間僅為估計時間。

3.3.      本公司可能其後未能履行或送遞經確認訂單內的商品，或基於合理原因（例如質量問題、安全考慮、或供應有限下賓客間之公平性）決定不履行或送遞經確認訂單內的商品。在這種情況下，本公司會通知賓客及不收取款項，如本公司已收取款項，會以賓客付款時所使用之付款方式退還商品價格之款項。除向賓客退還商品價格之款項以外，本公司不會對任何貨品之任何履行或送遞失誤負上任何責任。

4. 於店內領取商品

4.1       當已訂購之商品可於實體地點領取，本公司會以訂單提交的聯絡資料向賓客發出領取通知。

4.2.  賓客於店舖領取商品時需出示領取通知上的二維碼（僅接受移動設備上的電子副本或打印本），並根據此等條款及細則及/或領取通知中之條款（包括但不限於領取之時間、地點或資格）進行領取。本公司可隨時更改任何領取條款，並會嘗試盡快通知賓客有關更改。

4.3.      除本公司另有指明，領取通知中列出的所有商品必須同時領取。訂購商品一經領取，領取通知及二維碼將失效。

4.4.      領取通知列出的商品將交付第一位出示二維碼之人士。本公司或任何人士均沒有責任核實出示二維碼之人士的身份、資格或權利。

4.5.      賓客需負全責為其訂單的領取通知和二維碼保密。重複、經使用或不完整的領取通知或二維碼將不被接受。 經使用、過期、更改或篡改之領取通知和二維碼均會失效。 對於任何領取通知和二維碼的任何遺失、損壞、偽造、盜竊或欺詐性使用或未經授權使用，本公司概不負責（亦不會作出補發）。本公司就領取通知或二維碼發出和使用之有關的記錄為最終及不可推翻。

4.6.      商品可於領取地點之營運時間內領取。本公司擁有唯一及絕對權利決定領取期及領取地點之營運時間。

4.7.      進入香港迪士尼樂園(「樂園」)受樂園規則約束，而進入樂園毗連的迪士尼主題酒店(「酒店」)則受酒店規則與條例約束，各規則載於http://www.hongkongdisneyland.com 網站。本公司可不時因場地容量、惡劣天氣、特別活動等原因，以確保安全、保安或秩序，或符合法例要求，或在本公司認為情況需要時，修改此等規則，或更改或調整進入要求及營運方式，包括但不限於樂園、酒店或任何遊樂設施、商店、餐廳、設施或便利設施的營運時間，關閉或於任何時段調整樂園、酒店或其任何部分之營運，控制進入樂園、酒店、或其任何部分之人數，限制指定商品之購買數量，及/或暫停或取消任何遊樂設施、設施、便利設施或娛樂節目或市場推廣、優惠或活動，及制訂及更改在整個樂園、酒店或其任何部分內要遵守的規則而不作事先通知，並毋須退款、負責或作出任何賠償。

4.8       所有賓客到訪樂園須以有效門票/會員卡預約。每一種類之門票/會員卡之訪園預約均受配額及先到先得形式之限制。如個別名額已滿，將不再接受預約。

4.9.      按法例要求，所有賓客（獲豁免人士除外）進入樂園及度假區內指定處所及在餐廳堂食前，必須使用「安心出行」流動應用程式登記並符合「疫苗通行證」之要求。請查看載於 https://www.hongkongdisneyland.com/guest-services/health-and-safety/ 的最新訪園安排。

4.10.   若賓客未能依照此等條款及細則於領取通知所示之領取期限內（於樂園正常營運期間一般為21日，或於網上商店所示之較短期限）領取商品，本公司保留沒收任何訂購商品的權利而無需事先通知，及不會作任何更換、退款或賠償。

5. 以郵寄方式收取商品 (安排受限於度假區之營運)

5.1.      網上商店可不時就指定的商品，於指定期間及收取指定附加費用下提供配送服務。受限於服務供應情況及此等條款及細則，賓客可於下單時要求將商品送遞至相關訂單内指明之香港地址。訂單一經在網上商店提交，其店內領取或配送之選項將不得更改。

5.2.      配送服務不適用於:

a.         九龍：觀音山，鯉魚門海傍道

b.     新界：羅湖，沙頭角，文錦渡，打鼓嶺，鶴頭，鹿坑，米埔，流浮山，落馬洲，龍鼓灘，蓮澳，船灣，北潭涌，海下灣，布袋澳，榕樹澳，大廟灣，上禾輋，下禾輋

c.         離島(東涌除外)

d.         郵局郵箱地址

e.         郊野公園

f.          禁區

g.         不設升降機或只設樓梯之樓宇

h.         倉庫及物流中心，碼頭，會展，機場範圍

本公司可不時在網上商店上張貼最新資訊，以指定或更改一般或對指定商品的配送服務的供應或其條款及細則。

5.3.      若賓客要求配送商品至指定地址，即賓客同意有關其訂單所提供之個人資料可能被提供予第三方服務供應商(「承辦商 」)，及被承辦商為與訂單相關之目的處理及使用。

5.4.      本公司並不對承辦商所提供之服務作出任何陳述或保證。在適用法律允許的最大範圍內，本公司對因承辦商的不當行為、錯誤作為或不作為或疏忽而遭受或招致的任何性質的任何傷害、損害、損失或費用，或其他因承辦商提供的服務而引致的任何傷害、損害、損失或費用，恕不承擔任何責任。

5.5.      賓客需於網上商店提交訂單時支付所有適用之運費。

5.6.      除非本公司另有說明，否則在任何情況下（包括但不限於以下情況）運費均不獲豁免，減少或退還:

a.         合併商品訂單；或

b.         合併商品的裝運；或

c.         賓客在提交訂單後取消訂單。

5.7.      除非本公司另有說明，否則優惠券、推廣優惠、折扣或其他優惠不得用於支付運費。

5.8.      預計交貨時間將以手機短信（SMS）發送到提交訂單時提供的手機號碼。

5.9.      賓客確認，所提供的配送時間僅為估計時間，商品可能會因本公司無法控制的因素（例如訂單數量、距離、時段（繁忙時段）、天氣情況、交通情況等）提早或延遲送達。賓客請確保有獲授權人士在配送地點接收商品。

5.10.   若賓客授權一位人士在配送地址接收商品，則該授權人士須年滿18歲且有足夠的能力處理商品。該位獲授權人士將被視為賓客的授權代表，並且該獲授權代表所提供的任何指示/信息和所作出的行為應被視為賓客提供的指示/信息及行為。

5.11.   若商品未能送遞，或若商品因任何歸因於賓客的原因被不合理地延遲，包括但不限於：

a.         賓客提供的資料不完整或不正確；或

b.         沒有人在場或可接收該商品；或

c.         無法聯繫賓客；或

d.         缺乏適當或充分的通道成功送遞商品；或

e.         缺乏合適的或安全的位置留下商品；或

f.          獲授權人未滿18歲，或獲授權人被認為不安全或不合適接收商品，

賓客應獨自承擔任何損壞或損失、商品質量下降或狀態變化的風險（例如商品溫度之轉變）。 本公司可取消商品訂單，而不對商品，運費或其他方面承擔任何責任，或作出任何賠償、退款或更換。任何重新安排商品配送的要求，均需對該商品提交的新訂單並支付商品價格和運費。

6. 退換及退款

6.1.      賓客需負責於商品被領取或送遞到配送地址時檢查商品。商品的所有問題和/或缺陷應在領取或送遞完成當日起的 30 天內向本公司報告。在某些情況下，本公司可能會要求提供照片證明和/或額外資料，以恰當地調查商品問題。

6.2       若產品有損壞、缺陷或錯誤送遞而因非歸因於賓客的原因引致，本公司的唯一責任為按其獨有和絕對的酌情權選擇更換商品或透過賓客付款時所使用之方式安排退款。

7. 「奇妙處處通」會員之訂單

7.1.      除於此等條款及細則或網上商店中明確說明，否則「奇妙處處通」會員計劃中的折扣或其他優惠不適用於網上商店之訂購。

7.2.      若某些折扣或優惠明確表明適用於 「奇妙處處通」會員所提交的訂單，則訂購商品之領取和該折扣或優惠的使用均受限於領取通知中的條款及此等條款及細則、「奇妙處處通」條款及細則以及其他適用的條款及指示。例如「奇妙處處通」會員可能須於領取商品時親身出示其有效的「奇妙處處通」會員卡。若任何適用之條款或指示未被遵守，領取將被拒絕。

7.3.      「奇妙獎賞」計劃之印花派發的數量及類型，將根據領取商品當日適用之條款、細則或政策而決定。

8. 個人化服務指引

注意事項: 就任何爭議的內容，本公司保留取消相關訂單之最終決定權。

1.                  請細閱及遵守以下個人化服務指引：

a.      不得使用對他人造成冒犯或具爭議性的內容。

b.     內容不得含有非法成分之訊息。

c.      內容不得含有政治成分之訊息。

d.     內容不得作商業推廣。

e.      不得使用公司名稱、學校名稱、學校名稱的縮寫、教堂名稱、運動團隊、商標、口號或標語。

f.        不得使用活動名稱，帶有家庭名稱的活動除外（“陳氏家族團聚”）。

g.     禁止使用迪士尼樂園及度假區名稱，包括但不限於香港迪士尼樂園、迪士尼樂園、迪士尼世界、Epcot Center 等名稱。

h.     禁止使用可能違反迪士尼誠信和聲譽的內容。

2.                  我們保留酌情決定拒絕個性化訂單的權利。如果對我們的個性化服務使用不當，則將導致您的訂單被取消和您的任何付款被退還。

3.                  賓客提交內容前，必須細閱及遵守相關條款及細則。

4.                  賓客不得提交違反條款及細則的內容。

9. 其他條款及細則

9.1.      倘本公司有合理理由相信任何此等條款及細則未被遵守，本公司保留權利撤銷與任何賓客的任何交易及/或已發出的任何訂單確認。

9.2.      發送證明不能作為成功配送證明。 對於網站的任何錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷、延誤操作或傳輸、通訊線路故障、盜竊、毀壞、更改或對網站的未經授權訪問，或所丟失或延誤的交易數據或記錄，而不論上述事件是否因伺服器功能、病毒、程序錯誤或其控制範圍以外的其他原因，而不論於操作或傳輸期間發生，本公司概不承擔責任。

9.3.      對於任何不可抗力事件、任何電話網絡或線路、電腦在線系統、伺服器、供應商及電腦設備的任何問題或技術故障、軟體故障或因互聯網、電話線路或任何網站或三者的任何組合上的技術問題或交通堵塞而該收到的任何電子郵件或登記（包括相關於參與或下載與此網上商店有關的任何材料或由此導致的對賓客或任何其他人士的電腦造成的任何傷害或損害），本公司概不負責。

9.4.      本公司擁有對此等條款及細則最終及不可推翻之解釋權。如有任何爭議，本公司保留就此爭議及其他關於網上商店、商品及交易之最終決定權。中英文本如有歧異或矛盾，概以英文本為準。

9.5.      此條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)之法律所管限並根據香港之法律解釋。網上商店及商品僅根據香港法律提供。賓客選擇使用網上商店及/或訂購商品均為他們自發並須負責遵守適用的當地法律。

9.6.      此等條款及細則構成本公司與每位賓客之間的協議。任何不屬於該協議立約方的人士於合約（第三者權利）條例（香港法例第623章）下不享有任何權利強制執行該協議的任何條款。

個人資料收集聲明：

有關或於使用網上商店，或提交訂單、購買、領取或提供商品或服務中收集的個人資料，可能被用來與處理要求或查詢、執行商務交易上的條款、向您傳送行政資料、用於我們的內部業務和行政目的、研究和統計目的或其他直接相關的目的、或法律、安全或保安目的。我們需要您就必須填寫的欄目提供個人資料。如您未能提供有關個人資料，我們可能無法提供您所要求的產品或服務。個人資料可被移交給參與履行上述目的的第三方、或法律要求的其他人士。你可於www.hongkongdisneyland.com/personal-data-transferees 參閱個人資料承讓人類別名單。你可以要求存取或要求修改我們管有的您的個人資料，請透過電郵至personaldata@hongkongdisneyland.com聯絡個人資料經理以遞交此等要求。