预订酒店 – 常见问题
问.
我收不到酒店预订确认电邮。我可以怎样做？
答.
如果您在24小时内收不到确认电邮，请检查您垃圾电邮文件夹。 您亦可以按此查阅并确认您的酒店订房预订。
问.
我可使用那些付款方式预订酒店房间？
答.
你可使用以下任一付款方式，预订迪士尼乐园度假区酒店房间：• Visa• MasterCard• American E...问.
我遇上技术问题，无法网上预订酒店。我应该怎样做？
答.
请稍后再浏览香港迪士尼乐园网站，或可尝试重新验证信用卡资料。此外，我们建议您使用其他浏览器、电子装置或使用另一张信用...问.
我如何添加酒店特别加购服务或升级我的房间？
答.
您可按喜好或庆祝场合，额外加购酒店商品与活动 (按此查看详情)，让旅程更开心、更奇妙！请按此加购住宿体验。 此外，我...问.
如果要取消或更改香港迪士尼乐园度假区酒店订房，我是否需要缴付费用？
答.
如欲取消或更改酒店订房，请参阅该推广优惠及套票的相关条款及细则。 您可按此先取消原有预订，再根据行程或需要重新预订房...问.
我已在www.hongkongdisneyland.com上预订酒店客房，我可如何更改订房？
答.
假如希望更改香港迪士尼网站网站上的订房资料，可按此先取消原有预订，再根据行程或需要重新预订房间。每项优惠的更改及取消...问.
我尝试网上订房但交易未能成功完成。我应该怎样做？
答.
我们的酒店网上预订系统支持WeChat Pay, Alipay, Visa, MasterCard, America...问.
我可以在预订房间的同时购买乐园门票吗？
答.
我们建议您预先购买乐园门票，免受间歇性的入园高峰期影响。您可以在预订酒店房间时购买住宿期间的香港迪士尼乐园门票，或于...问.
我可否为5位宾客预订房间？
答.
每间酒店客房可供4位宾客入住，其中一位必须为成人。假如超过5位宾客，请额外预订一间客房。你可浏览以下酒店预订页面：•...问.
在预订房间时，可以由非入住酒店的人士支付预订费用吗？
答.
可以。非入住酒店的宾客可以代为预订酒店房间，并以信用卡付款。请以入住宾客英文全名预订。入住宾客只需要提供房间预订确认...问.
如通过别人的信用卡订房，我可以登记入住香港迪士尼乐园度假区酒店吗？
答.
可以。请在预订房间时填写入住酒店的宾客姓名。为方便登记入住酒店，在预订资料中已记录姓名的人士必须出示身份证明文件以作...问.
我无法登入官方网站上“查找酒店预订及计划旅程”以管理房间预订，可以如何处理?
答.
宾客完成房间预订后，将会收到确认电邮，你可以使用电邮内链接绑定房间资料查看房间预订。此外，如需更改或取消房间预订亦可...问.
我于第三方平台完成房间预订。我如何确认房间预订？可否提出特别要求？
答.
你可以透过官方网站上“查找酒店预订及计划旅程”绑定房间资料查看房间预订，并向酒店提出你的特别要求。问.
我透过第三方平台预订了酒店。我可以在hongkongdisneyland.com 上购买加购商品与活动或添加与酒店预订相关的要求吗？
答.
你可以登入官方网站上“查找酒店预订及计划旅程”来验证预订，并向酒店提出你的特别要求或预购加购商品与活动，计划更奇妙的...问.
我可以修改/取消在hongkongdisneyland.com购买的加购商品与活动的项目吗？
答.
宾客可先取消已订购的项目并重新预订。 如欲取消加购项目，请参阅官方网站上查找酒店预订及计划旅程内我的行程了解相关加购...问.
我已修改/取消我的酒店预订。请问透过官方网站上“查找酒店预订及计划旅程”购买的加购商品与活动的项目也会一起修改/取消吗？
答.
加购项目均独立于你的酒店房间预订为独立交易并有时效限制。 请参阅官方网站上 “查找酒店预订及计划旅程”内「我的行程」...问.
我尝试在官方网站上“查找酒店预订及计划旅程”购买加购商品与活动项目，但交易未能完成。我该怎么办？
答.
请验证信用卡资料并再次尝试。此外，我们建议您使用其他装置、浏览器或另一张信用卡尝试购买。问.
我透过官方网站内“查找酒店预订及计划旅程”，在一笔交易中预订了多个加购商品与活动项目，我可以取消部分订单吗？
答.
你可以透过“查找酒店预订及计划旅程”取消个别的加购项目，亦可于MyDisney HK的“交易/订单历史”中取消。 请...问.
我透过第三方平台（如：线上旅行社）预订酒店房间。我可以透过hongkongdisneyland.com上的“取消预约”修改/取消酒店房间预订吗？
答.
如想取消透过第三方平台预订的房间，请联络相关销售途径查询。问.
我已经预订酒店房间了。我可以在抵达前哪里预订额外的体验？
答.
你可以登入“查找酒店预订及计划旅程”来验证预订，并向酒店提出你的特别要求或预购加购商品与活动，计划更奇妙的旅程。