配合本港现时采取的防疫措施,香港迪士尼乐园暂停开放,以保障所有宾客和演艺人员的安全。我们会与政府及卫生部门保持紧密联系,视乎情况,公布重开日期。迪欣湖活动中心则照常开放。

乐园标準门票由购买後起计,有效期为6个月。如有需要,香港迪士尼乐园度假区将协助已购买门票或已预订度假区酒店的宾客退款。请按此查阅详情,或电邮至 guest@hongkongdisneyland.com 查询。
关於香港迪士尼乐园暂时关闭的通知 - 2020年04月02日
配合本港现时采取的防疫措施,香港迪士尼乐园暂停开放,以保障所有宾客和演艺人员的安全。我们会与政府及卫生部门保持紧密联系,视乎情况,公布重开日期。迪欣湖活动中心则照常开放。

乐园标準门票由购买後起计,有效期为6个月。如有需要,香港迪士尼乐园度假区将协助已购买门票或已预订度假区酒店的宾客退款。请按此查阅详情,或电邮至 guest@hongkongdisneyland.com 查询。

求助中心

我们能如何协助您?

This search field has an attached autosuggestion popup menu

网上门票预订 – 常见问题

问.
我尝试在网上购票,但未能得到银行确认。我应该怎样做?
答.
您可以选择门票并重新尝试验证信用卡资料。您也可以使用另一张信用卡。若您仍然未能完成网上购票,您可以亲自前往下列任何地点购买门票:
  • 香港迪士尼乐园正门入口售票处和宾客服务中心。售票处的服务时间为乐园每天开放前30分钟至乐园关闭。
  • 香港迪士尼乐园酒店,迪士尼好莱坞酒店或迪士尼探索家度假酒店。酒店宾客可在酒店前台购买我们为您预留住宿期间的乐园门票。
  • 香港国际机场二号客运大楼香港迪士尼乐园奇妙店。服务时间为每天上午8:30至晚上9:00。
  • 指定旅行社。
由于乐园入场人数可能会出现满额情况,我们建议您预先购买门票。

澳门居民可能会遇到技术上的问题,可能是由于您的付款卡来自澳门的发卡银行。若未能解决问题,请尝试使用另一张付款卡。

如您用万事达卡通过hongkongdisneyland.com完成购票过程中发生问题,请联系万事达卡。香港或亚太地区的用户,请致电+800 966-677。