• 香港迪士尼乐园已重新开放,并会实施健康及安全措施。所有宾客进园时,必须按法例要求通过体温检测、佩戴口罩及用手机扫瞄“安心出行”二维码或登记联络资料。 详情
  • 在重开初期,乐园将于逢星期二及四关闭(公众假期及指定日子除外),直至另行通知。
  • 宾客入园需提早预约并提交姓名及联络电话。 “奇妙处处通”白金卡会员可于到访前的9日内预约,而金卡及银卡会员可于到访前的8日内预约。其他宾客可于到访前的7日内预约。
    >> 即时预约或查阅你的预约 <<.
  • 乐园会实施社交距离措施。迪士尼朋友体验已调整。 详情
  • 尚未使用的乐园门票、有使用期限之产品、酒店订房及奇妙处处通会籍会有特别安排。 详情
香港迪士尼乐园重新开放及重要资讯 - 2021年05月13日
  • 香港迪士尼乐园已重新开放,并会实施健康及安全措施。所有宾客进园时,必须按法例要求通过体温检测、佩戴口罩及用手机扫瞄“安心出行”二维码或登记联络资料。 详情
  • 在重开初期,乐园将于逢星期二及四关闭(公众假期及指定日子除外),直至另行通知。
  • 宾客入园需提早预约并提交姓名及联络电话。 “奇妙处处通”白金卡会员可于到访前的9日内预约,而金卡及银卡会员可于到访前的8日内预约。其他宾客可于到访前的7日内预约。
    >> 即时预约或查阅你的预约 <<.
  • 乐园会实施社交距离措施。迪士尼朋友体验已调整。 详情
  • 尚未使用的乐园门票、有使用期限之产品、酒店订房及奇妙处处通会籍会有特别安排。 详情

求助中心

我们能如何协助您?

This search field has an attached autosuggestion popup menu

乐园门票 – 常见问题

问.
持有因乐园于暂停开放期间而受影响的乐园门票、乐园相关产品、餐饮套票、酒店订房及“奇妙处处通”会籍,会有什么特别安排吗?
答.
乐园标准门票由购买后起计,有效期为6个月。如有需要,乐园亦提供特别安排如下:

未使用之乐园门票、指定乐园相关产品和指定餐饮套票  

于香港迪士尼乐园(“乐园”)暂停开放期间购买了有效门票、其他乐园相关产品,如观光服务、魔法化妆厅体验及乐园餐券等( 统称为“指定乐园相关产品”) 及指定餐饮套票,包括“尝尽迪士尼”餐饮套票及迪士尼朋友自助餐套票(“指定餐饮套票”)的宾客,请参阅下列安排:
  • 除香港居民专享: “双重庆祝”优惠门票外(请参阅下列特别安排),任何于2020年12月2日至2021年4月29日期间(包括首尾两天)到期而未使用之乐园门票及/或指定乐园相关产品,其有效日期将会自动延长至2021年4月30日。宾客只需出示原有的乐园门票或指定乐园相关产品的购票确认,即可于2021年4月30日或之前用以进入乐园或换领相关产品。于2021年2月17日当日或之后购买的乐园门票及/或指定乐园相关产品,其有效日期将不会被自动延长。

  • 未使用或仅使用一次之“双重庆祝”优惠门票的有效日期将会自动延长至2021年5月31日。宾客只需出示原有的优惠门票的购票确认,即可于2021年5月31日或之前用以进入乐园。

  • 凡于2020年1月26日至11月14日期间(包括首尾两天)到期而未使用之乐园门票及/或指定乐园相关产品,其有效日期不会继续延长,并已于2020年11月15日失效。   

  • 凡于2020年1月26日至2021年9月29日期间 (包括首尾两天)到期而未使用之指定餐饮套票,其有效日期将会自动延长至2021年9月30日。宾客只需凭原有的指定餐饮套票的购票确认提前订座,即可于2021年9月30日或之前换领餐饮。于2020年9月22日当日或之后购买的指定餐饮套票,其有效日期将不会被自动延长。

  • 按此查阅有关香港迪士尼乐园门票退款或退换的资讯。

酒店订房

  • 按此查阅有关取消或更改香港迪士尼乐园度假区酒店订房的资讯。
“奇妙处处通”年票
(不适用于2020年12月2日前到期的会员卡,或于2021年2月17日当日或之后发出的新会员卡)

受影响的“奇妙处处通”会籍的有效日期将获延长,延长日数为乐园暂停开放日数( 即2020年12月2日至2021年2月18日累计日数),扣减其会籍级别的平日不适用日子日数后,再额外多加30天^。我们会继续检视此项延长会籍政策,或会作出适当调整。于2020年12月2日前到期的会员卡,或于2021年2月17日当日或之后发出的新会员卡,会籍则不获延长。

请于2021年2月20日下午2:00起登入会员专页查阅最新的会籍有效日期。

^受影响的“奇妙处处通”会籍将分别获延长﹕109日(白金卡会籍)、97日(金卡会籍)及92日(银卡会籍)。

未换领之“奇妙处处通”新会籍确认信或礼券
宾客若持有在2020年12月1日至2021年2月18日到期而未换领之“奇妙处处通”新会籍确认信或礼券,可于乐园重开日(2021年2月19日)起计三个月内,亲临指定地点并出示原有之确认信或礼券进行换领。每个会籍于发出当日起一年内有效。

“奇妙处处通”生日礼遇安排
(适用于2020年度之生日礼遇,并于10月至12月生日的“奇妙处处通”会员)
2020年10月1日至12月31日生日的会员,可于2021年3月31日或之前享用未兑换的2020年度会员生日礼遇。

(适用于所有“奇妙处处通”会员于2021年度之生日礼遇)
会员可于有关会籍年度内的任何一天使用生日礼遇,并于该会籍年度届满后自动失效。每位会员在每个会籍年内度只可享用一次生日礼遇。
 
(适用于所有会员)
由于乐园酒店餐厅营运有所调整,请于兑换会员生日礼遇前预先致电订座。
• 香港迪士尼乐园酒店 +852 3510-6000
• 迪士尼探索家度假酒店 +852 3510-2000
• 迪士尼好莱坞酒店 +852 3510-5000