• 香港迪士尼乐园已于6月18日重新开放,并会实施人数管制、加强健康及安全措施,以及宾客须透过全新的入园系统预约入园。所有宾客进园时,必须通过体温检测及佩戴口罩。 详情
  • 所有宾客均须于到访前以有效门票或会员卡网上预约到访日期。
    >>即时入园预约<<
  • 重开时,乐园各处的排队区、餐厅、游乐设施、以及其他设施,均会实施社交距离措施。至于迪士尼朋友与宾客近距离互动及合照,将会暂停。 详情
  • 尚未使用的乐园门票、奇妙处处通会籍及其他有使用期限之商品,限期将延长。 详情
  • 在指定日期内的乐园门票及酒店房间预订可免费取消。 详情
香港迪士尼乐园入园预约及重要资讯 - 2020年07月06日
  • 香港迪士尼乐园已于6月18日重新开放,并会实施人数管制、加强健康及安全措施,以及宾客须透过全新的入园系统预约入园。所有宾客进园时,必须通过体温检测及佩戴口罩。 详情
  • 所有宾客均须于到访前以有效门票或会员卡网上预约到访日期。
    >>即时入园预约<<
  • 重开时,乐园各处的排队区、餐厅、游乐设施、以及其他设施,均会实施社交距离措施。至于迪士尼朋友与宾客近距离互动及合照,将会暂停。 详情
  • 尚未使用的乐园门票、奇妙处处通会籍及其他有使用期限之商品,限期将延长。 详情
  • 在指定日期内的乐园门票及酒店房间预订可免费取消。 详情

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乐园门票 – 常见问题

问.
持有因乐园于2020年1月26日至2020年6月17日期间暂停开放而受影响的乐园门票、酒店订房及“奇妙处处通”会籍,会有什么特别安排吗?
答.
特别安排如下:

未使用之乐园门票和相关产品

如果你原计划于乐园暂停开放期间游览香港迪士尼乐园,并已购买门票或其他产品,你仍可选择继续行程:
  • 凡于2020年1月26日至8月30日期间(包括首尾两天)到期而未使用之乐园门票及其他有指定使用日期限的产品,包括美食餐券及迪士尼朋友自助餐套票,其有效日期将会自动延长至2020年8月31日。宾客只需出示原有的门票或产品确认,即可在新到期日之前用以进入乐园或换领产品。
如果你想将未使用之乐园门票或相关产品(如观光服务、魔法化妆厅体验及乐园餐券)退款,安排将如下:
  • 于香港迪士尼乐园度假区的直营销售渠道﹙包括香港迪士尼乐园官方网站、乐园正门售票处及香港迪士尼乐园订房中心﹚购买的宾客,请将宾客姓名及确认编号电邮至guest@hongkongdisneyland.com,以作安排。
  • 于香港迪士尼乐园官方微信小程序、飞猪官方旗舰店及乐园官方旅游合作伙伴购买的宾客,请与原购票渠道联络以安排退款。香港迪士尼乐园度假区将视需要全力提供协助。
酒店订房

对于预订了于乐园暂停开放期间的酒店住宿的宾客,退款或取消预订的安排如下:
  • 于香港迪士尼乐园度假区的直营销售渠道﹙包括香港迪士尼乐园官方网站及香港迪士尼乐园订房中心﹚预订的宾客,请将宾客姓名及确认编号电邮至guest@hongkongdisneyland.com,以作安排。
  • 于香港迪士尼乐园官方微信小程序、飞猪官方旗舰店及乐园官方旅游合作伙伴预订的宾客,请与原购票渠道联络以作安排。香港迪士尼乐园度假区将视需要全力提供协助。
“奇妙处处通”年票

未换领之“奇妙处处通”确认信或礼劵
宾客若持有在2020年1月26日至6月30日期间到期而未换领之“奇妙处处通”确认信(只限新会籍)或礼券,可于乐园重开日起计三个月内,亲临指定地点并出示原有之确认信或礼券进行换领。每张会员卡于发出当日起一年内有效。

会籍延长
(不适用于2020年1月26日前到期的会员卡,或于2020年6月15日当日或之后发出的新会员卡)

受影响的“奇妙处处通”会籍的有效日期将获延长,延长日数为2020年1月26日至2020年6月17日期间乐园暂停开放的日数扣减其籍级别的平日不适用日子日数后,再额外多加30天。于2020年1月26日前到期的会员卡,或于2020年6月15日当日或之后发出的新会员卡,则不获延长。我们会继续检视此项延长会籍政策,或会作出适当调整,以确保现有会员享有其会籍的礼遇。

受影响的会员可继续使用现有的会员卡享用会员礼遇,再于稍后时间续会。

^受影响的“奇妙处处通”会籍将分别获延长﹕174日(白金卡会籍)、167日(金卡会籍)及164日(银卡会籍)。

已过期的会籍续会安排
(适用于2020年1月26日至2020年6月17日期间到期的会籍)

如会员的“奇妙处处通”会籍于乐园暂停开放期内到期,有关会籍的有效日期亦会根据我们为乐园近期暂停开放而实施的延长会借政策相应延长,详情请参阅“会籍延长”内容。

续会服务暂停至另行通知,会员可于服务恢复后续会。

如你的会员卡于2020年1月26日之前到期,我们建议你于网上或乐园正门售票处购买全新“奇妙处处通”会籍。

生日礼遇安排
(适用于1月至6月生日的会员)
于2020年1月至6月生日的会员,可于乐园重开后的3个月内,即2020年6月18日至2020年9月30日,享用因乐园暂停开放而未能兑换的生日礼遇。部份餐厅需提早订座,敬请致电预约。

(适用于所有会员)
由于乐园酒店餐厅营运有所调整,请于兑换生日礼遇前预先致电订座。
香港迪士尼乐园酒店 +852 3510-6000
迪士尼探索家度假酒店 +852 3510-2000
迪士尼好莱坞酒店 +852 3510-5000

迪士尼“奖赏行”计划
如会员的第一个入园目标次数限期是于乐园暂停开放期内(2020年1月26日至2020年6月17日),其第一个入园目标次数限期将根据我们为乐园近期暂停开放而实施的延长会借政策相应延长。

受乐园暂停开放影响而获会籍延长的会员,其“奖赏行”时段的有效期会与会籍延长后的有效日期相同。