預訂酒店 – 常見問題
問.
我收不到酒店預訂確認電郵。我可以怎樣做？
答.
如果你在24小時內收不到確認電郵，請檢查你垃圾電郵文件夾。 你亦可以按此查閱並確認你的酒店訂房預訂。
問.
我可使用那些付款方式預訂酒店房間？
答.
你可使用以下任一付款方式，預訂迪士尼樂園度假區酒店房間：• Visa• MasterCard• American E...問.
我遇上技術問題，無法網上預訂酒店。我應該怎樣做？
答.
請稍後再瀏覽香港迪士尼樂園網站，或可嘗試重新驗證信用卡資料。此外，我們建議你使用其他瀏覽器、電子裝置或使用另一張信用...問.
我如何添加酒店特別加購服務或升級我的房間？
答.
你可按喜好或慶祝場合，額外加購酒店商品與活動 (按此查看詳情)，讓旅程更開心、更奇妙！請按此加購住宿體驗。 此外，我...問.
如果要取消或更改香港迪士尼樂園度假區酒店訂房，我是否需要繳付費用？
答.
如欲取消或更改酒店訂房，請參閱該推廣優惠及套票的相關條款及細則。你可按此先取消原有預訂，再根據行程或需要重新預訂房間...問.
我已在www.hongkongdisneyland.com上預訂酒店客房，我可如何更改訂房？
答.
假如希望更改香港迪士尼網站網站上的訂房資料，可按此先取消原有預訂，再根據行程或需要重新預訂房間。每項優惠的更改及取消...問.
我嘗試網上訂房但交易未能成功完成。我應該怎樣做？
答.
我們的酒店網上預訂系統支持WeChat Pay, Alipay, Visa, MasterCard, America...問.
我可以於預訂房間的同時購買樂園門票嗎？
答.
我們建議你預先購買樂園門票，免受間歇性的入園高峰期影響。你可以在預訂酒店房間時購買住宿期間的香港迪士尼樂園門票，或於...問.
我可否為5位賓客預訂房間？
答.
每間酒店客房可供4位賓客入住，其中一位必須為成人。假如超過5位賓客，請額外預訂一間客房。你可瀏覽以下酒店預訂頁面：•...問.
在預訂房間時，可以由非入住酒店的人士支付預訂費用嗎？
答.
可以。非入住酒店的賓客可以代為預訂酒店房間，並以信用卡付款。請以入住賓客英文全名預訂。入住賓客只需要提供房間預訂確認...問.
如透過別人的信用卡訂房，我可以登記入住香港迪士尼樂園度假區酒店嗎？
答.
可以。請於預訂房間時填寫入住酒店的賓客姓名。為方便登記入住酒店，在預訂資料中已記錄姓名的人士必須出示身份證明文件以作...問.
我無法登入官方網站上「查找酒店預訂及計劃旅程」以管理房間預訂，可以如何處理?
答.
賓客完成房間預訂後，將會收到確認電郵，你可以使用電郵內連結綁定房間資料查看房間預訂。此外，如需更改或取消房間預訂亦可...問.
我於第三方平台完成房間預訂。我如何確認房間預訂？可否提出特別要求？
答.
你可以透過官方網站上「查找酒店預訂及計劃旅程」綁定房間資料查看房間預訂，並向酒店提出你的特別要求。問.
我透過第三方平台預訂了酒店。我可以在hongkongdisneyland.com 上購買加購商品與活動或添加與酒店預訂相關的要求嗎？
答.
你可以登入官方網站上「查找酒店預訂及計劃旅程」來驗證預訂，並向酒店提出你的特別要求或預購加購商品與活動，計劃更奇妙的...問.
我可以修改/取消在hongkongdisneyland.com購買的加購商品與活動的項目嗎？
答.
賓客可先取消已訂購的項目並重新預訂。 如欲取消加購項目，請參閱官方網站上查找酒店預訂及計劃旅程內我的行程了解相關加購...問.
我已修改/取消我的酒店預訂。請問透過官方網站上「查找酒店預訂及計劃旅程」購買的加購商品與活動的項目也會一起修改/取消嗎？
答.
加購項目均獨立於你的酒店房間預訂為獨立交易並有時效限制。 請參閱官方網站上「查找酒店預訂及計劃旅程」內「我的行程」了...問.
我嘗試在官方網站上「查找酒店預訂及計劃旅程」購買加購商品與活動項目，但交易未能完成。我該怎麼辦？
答.
請驗證信用卡資料並再次嘗試。此外，我們建議您使用其他裝置、瀏覽器或另一張信用卡嘗試購買。問.
我透過官方網站內「查找酒店預訂及計劃旅程」，在一筆交易中預訂了多個加購商品與活動項目，我可以取消部分訂單嗎？
答.
你可以透過「查找酒店預訂及計劃旅程」取消個別的加購項目，亦可於MyDisney HK的「交易/訂單歷史」中取消。請參...問.
我透過第三方平台（如：線上旅行社）預訂酒店房間。我可以透過hongkongdisneyland.com上的「取消預約」修改/取消酒店房間預訂嗎？
答.
如想取消透過第三方平台預訂的房間，請聯絡相關銷售途徑查詢。問.
我已經預訂酒店房間了。我可以在抵達前哪裡預訂額外的體驗？
答.
你可以登入「查找酒店預訂及計劃旅程」來驗證預訂，並向酒店提出你的特別要求或預購加購商品與活動，計劃更奇妙的旅程。