配合本港現時採取的防疫措施,香港迪士尼樂園暫停開放,以保障所有賓客和演藝人員的安全。我們會與政府及衛生部門保持緊密聯繫,視乎情況,公布重開日期。迪欣湖活動中心則照常開放。

樂園標準門票由購買後起計,有效期為6個月。如有需要,香港迪士尼樂園度假區將協助已購買門票或已預訂度假區酒店的賓客退款。請按此查閱詳情,或電郵 至 guest@hongkongdisneyland.com 查詢。
關於香港迪士尼樂園暫時關閉的通知 - 2020年04月01日
配合本港現時採取的防疫措施,香港迪士尼樂園暫停開放,以保障所有賓客和演藝人員的安全。我們會與政府及衛生部門保持緊密聯繫,視乎情況,公布重開日期。迪欣湖活動中心則照常開放。

樂園標準門票由購買後起計,有效期為6個月。如有需要,香港迪士尼樂園度假區將協助已購買門票或已預訂度假區酒店的賓客退款。請按此查閱詳情,或電郵 至 guest@hongkongdisneyland.com 查詢。

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網上訂房 – 常見問題

問.
如果想取得全數退款,我必須提前多少天取消我的酒店訂房?
答.
如於入住日期前至少3天更改或取消你於香港迪士尼樂園度假區的酒店訂房,你的按金將可獲全數退款。否則,賓客如於入住日期前3天內取消或更改訂房,可能需要繳付費用。

如在訂房方面需要協助,請致電迪士尼樂園度假區預訂中心+852 1-830-819,服務時間為每日上午9:00至晚上8:00。

取消訂房後,已取消訂房的按金,將會在兩個銀行結算周期內退回你已登記的信用咭戶口內,退款所需時間視乎閣下銀行的退款安排而定。

以上政策不適用於推廣優惠及套票。如欲取消或更改各推廣優惠及套票,請參閱相關的條款及細則。

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