求助中心

我們能如何協助你?

This search field has an attached autosuggestion popup menu

網上訂房 – 常見問題

問.
如果想取得全數退款,我必須提前多少天取消我的酒店訂房?
答.
如於入住日期前至少3天更改或取消你於香港迪士尼樂園度假區的酒店訂房,你的按金將可獲全數退款。否則,賓客如於入住日期前3天內取消或更改訂房,可能需要繳付費用。

如果你在網上預訂了其中一間香港迪士尼樂園度假區酒店的房間,並想更改或取消你的訂房資料,請選擇你的酒店:如果你透過電話提出原本的訂房申請,請致電+852 1-830-830,服務時間為每日上午9:00至晚上8:00,我們可以為你更改或取消訂房。

取消訂房申請後,已取消訂房的按金,將會在兩個銀行結算周期內退回你已登記的信用咭戶口內,退款所需時間視乎閣下銀行的退款安排而定。

以上政策不適用於推廣優惠及套票。如欲取消或更改各推廣優惠及套票,請參閱相關的條款及細則。

預訂酒店房間前,記得查看香港迪士尼樂園度假區酒店的優惠