Anjing Pemandu dan Anjing Penolong

• Anjing pemandu dan anjing pemandu yang sedang dilatih merupakan anjing yang telah dilatih untuk melakukan berbagai tugas bagi individu dengan gangguan penglihatan. Anjing pemandu yang terlatih dilengkapi dengan tali kekang untuk identifikasi, sedangkan anjing pemandu yang sedang dilatih mengenakan jaket dan/atau rompi.
• Anjing penolong merupakan anjing yang telah dilatih untuk melakukan pekerjaan atau melakukan tugas untuk, dan untuk membantu individu penyandang disabilitas. Anjing penolong wajib dilengkapi dengan tali kekang atau pakaian khusus setiap saat untuk identifikasi, serta harus tetap menggunakan tali pengikat dengan panjang tidak lebih dari 1.5 m dan berada di bawah kendali pemiliknya setiap saat selama kunjungan. Anjing penolong yang ditempatkan di dalam tas pembawa atau kereta dorong anjing harus tetap menggunakan tali pengikat yang terpasang dengan aman.
• Cast Member tidak dapat menangani atau mengendalikan “Anjing”.
• “Anjing” harus sudah terlatih untuk buang air dengan benar serta wajib berperilaku baik dan tidak menggonggong, menggeram, melompat ke arah, atau menyerang tamu lain, Cast Member, atau “Anjing” lainnya. Tindakan korektif harus dilakukan oleh pemilik apabila “Anjing” tidak berperilaku sebagaimana mestinya.
• Setiap tamu hanya boleh membawa maksimal dua ekor “Anjing”.

Sertifikasi dan Dokumentasi

Tamu hanya boleh membawa “Anjing” yang telah diakreditasi oleh organisasi berikut atau anggota terakreditasi dari organisasi tersebut:

• Hong Kong Guide Dogs Association
• Hong Kong Seeing Eye Dog Services
• Assistance Dogs International (ADI)
• Assistance Dogs International Europe (ADIE)
• International Guide Dog Federation (IGDF)

“Anjing” yang diakreditasi oleh berbagai organisasi di atas diakui telah memenuhi standar pelatihan dan perilaku internasional yang telah ditetapkan.

Sebelum kunjungan Anda

Jika Anda berencana mengunjungi Hong Kong Disneyland Park dengan membawa anjing pemandu, anjing pemandu yang sedang dilatih, dan anjing penolong (secara kolektif disebut “Anjing”), agar kunjungan Anda lancar dan menyenangkan, sebaiknya Anda menghubungi bagian Hubungan Tamu kami setidaknya 7 hari sebelumnya dan memberikan (1) salinan lisensi anjing yang masih berlaku yang diterbitkan oleh Agriculture, Fisheries and Conservation Department (“AFCD”) Pemerintah Hong Kong SAR (untuk anjing penolong disabilitas yang diimpor dari negara/tempat di luar Hong Kong, harap berikan Special Permit yang diterbitkan oleh AFCD) dan (2) salinan sertifikat “Anjing” yang masih berlaku, yang diterbitkan oleh salah satu organisasi terakreditasi yang diakui sebagaimana disebutkan di atas, untuk pemeriksaan.

Setelah kami memverifikasi dokumentasi yang Anda berikan, kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda melalui email.

Kami berhak untuk menolak masuknya “Anjing” yang belum diakreditasi oleh organisasi terakreditasi yang telah diakui sebagaimana disebutkan di atas.

Pada hari kunjungan

Datangi Loket Layanan Tamu di Pintu Masuk Utama, lalu tunjukkan dokumentasi Anjing yang telah diverifikasi dan email konfirmasi yang diterbitkan oleh kami untuk verifikasi.

Ketentuan Saat Naik Atraksi

“Anjing” diperbolehkan untuk menikmati beberapa atraksi. Anjing harus ditempatkan di lantai kendaraan, di posisi yang jauh dari bukaan kendaraan.

Karena sifat beberapa atraksi, “Anjing” mungkin tidak diizinkan naik ke atraksi tersebut. Tanyakan kepada Cast Member mengenai pilihan bagi “Anjing” di lokasi yang dibatasi, termasuk kandang portabel dan Rider Switch, yang memungkinkan tamu menikmati wahana sementara anggota lain dari rombongan menjaga “Anjing” tersebut.

Tanyakan kepada Cast Member mengenai naik atraksi dengan membawa “Anjing” Anda.

Lokasi Makanan dan Minuman yang Diizinkan

Anjing pemandu yang terlatih disambut di seluruh lokasi Makanan dan Minuman di Taman.

Mulai tanggal 9 Juli 2026, anjing pemandu yang sedang dilatih dan anjing penolong akan disambut di lokasi berikut di Taman:

• Royal Banquet Hall

Selama berada di lokasi ini, “Anjing” harus tetap menggunakan tali pengikat setiap saat dan berada di lantai di samping meja makan tempat pemiliknya duduk, atau ditempatkan di dalam tas pembawa atau kereta dorong anjing di samping meja makan tempat pemiliknya duduk. “Anjing” tidak diperbolehkan berada di atas meja makan atau duduk di kursi atau bangku pada saat kapan pun. Anjing tidak boleh menggunakan peralatan makan apa pun yang disediakan di lokasi. Tamu yang membawa “Anjing” di lokasi wajib mematuhi ketentuan dalam Catatan bagi Pelanggan dengan ketat.

Area Buang Air

Kami menyediakan area buang air khusus bagi “Anjing”. Pemilik wajib memungut kotoran Anjingnya, menutup kotoran dengan rapat, membuangnya ke tempat sampah, dan meninggalkan area dalam keadaan bersih. Tanyakan kepada Cast Member mengenai Area Buang Air di bawah ini:

• Area belakang Animation Academy
• Area belakang Royal Banquet Hall

Tamu dapat didampingi oleh anjing pemandu, anjing pemandu yang sedang dilatih, dan anjing penolong (secara kolektif disebut “Anjing”) di semua area umum di Hong Kong Disneyland Hotel, Disney Explorers Lodge dan Disney’s Hollywood Hotel (masing-masing disebut “Hotel Resort”) kecuali:

• Kolam renang
• Bak air panas
• Ruang uap
• Ruang sauna
• Ruang kebugaran

Sebelum kunjungan Anda

Jika Anda berencana mengunjungi Hotel Resort dengan membawa “Anjing”, agar kunjungan Anda lancar dan menyenangkan, sebaiknya Anda menghubungi bagian Hubungan Tamu kami setidaknya 7 hari sebelumnya dan memberikan (1) salinan lisensi anjing yang masih berlaku yang diterbitkan oleh AFCD (untuk anjing penolong disabilitas yang diimpor dari negara/tempat di luar Hong Kong, harap berikan Special Permit yang diterbitkan oleh AFCD) dan (2) salinan sertifikat “Anjing” yang masih berlaku, yang diterbitkan oleh salah satu organisasi terakreditasi yang diakui sebagaimana disebutkan di atas, untuk pemeriksaan.

Setelah kami memverifikasi dokumentasi yang Anda berikan, kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda melalui email.

Kami berhak untuk menolak masuknya “Anjing” yang belum diakreditasi oleh organisasi terakreditasi yang telah diakui sebagaimana disebutkan di atas.

Pada hari kunjungan

Datangi Konter Layanan Bell di Hotel Resort, lalu tunjukkan dokumentasi Anjing yang telah diverifikasi dan email konfirmasi yang diterbitkan oleh kami untuk verifikasi.

Menginap

Para tamu yang menginap di Hotel Resort dapat didampingi oleh “Anjing” mereka. “Anjing” tidak boleh ditinggalkan tanpa pengawasan di kamar hotel pada saat kapan pun dan harus tetap bersama pemiliknya selama masa inap. Hotel Resort akan menyediakan mangkuk air, mangkuk makanan, dan alas lantai untuk “Anjing” di kamar tanpa biaya tambahan. Tamu juga diperbolehkan membawa perlengkapan milik sendiri. Pedoman tambahan untuk kamar hotel dapat berlaku. Tanyakan kepada staf Meja Resepsionis hotel pada saat check-in.

Bersantap

Anjing pemandu yang terlatih disambut di seluruh lokasi Makanan dan Minuman di Hotel Resort.

Mulai tanggal 9 Juli 2026, anjing pemandu yang sedang dilatih dan anjing penolong akan disambut di area yang telah ditentukan di lokasi Makanan dan Minuman berikut di Hotel Resort:

Disney Explorers Lodge:

• Chart Room Cafe
• Dragon Wind
• World of Color Restaurant

Disney’s Hollywood Hotel:

• The Archivist
• Ink & Plate

Datangi podium di restoran, lalu tunjukkan dokumentasi Anjing yang telah diverifikasi dan email konfirmasi yang diterbitkan oleh kami untuk pemeriksaan.

Selama berada di lokasi ini, “Anjing” harus tetap menggunakan tali pengikat setiap saat, dan berada di lantai di samping meja makan tempat pemiliknya duduk, atau ditempatkan di dalam tas pembawa atau kereta dorong anjing di samping meja makan tempat pemiliknya duduk. “Anjing” tidak diperbolehkan berada di atas meja makan atau duduk di kursi atau bangku pada saat kapan pun. Anjing tidak boleh menggunakan peralatan makan apa pun yang disediakan di lokasi. Tamu yang membawa “Anjing” di lokasi wajib mematuhi ketentuan dalam Catatan bagi Pelanggan dengan ketat.

Area Buang Air

Kami menyediakan area buang air khusus bagi “Anjing”. Pemilik wajib memungut kotoran Anjingnya, menutup kotoran dengan rapat, membuangnya ke tempat sampah, dan meninggalkan area dalam keadaan bersih. Tanyakan kepada Cast Member mengenai Area Buang Air di bawah ini:

Hong Kong Disneyland Hotel:

• Halaman belakang dekat Kamar Tamu Sayap Timur (di seberang Taman Bermain Anak)
• Halaman belakang dekat Kamar Tamu Sayap Barat
• Di sebelah Kamar Bagasi (Untuk Lobi, Walt’s Cafe, Crystal Lotus)
• Area terbuka dekat Bibbidi Bobbidi Boutique

Disney Explorers Lodge:

• Asia Garden dekat Kamar Tamu Sayap Barat
• South America Garden dekat Kamar Tamu Sayap Timur
• Area di luar Dragon Wind
• Area di luar World of Color

Disney’s Hollywood Hotel:

• Halaman belakang dekat Kamar Tamu Sayap Timur
• Area di sebelah pintu masuk samping Hollywood & Dine
• Area di luar Ink and Plate dan The Archivist
• Area di luar Lobi Utama & The Archivist

Layanan Bus Antar Jemput Hotel

Para tamu boleh membawa “Anjing” mereka naik ke dalam bus antar jemput hotel. Sebelum naik, tamu wajib menunjukkan dokumentasi “Anjing” yang telah diverifikasi beserta email konfirmasi yang diterbitkan oleh Resort untuk pemeriksaan.

Patuhi pedoman keselamatan berikut:

• Selama perjalanan, “Anjing” harus tetap menggunakan tali pengikat setiap saat dan berada sepenuhnya di luar lorong agar para penumpang lain dan staf dapat bergerak dengan aman. Anjing harus tetap duduk di lantai atau berbaring di kaki atau pangkuan pemiliknya setiap saat.
• Pemilik bertanggung jawab untuk menjaga dan mengawasi keselamatan diri sendiri serta “Anjing” miliknya setiap saat, serta mengendalikan “Anjing” miliknya dengan baik agar tidak hilang atau menyebabkan gangguan atau bahaya bagi penumpang lain atau “Anjing” lainnya.
• Karena kapasitas yang terbatas, hanya diperbolehkan maksimum 2 ekor “Anjing” di dalam satu bus antar jemput pada satu perjalanan. Tamu harus menunggu dalam antrean dengan sabar bersama “Anjing” miliknya, serta naik dan turun dari bus satu per satu.
• Apabila “Anjing” menunjukkan perilaku yang mengganggu atau agresif selama berada di dalam bus, pengemudi bus antar jemput dapat meminta pemilik dan “Anjing” miliknya untuk turun di pemberhentian bus yang aman berikutnya.
• Pemilik bertanggung jawab penuh atas setiap cedera, kehilangan, atau kematian “Anjing” miliknya, dan/atau cedera dan/atau kerusakan yang disebabkan oleh “Anjing” miliknya kepada orang lain, “Anjing” lainnya, dan/atau properti atau barang selama perjalanan.

Tamu dapat didampingi oleh anjing pemandu, anjing pemandu yang sedang dilatih, dan anjing penolong (secara kolektif disebut “Anjing”) di semua area umum di Pusat Rekreasi Inspiration Lake. Karena karakteristik dari beberapa fasilitas, “Anjing” mungkin tidak diperbolehkan menggunakan fasilitas tertentu.

“Anjing” tidak diperbolehkan menggunakan fasilitasberikut:

• Perahu pedal
• Sepeda tandem roda empat

Pada hari kunjungan

Datangi Konter Layanan Rental di Pusat Rekreasi Inspiration Lake, lalu tunjukkan dokumentasi “Anjing” yang telah diverifikasi untuk pemeriksaan.

Area Buang Air

Kami menyediakan area buang air khusus bagi “Anjing”. Pemilik wajib memungut kotoran Anjingnya, menutup kotoran dengan rapat, membuangnya ke tempat sampah, dan meninggalkan area dalam keadaan bersih. Tanyakan kepada Cast Member mengenai Area Buang Air di bawah ini:

• Di sisi Boat Center Di luar penyimpanan sepeda
• Di sisi ujung Danau Di luar toilet Tamu

Hubungi bagian Hubungan Tamu di guest@hongkongdisneyland.com untuk pertanyaan mengenai kunjungan dengan membawa “Anjing”.