Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Perusahaan The Walt Disney Company
Hong Kong Disneyland adalah anggota dari The Walt Disney Family of Companies. Kebijakan privasi The Walt Disney Company mengatur pengumpulan dan penanganan informasi Anda melalui HongKongDisneyland.com dan aplikasi dengan merek terkait. Kebijakan privasi ini harus dibaca bersama dengan dan akan dianggap menjadi satu dengan Tambahan di bawah ini.
Untuk melihat Kebijakan Privasi The Walt Disney Company, KLIK DI SINI.

Ketentuan Tambahan untuk Kebijakan Privasi  
Berikut ini adalah Ketentuan Tambahan untuk Kebijakan Privasi The Walt Disney Company.

Kebijakan Privasi untuk Hongkong International Theme Parks Limited dan Hong Kong Disneyland Management Limited
Kebijakan privasi ini, yang untuk Hongkong International Theme Parks Limited dan Hong Kong Disneyland Management Limited, mengatur pengumpulan dan penanganan informasi Anda oleh Hong Kong Disneyland dengan cara apa pun selain melalui HongKongDisneyland.com dan aplikasi dengan merek terkait.

Ketentuan Tambahan untuk Kebijakan Privasi TWDC

Kebijakan Privasi ini telah direvisi.
Tanggal Berlaku: 29 Maret 2022


Untuk HongKongDisneyland.com dan aplikasi dengan merek terkait, “Pengontrol Data” di Kebijakan Privasi TWDC yang terkait dengan pengumpulan data pribadi via HongKongDisneyland.com dan aplikasi dengan merek terkait harus ditafsirkan sebagai Hongkong International Theme Parks Limited, bersama Disney Interactive.

Tambahan Kebijakan Privasi global ini berlaku untuk pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan informasi pribadi di Hong Kong dan harus dibaca bersamaan dengan Kebijakan Privasi global kami.

Jika kebijakan privasi dalam versi Bahasa Inggris dan versi bahasa ini bertentangan atau tidak konsisten, versi Bahasa Inggrislah yang akan berlaku.

PENYEDIAAN INFORMASI PRIBADI

Penyediaan data pribadi bersikap sukarela. Namun, jika Anda tidak menyediakan data pribadi, kami mungkin tidak dapat mengirimi Anda informasi yang mungkin menarik bagi Anda, atau menyediakan produk, layanan, atau informasi yang Anda minta.

BERBAGI INFORMASI ANDA DENGAN ENTITAS LAIN

Informasi pribadi Anda yang dikumpulkan oleh kami dapat ditransfer ke kelas orang berikut ini ('Calon Penerima Transfer Informasi Pribadi'):
  1. The Walt Disney Family of Companies (termasuk The Walt Disney Company dan semua anak perusahaan dan entitas yang berafiliasi).
  2. Pemerintah, otoritas penegak hukum, pengadilan, dan tribunal.
  3. Penasihat hukum dan profesional lainnya, perusahaan asuransi, penilai kerugian, penyedia layanan rehabilitasi.
  4. Pihak ketiga yang Anda izinkan untuk memperoleh informasi pribadi dari The Walt Disney Family of Companies.
  5. Agen, kontraktor, atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan barang atau layanan ke The Walt Disney Family of Companies terkait dengan bisnis berikut ini:
    1. Layanan streaming
    2. Layanan penyiaran
    3. Produk konsumen
    4. Fasilitas Taman Bertema
    5. Hotel & pelayaran
    6. Rekreasi dan perjalanan, termasuk produk dan layanan paket liburan (yang ditawarkan oleh kami atau agen perjalanan yang menjual paket liburan tersebut)
    7. Produksi film dan audio visual
  6. Penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan barang dan/atau jasa kepada The Walt Disney Family of Companies:
    1. Produk dan layanan digital
    2. Layanan pemasaran
    3. Layanan periklanan
    4. Layanan media sosial
    5. Layanan perjalanan dan rekreasi
    6. Layanan penelitian
Untuk berbagai jenis informasi pribadi yang tunduk pada aktivitas berbagi ini, lihat bagian “Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan” di Kebijakan Privasi.

MENERIMA BERITA, PROMOSI, DAN TAWARAN TERBARU

Dengan menyediakan informasi pribadi, Anda menyetujui penggunaan dan transfer informasi pribadi dengan cara yang dijelaskan di pasal ini, termasuk transfer  informasi pribadi tersebut ke Amerika Serikat dan tempat-tempat lain di luar Hong Kong.

Kami bermaksud menggunakan nama, detail kontak, informasi profil Anda (termasuk tempat tinggal, lokasi berdasarkan alamat IP, dan data transaksi) untuk mengirimkan materi pemasaran atau promosi dalam kaitannya dengan produk, layanan, dan fasilitas berikut ini yang ditawarkan oleh kami, baik satu per satu maupun dengan layanan lain:
  • layanan streaming
  • layanan penyiaran
  • fasilitas taman bertema
  • akomodasi hotel dan hospitalitas, dan pelayaran
  • makanan dan minuman
  • rekreasi dan perjalanan, termasuk produk dan layanan paket liburan (yang ditawarkan oleh kami atau agen perjalanan yang menjual paket liburan tersebut)
  • produksi film dan audio visual
  • solusi bisnis, acara, dan katering
  • produk dan layanan konsumen (termasuk mainan, alat tulis kantor, buku dan item cetak, elektronik dan periferal, produk dan layanan audio visual, produk dan layanan fotografi, perangkat lunak komputer dan game, barang rumah tangga, perlengkapan olahraga, fesyen dan apparel, kacamata, aksesori, jam dan perhiasan, tas dan perlengkapan perjalanan, makanan dan barang habis pakai, kado, bunga dan hamper, produk dan layanan kesehatan dan kecantikan, kosmetik, produk dan layanan spa, dan voucher, kupon, dan gift card)
  • hiburan, olahraga, rekreasi
  • acara musiman dan khusus
  • layanan transportasi
  • program pendidikan dan pemuda
  • reward, program loyalitas, atau hak istimewa yang ditawarkan oleh kami
  • pengalaman dan layanan internet serta media sosial
  • layanan dan metode pembayaran
Kami akan mempertahankan dan menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran dan promosi selama periode yang mencukupi setelah mendapat izin Anda. Tanpa izin Anda, kami tidak akan mengirimkan materi pemasaran atau promosi tersebut.

Dengan izin tertulis dari Anda, kami juga bermaksud membagikan nama, detail kontak, informasi profil (termasuk tempat tinggal, lokasi berdasarkan alamat IP), dan data transaksi dengan Calon Penerima Transfer Informasi Pribadi agar mereka dapat mengirimkan bahan pemasaran atau promosi terkait produk, layanan, dan fasilitas di atas.

Anda dapat meminta kami menghentikan penggunaan dan pembagian informasi pribadi untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan tersebut dapat dilakukan tanpa biaya sepeser pun dengan mengirimkan email ke Manajer Data Pribadi kami di personaldata@hongkongdisneyland.com.

HUBUNGI KAMI

Anda berhak meminta akses ke, dan koreksi atas, informasi pribadi yang kami pegang.

Jika Anda memiliki komentar atau pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami di personaldata@hongkongdisneyland.com. Anda juga dapat menggunakan hak Anda dalam kebijakan privasi ini, seperti mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan atau keluhan terkait informasi pribadi, dengan mengirimkan email kepada kami di personaldata@hongkongdisneyland.com.

Klik di sini untuk melihat Kebijakan Privasi, yang terkait dengan pengumpulan data pribadi dalam kaitannya dengan Hong Kong Disneyland dengan cara selain melalui HongKongDisneyland.com dan aplikasi dengan merek terkait. Ini adalah Kebijakan Privasi Hongkong International Theme Parks Limited dan Hong Kong Disneyland Management Limited.

Kembali ke atas


Kebijakan Privasi untuk Hong Kong International Theme Parks Limited dan Hong Kong Disneyland Management Limited

Kebijakan Privasi ini telah direvisi.
Tanggal Efektif: 29 Maret 2022

Kebijakan Privasi ini ditujukan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan anda mengenai praktik dan prinsip privasi kami. Dalam menjaga tradisi The Walt Disney Company, kami menyebut pelanggan kami sebagai “pengunjung”. Saat Kebijakan Privasi ini menggunakan istilah “informasi identitas pribadi”, yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasikan seorang individu tertentu. Saat informasi lainnya, seperti preferensi produk pelanggan atau jumlah anak yang dimiliki, yang terhubung secara langsung dengan informasi identitas pribadi untuk tujuan Kebijakan Privasi ini. Informasi identitas pribadi terkadang disebut sebagai “informasi pribadi”. Ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tunduk pada, dan akan diinterpretasikan berdasarkan hukum Wilayah Administratif Khusus Hong Kong, Republik Rakyat Tiongkok.

Sebagaimana digunakan dalam Kebijakan Privasi ini, “The Walt Disney Family of Companies” merujuk pada The Walt Disney Company dan anak perusahaannya dan badan-badan terafiliasi, secara tunggal atau bersama-sama, termasuk perusahaan seperti ABC dan ESPN yang secara umum tidak menawarkan produk dan layanan mereka di bawah merek “Disney”. Hongkong International Theme Parks Limited dan Hong Kong Disneyland Management Limited adalah anggota dari The Walt Disney Family of Companies, dan dalam Kebijakan Privasi ini disebut sebagai “kita” dan “kami”.

Lingkup Kebijakan Privasi

1. Informasi apa saja yang tercakup dalam Kebijakan Privasi ini?

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi identitas pribadi yang kami dapat dari (i) individu-individu yang mana merupakan subjek dari informasi tersebut; (ii) anggota The Walt Disney Family of Companies lainnya; (iii) pihak ketiga mengenai individu yang menyatakan ketertarikannya terhadap produk dan layanan kami dan (iv) pihak ketiga yang menyediakan produk dan layanan kepada kami. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk informasi pribadi yang diperoleh oleh kami dari penerimaan karyawan atau yang terkait dengan ketenagakerjaan.

Informasi yang Kami Kumpulkan

2. Jenis informasi pribadi apa yang dapat kami kumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi. Misalnya, kami dapat menerima informasi pribadi yang datang dari pengunjung yang berminat untuk mendapatkan berbagai macam produk dan layanan dari kami. Informasi tersebut termasuk, misalnya, nama pengunjung, alamat pos, alamat email dan nomor telepon. Untuk tujuan verifikasi, setiap kali sebelum Anda memasuki Hong Kong Disneyland, kami dapat mengambil foto Anda di pintu putar, atau jika Anda tidak ingin foto Anda diambil, kami akan menawarkan metode verifikasi lainnya kepada Anda (msl., menunjukkan bukti identitas tertentu yang dapat kami tentukan dari waktu ke waktu). Kami juga dapat memperoleh jenis informasi lainnya seperti jenis kelamin, usia, jumlah anak yang dimiliki, dan kepentingan pribadi, yang dapat kami hubungkan dengan informasi pribadi. Apabila Anda membeli produk atau layanan dari kami, kami dapat mencatat informasi Anda, misalnya, informasi dari kartu kredit, atau kartu pembayaran lainnya, jenis layanan atau produk yang dipesan atau dibeli, dan tanggal pemesanan atau pembelian. Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda apabila Anda berpartisipasi dalam undian, kontes, permainan atau tawaran promosi kami. Apabila Anda menerima jasa pelayanan kami, seperti, pertolongan medis, kami mungkin saja memerlukan informasi mengenai kondisi dan catatan medis anda untuk melaksanakan layanan tersebut atau menilai kondisi Anda. Saat Anda meminta produk atau layanan kami atau saat Anda mengirimkan pertanyaan kepada kami, kami dapat mengumpulkan kontak informasi Anda dan rincian permintaan Anda atau pertanyaan Anda untuk menindaklanjutinya kepada Anda. Penyediaan informasi pribadi adalah bersifat sukarela. Namun apabila Anda tidak memberikan kepada kami informasi yang cukup, kami mungkin tidak dapat membantu Anda.

3. Bagaimana kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda yang telah kami kumpulkan?

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini untuk tujuan-tujuan berikut:
  • untuk menindaklanjuti permintaan atau pertanyaan Anda;
  • untuk menindaklanjuti dan menyelesaikan transaksi yang Anda minta;
  • merancang atau meningkatkan layanan baru atau layanan yang telah ada untuk digunakan oleh pengunjung;
  • untuk tujuan promosi atau pemasaran (hanya apabila disetujui oleh Anda), termasuk (i) mengirimkan kepada Anda bahan-bahan promosi dan melaksanakan pemasaran langsung terkait dengan produk dan layanan kami, sendiri atau sejalan dengan produk/layanan yang ditawarkan oleh afiliasi kami atau mitra usaha kami dan (ii) mempertunjukan informasi pribadi Anda dalam bahan-bahan promosi atau pemasaran kami atas produk dan layanan kami dalam bentuk atau media apapun. Kami akan meminta persetujuan secara tertulis dari Anda apabila kami membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain (termasuk anak perusahaan dan afiliasi kami) untuk dipergunakan oleh mereka untuk tujuan promosi atau pemasaran;
  • untuk mengirimkan kepada Anda komunikasi yang bersifat administratif, seperti informasi mengenai rekening yang mungkin Anda miliki dengan kami atau mengenai perubahan atas Kebijakan Privasi ini dikemudian hari;
  • untuk melaksanakan dan menerapkan peraturan-peraturan kontes, undian, promosi dan permainan yang kami tawarkan dan/atau ketentuan-ketentuan mengenai transaksi komersial kami;
  • untuk kegiatan usaha internal kami dan untuk tujuan administratif;
  • untuk tujuan membantu penegakan hukum dan untuk memenuhi persyaratan yang diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan terkait klaim;
  • untuk tujuan keselamatan atau keamanan;
  • untuk memverifikasi identitas Anda untuk masuk ke taman dan fasilitas resort kami;
  • untuk tujuan lainnya yang secara langsung terkait dengan hal-hal di atas.
Kami dapat mengambil informasi pribadi Anda dan membuatnya menjadi tidak teridentifikasi, dengan menggabungkannya dengan informasi individu lainnya (menggabungkan informasi Anda dengan informasi tentang individu lain), atau dengan membuang karakterisik (seperti nama Anda) yang dapat merujuk informasi pribadi tersebut kepada Anda (de-personalisasi terhadap informasi Anda). Kami dapat menggunakan informasi non-personal ini untuk tujuan, misalnya, penelitian dan analisis untuk meningkatkan produk dan layanan kami.

Anda dapat memutuskan untuk “ikut serta” atau “tidak ikut“ dalam penggunaan informasi pribadi Anda sewaktu-waktu untuk tujuan promosi dan pemasaran. Apabila Anda tidak menginginkan untuk mendapatkan bahan-bahan promosi dan pemasaran dari kami, mohon agar memberitahukan kepada kami secara tertulis pada alamat dalam bagian 10 dari Kebijakan Privasi ini atau mengirimkan e-mail kepada kami ke personaldata@hongkongdisneyland.com. Setiap permintaan tersebut harus menjelaskan dengan rinci atas informasi pribadi terkait dengan permintaan tersebut.

4. Dengan siapa kami dapat membagikan informasi pribadi Anda yang telah kami kumpulkan?

Semua informasi pribadi akan dirahasiakan tetapi kami mungkin mengungkap informasi tersebut kepada pihak ketiga apabila tindakan itu diperlukan untuk memenuhi satu atau beberapa tujuan yang dijelaskan di bagian 3 Kebijakan Privasi ini. Daftar kelas personel (yang mungkin berada di dalam atau di luar Hong Kong) yang mungkin ditransferi data pribadi dapat ditemukan di bagian “BERBAGI INFORMASI ANDA DENGAN ENTITAS LAIN”. Untuk jenis data pribadi yang tunduk pada kebijakan berbagi ini, lihat Bagian 2 Kebijakan Privasi ini. Pengontrol Data yang terkait dengan pengumpulan data pribadi via saluran selain HongKongDisneyland.com dan aplikasi dengan merek terkait harus ditafsirkan sebagai Hongkong International Theme Parks Limited, bersama dengan Hongkong Disneyland Management Limited

Kami dapat membeli suatu usaha atau menjual satu atau lebih usaha-usaha kami (atau sebagian daripadanya) sewaktu-waktu dan informasi identitas pribadi Anda mungkin saja akan dialihkan sebagai bagian dari pembelian atau penjualan tersebut. Dalam hal kami membeli suatu usaha, informasi identitas pribadi Anda yang diterima dengan usaha tersebut akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, apabila memungkinkan dan diizinkan untuk dilakukan. Dalam hal kami menjual usaha kami, kami dapat memasukan ketentuan dalam kontrak penjualan kami yang mewajibkan pembeli untuk memperlakukan informasi identitas pribadi Anda dengan cara yang sama sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini (termasuk setiap perubahan-perubahan Kebijakan Privasi ini). Sehubungan dengan perlindungan ini, pilihan Anda untuk tidak ikut serta yang dijelaskan dalam bagian 3 di atas tidak akan mempengaruhi hak kami untuk mengalihkan informasi Anda kepada pembeli pada keadaan-keadaan tersebut. Ketentuan-ketentuan dalam paragraf ini akan berlaku juga dalam hal satu atau lebih usaha dari anggota The Walt Disney Family of Companies dijual dan informasi pribadi Anda yang tunduk pada Kebijakan Privasi ini dialihkan kepada pembeli usaha-usaha tersebut.

Informasi yang Kami Dapatkan dari Disney Interactive

5. Informasi pribadi seperti apakah yang kami peroleh dari Disney Interactive?

Disney Interactive adalah anggota dari The Walt Disney Family of Companies. Kami dapat memperoleh dari Disney Interactive informasi pribadi dengan jenis yang sama sebagaimana dijelaskan dalam bagian 2 Kebijakan Privasi ini.

6. Bagaimana kami dapat menggunakan atau membagikan informasi pribadi yang kami peroleh dari Disney Interactive?

Anda mungkin telah memberikan informasi pribadi Anda secara online kepada Disney Interactive, yang merupakan angora dari The Walt Disney Family of Companies. Penggunaan dan pembagian atas informasi pribadi mengenai Anda yang kami peroleh dari Disney Interactive adalah tunduk pada kebijakan privasi The Walt Disney Family of Companies (“Kebijakan Privasi TWDC”) dan setiap pilihan yang anda buat berdasarkan Kebijakan Privasi TWDC (termasuk, namun tidak terbatas pada, pilihan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi TWDC). Untuk dapat membaca Kebijakan Privasi TWDC, Anda dapat klik di sini.

Keamanan

7. Langkah-langkah keamanan seperti apa yang kami gunakan untuk melindungi informasi identitas pribadi Anda?

Keamanan dan kerahasiaan atas informasi Anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Kami telah mengimplementasikan secara teknis, administratif, dan fisik langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi dari pengaksesan yang tidak diizinkan dan penggunaan yang tidak sesuai. Kami meninjau prosedur keamanan kami dari waktu ke waktu untuk menimbang teknologi dan metode baru yang layak bagi kami. Harap untuk diingat bahwa terlepas dari usaha terbaik kami, tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus sama sekali.

Retensi atas Informasi Pribadi

8. Berapa lama kami boleh menyimpan informasi pribadi Anda?

Kami tidak akan menyimpan informasi pribadi dalam waktu lebih lama daripada waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan (termasuk tujuan yang terkait langsung) yang merupakan alasan penggunaan informasi tersebut. Misalnya, informasi pribadi yang dikumpulkan untuk memenuhi pemesanan barang dan jasa akan dihilangkan, dihapus, ditiadakan, atau dianonimkan setelah pengiriman barang dan jasa selesai dengan menggunakan cara teknis atau lainnya agar informasi tersebut tidak teridentifikasi atau tidak dapat digunakan, kecuali informasi tersebut perlu disimpan untuk tujuan lain dan kami sudah menginformasikan tujuan tersebut pada saat pengumpulan informasi pribadi atau kami telah memperoleh izin Anda.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi

9. Bagaimana Anda dapat mengetahui apabila kami mengubah Kebijakan Privasi ini?

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Apabila kami mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mengijinkan perubahan material pada cara kami untuk mengumpulkan, menggunakan dan/atau membagikan informasi pribadi Anda, kami akan memberitahukan pada Anda perubahan tersebut dengan mengirimkan email kepada alamat email terakhir yang telah Anda berikan kepada kami, dan/atau dengan jelas mengumumkan pemberitahuan akan perubahan pada situs web www.hongkongdisneyland.com. Perubahan material apa pun terhadap Kebijakan Privasi ini akan berlaku efektif tiga puluh (30) hari kalender sejak pemberitahuan email kami kepada Anda atau pengumuman kami atas perubahan tersebut pada situs web kami. Perubahan material apa pun terhadap Kebijakan Privasi ini dapat mempengaruhi penggunaan dan pembagian informasi pribadi yang telah kami kumpulkan sebelum pemberitahuan kami kepada Anda atas perubahan tersebut. Apabila anda tidak ingin memberikan persetujuan atas perubahan material apa pun pada pengumpulan, penggunaan atau pembagian kami atas informasi pribadi Anda yang telah kami kumpukan sebelum tanggal efektif perubahan tersebut, anda harus memberitahukan kepada kami secara tertulis kepada kami sebelum tanggal efektif sesuai dengan yang dideskripsikan dalam bagian 10 di bawah. Harap diperhatikan bahwa meskipun Anda memberikan pemberitahuan kepada kami, perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan berlaku pada informasi pribadi apa pun yang telah kami kumpulkan pada atau setelah tanggal efektif perubahan tersebut.

10. Bagaimana Anda dapat menanyakan pertanyaan, atau mengirimkan komentar kepada kami, mengenai Kebijakan Privasi ini?

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengirimkan komentar kepada kami mengenai Kebijakan Privasi ini, atau ingin memperbaiki, mengakses salinan, atau menghentikan penggunaan informasi pribadi Anda, Anda dapat mengirimkan email ke personaldata@hongkongdisneyland.com kepada kami dengan pertanyaan atau komentar atau menulis untuk kami pada:

Manajer Data Pribadi
Hong Kong Disneyland Resort
Lantau Island, Hong Kong

Kembali ke atas