香港迪士尼樂園暫停開放

配合本港現時採取的防疫措施,香港迪士尼樂園暫停開放,以保障所有賓客和演藝人員的安全。我們會與政府及衛生部門保持緊密聯繫,視乎情況,公布重開日期。

樂園標準門票由購買後起計,有效期為6個月。如有需要,香港迪士尼樂園度假區將協助已購買門票或已預訂度假區酒店的賓客退款。如有查詢,請電郵至 guest@hongkongdisneyland.com

樂園門票和相關產品

  • 凡於2020年1月26日至8月30 日期間到期而未使用之樂園門票及其他有指定使用日期限的產品,包括美食餐券及迪士尼朋友自助餐套票,其有效日期將會自動延長至2020年8月31日。賓客只需出示原有的門票或產品確認,即可在新到期日之前用以進入樂園或換領產品。
  • 若賓客於香港迪士尼樂園度假區的直營銷售渠道﹙包括香港迪士尼樂園官方網站、樂園正門售票處及香港迪士尼樂園訂房中心﹚購買了樂園門票,請將賓客姓名及確認編號電郵至 guest@hongkongdisneyland.com ,以安排未使用的門票之退款。
  • 若賓客於香港迪士尼樂園官方微信小程式、飛豬官方旗艦店及樂園官方旅遊合作伙伴購買了樂園門票,請與原購票渠道聯絡以安排未使用的門票之退款。香港迪士尼樂園度假區將視需要全力提供協助。
  • 以上退款安排均適用於樂園相關產品,包括觀光服務、魔法化妝廳體驗及樂園餐券。

酒店訂房

  • 若賓客於香港迪士尼樂園度假區的直營銷售渠道﹙包括香港迪士尼樂園官方網站及香港迪士尼樂園訂房中心﹚預訂了樂園暫停開放期間的酒店住宿,請將賓客姓名及確認編號電郵至 guest@hongkongdisneyland.com ,以安排取消預訂並退款。
  • 若賓客於香港迪士尼樂園官方微信小程式、飛豬官方旗艦店及樂園官方旅遊合作伙伴預訂了樂園暫停開放期間的酒店住宿,請與原購票渠道聯絡以安排取消預訂並退款。香港迪士尼樂園度假區將視需要全力提供協助。

「奇妙處處通」年票

未換領之「奇妙處處通」確認信或禮券

  • 賓客若持有在2020年1月26日至4月30日期間到期而未換領之「奇妙處處通」確認信(只限新會籍)或禮券,可於樂園重開日起計三個月內,親臨指定地點並出示原有之確認信或禮券進行換領。每張會員卡於發出當日起一年內有效。

會籍延長

  • 「奇妙處處通」會籍有效日期將按樂園暫停開放日數及會籍級別而相應延長。當樂園重新開放時,您將會收到更多有關資訊。
  • 如會員的「奇妙處處通」會籍於樂園暫停開放期內到期,有關會籍的有效日期亦會相應延長。

生日禮遇

  • 若會員的生日月份是在樂園暫停開放期間,受影響會員仍可於樂園重開後3個月內享用該生日禮遇。

香港迪士尼樂園度假區

最後更新日期:2020年4月7日