Syarat dan Ketentuan Umum

Gambaran Umum

Pelajari syarat dan ketentuan yang berlaku, tergantung produk yang Anda beli:
  1. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Tiket 1-Hari
  2. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Tiket 2-Hari
  3. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Peningkatan Tiket menjadi Magic Access
  4. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Promosi dan Penukaran Makanan dan Minuman di Hong Kong Disneyland Park (“Taman”) dan hotel bertema Disney mana pun yang terletak berdekatan dengan Taman (masing-masing disebut “Hotel”)
  5. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Promosi dan Penukaran Merchandise di Taman dan Hotel
  6. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Disney Premier Access
Baca juga “G. Syarat dan Ketentuan Umum Lainnya” yang berlaku untuk semua pembelian di situs web Hong Kong Disneyland di www.hongkongdisneyland.com (“Situs Web”) dan aplikasi seluler resmi Hong Kong Disneyland (“Aplikasi”)

Jika terjadi pertentangan atau inkonsistensi antara setiap ketentuan dalam dokumen ini “G. Syarat dan Ketentuan Umum Lainnya” akan berlaku.

  1. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Tiket 1-Hari
    1. Setiap Tiket 1 Hari berlaku untuk satu kunjungan ke Taman oleh satu tamu pada tanggal kapan pun yang ditentukan untuk tingkat tiketnya atau tingkat tiket yang lebih rendah dalam waktu tiga bulan sejak (dan termasuk) tanggal pembelian tiket.
      • Tanggal berlaku Tiket 1 Hari (Tingkat 1) adalah tanggal yang ditentukan untuk “Tingkat 1” dalam Kalender Tingkat Tiket dalam waktu tiga bulan sejak pembelian.
      • Tanggal berlaku Tiket 1 Hari (Tingkat 2) adalah tanggal yang ditentukan untuk “Tingkat 1” atau “Tingkat 2” dalam Kalender Tingkat Tiket dalam waktu tiga bulan sejak pembelian.
      • Tanggal berlaku Tiket 1 Hari (Tingkat 3) adalah tanggal yang ditentukan untuk “Tingkat 1”, “Tingkat 2”, atau “Tingkat 3” dalam Kalender Tingkat Tiket dalam waktu tiga bulan sejak pembelian.
      • Tanggal berlaku Tiket 1 Hari (Tingkat 4) adalah tanggal yang ditentukan untuk “Tingkat 1”, “Tingkat 2”, “Tingkat 3”, atau “Tingkat 4” dalam Kalender Tingkat Tiket dalam waktu tiga bulan sejak pembelian.
    2. Tanggal berlaku yang ditentukan untuk tingkat tiket yang berbeda dalam tiga bulan ke depan diatur dalam Kalender Tingkat Tiket, yang tersedia di sini. Kalender Tingkat Tiket dan tanggal tergantung operasional Taman dan dapat berubah kapan saja dan sewaktu-waktu. Tamu disarankan untuk memeriksa Kalender Tingkat Tiket terbaru saat melakukan pembelian.
    3. Tiap Tiket 1 Hari harus digunakan oleh tamu yang sama.
    4. Semua tamu diwajibkan melakukan reservasi yang valid dengan tiket atau kartu keanggotaan yang masih berlaku sebelum mengunjungi Taman. Kuota reservasi kunjungan ke taman untuk setiap jenis tiket atau kartu keanggotaan terbatas. Reservasi tidak akan diterima setelah kuota yang terkait sudah penuh.
    5. Saat memasuki Taman, tamu diwajibkan untuk menunjukkan tiketnya dan meminta untuk difoto (atau menunjukkan tanda pengenal pribadi* yang mungkin diperlukan oleh Hongkong International Theme Parks Limited ("HKITP") dari waktu ke waktu) untuk verifikasi.  Tiket, stempel tangan, foto, dan/atau identitas pribadi lainnya sebagaimana yang mungkin disyaratkan oleh HKITP dari waktu ke waktu untuk keperluan masuk kembali ke Taman atau peningkatan tiket (jika berlaku). Jika tamu memilih agar ia atau anaknya tidak difoto, tamu yang bersangkutan dapat, sebelum masuk ke Taman, menanyakan kepada Cast Member tentang pengaturan verifikasi alternatif sebagaimana yang mungkin disediakan HKITP dari waktu ke waktu#.
        * Contoh identitas pribadi termasuk tetapi tidak terbatas pada: Kartu Identitas Hong Kong, paspor, atau identitas foto lain yang dapat diterima HKITP (untuk anak-anak berusia 3 hingga 11 tahun, buku pedoman sekolah, atau akta lahir, dan identifikasi foto lainnya, sementara untuk para pelajar penuh waktu yang berusia 12 hingga 25 tahun, buku pedoman sekolah, atau kartu pelajar penuh waktu dengan identitas foto).
        #Contoh pengaturan verifikasi alternatif mungkin mencakup menunjukkan identitas foto dari tamu yang bersangkutan kepada Cast Member dan meminta namanya dicetak pada atau disimpan secara elektronik di Tiket 1-Hari. Nama yang sudah tercatat tersebut tidak dapat diubah.
    6. HKITP dapat menolak tamu untuk masuk ke Taman dan/atau meningkatkan tiket apabila HKITP tidak dapat memverifikasi usia dan identitas tamu, atau apakah tamu tersebut layak menggunakan tiket tersebut.
  1. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Tiket 2-Hari
    1. Tiap Tiket Penawaran 2 Hari berlaku untuk dua kunjungan ke Taman oleh satu tamu yang sama. Kunjungan pertama ke Taman harus dalam tiga bulan sejak tanggal pembelian, dan kunjungan kedua harus dalam waktu 6 hari setelah kunjungan pertama.
    2. Semua tamu yang memegang tiket 2 Hari hanya wajib melakukan reservasi yang valid untuk kunjungan pertama mereka ke Taman sebelum mengunjungi Taman. Kuota reservasi kunjungan ke taman untuk setiap jenis tiket atau kartu keanggotaan terbatas. Reservasi tidak akan diterima setelah kuota yang terkait sudah penuh.
    3. Saat memasuki Taman, tamu diwajibkan untuk menunjukkan tiketnya dan meminta untuk difoto (atau menunjukkan tanda pengenal pribadi* yang mungkin diperlukan oleh Hongkong International Theme Parks Limited ("HKITP") dari waktu ke waktu) untuk verifikasi.  Tiket, stempel tangan, foto, dan/atau identitas pribadi lainnya sebagaimana yang mungkin disyaratkan oleh HKITP dari waktu ke waktu untuk keperluan masuk kembali ke Taman atau peningkatan tiket (jika berlaku). Jika tamu memilih agar ia atau anaknya tidak difoto, tamu yang bersangkutan dapat, sebelum masuk ke Taman, menanyakan kepada Cast Member tentang pengaturan verifikasi alternatif sebagaimana yang mungkin disediakan HKITP dari waktu ke waktu#.
        *Contoh identitas pribadi termasuk tetapi tidak terbatas pada: Kartu Identitas Hong Kong, paspor, atau identitas foto lain yang dapat diterima HKITP (untuk anak-anak berusia 3 hingga 11 tahun, buku pedoman sekolah, atau akta lahir, dan identifikasi foto lainnya, sementara untuk para pelajar penuh waktu yang berusia 12 hingga 25 tahun, buku pedoman sekolah, atau kartu pelajar penuh waktu dengan identitas foto).
        #Contoh pengaturan verifikasi alternatif mungkin mencakup menunjukkan identitas foto dari tamu yang bersangkutan kepada Cast Member dan meminta namanya dicetak pada atau disimpan secara elektronik di Tiket 2-Hari. Nama yang sudah tercatat tersebut tidak dapat diubah.
    4. Meningkatkan dari Tiket 1-Hari
        4.1 Tamu dengan Tiket 1-Hari yang belum digunakan dan belum berakhir masa berlakunya dapat meningkatkan tiket tersebut menjadi Tiket 2 Hari dengan tarif tiket yang dipublikasikan pada saat itu, dengan membayar selisih harga yang berlaku. Selisih harga yang berlaku tergantung harga pembelian Tiket 1-Hari tersebut dan tarif Tiket 2-Hari yang dipublikasikan pada saat itu.
        4.2 Peningkatan bisa dilakukan di loket tiket atau lokasi hubungan tamu di Pintu Masuk Utama Taman, meja resepsionis Hotel.
        4.3 Tiket 1-Hari yang sudah digunakan atau yang sudah berakhir masa berlakunya, dan Tiket 1-Hari yang ditetapkan sebagai tidak dapat ditingkatkan (sebagaimana yang ditetapkan pada tiket tersebut atau sebagaimana dinyatakan dalam syarat dan ketentuan penerbitannya) tidak dapat ditingkatkan.
    5. HKITP dapat menolak tamu untuk masuk ke Taman dan/atau meningkatkan tiket apabila HKITP tidak dapat memverifikasi usia dan identitas tamu, atau apakah tamu tersebut layak menggunakan tiket tersebut.
  1. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Peningkatan Tiket menjadi Magic Access
    1. Tunduk syarat dan ketentuan Magic Access dan tawaran tiket yang relevan, tiket yang belum digunakan dapat ditingkatkan menjadi Kartu Keanggotaan Magic Access dengan membayar selisih harga yang berlaku. Selisih harga yang berlaku tergantung pada harga pembelian tawaran tiket dan jenis Kartu Anggota Magic Access yang dipilih.
    2. Tiket hanya dapat ditingkatkan menjadi Kartu Keanggotaan Magic Access selama periode masa berlaku tiket. Tiket tidak dapat ditingkatkan menjadi Kartu Keanggotaan Magic Access setelah digunakan pada tanggal kunjungan Taman atau setelah masa berlaku tiket terlewat, mana saja yang lebih awal.
    3. Kecuali ditentukan sebaliknya oleh HKITP di syarat dan ketentuan yang berlaku terhadap tiket dan manfaat peningkatan atau tawaran (jika ada) yang terkait, keanggotaan yang diterbitkan setelah peningkatan akan berlaku selama setahun mulai dari tanggal kunjungan pertama ke Taman oleh Tamu dengan tiket Taman.
    4. Tiket yang ditetapkan sebagai tidak dapat ditingkatkan pada tiket atau dalam syarat dan ketentuan tidak dapat ditingkatkan.
    5. Jika harga Kartu Anggota Magic Access yang dipilih lebih rendah daripada tiket yang akan ditingkatkan, maka selisih dana tidak akan dikembalikan.
    6. Semua tamu diwajibkan melakukan reservasi yang valid dengan tiket atau kartu keanggotaan yang masih berlaku sebelum mengunjungi Taman. Kuota reservasi kunjungan ke taman untuk setiap jenis tiket atau kartu keanggotaan terbatas. Reservasi tidak akan diterima setelah kuota yang terkait sudah penuh.
  1. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Promosi dan Penukaran Makanan dan Minuman di Taman dan Hotel
    1. Voucher promosi atau penukaran makanan dan minuman (“Voucher F&B”) hanya dapat digunakan di restoran tertentu (sebagaimana tercantum di Voucher F&B atau email konfirmasi atau surat yang terkait dengan Voucher F&B) dan harus digunakan selama periode masa berlaku yang ditentukan.
    2. Voucher harus ditunjukkan saat memesan dan membayar. Voucher F&B versi cetakan dapat dikumpulkan saat digunakan.
    3. Penukaran item makanan dan minuman dengan Voucher F&B tergantung ketersediaan item tersebut dan jam buka lokasi makanan dan minuman yang ditentukan saat penukaran.
    4. HKITP berhak menentukan, mengubah, atau menyesuaikan aspek berikut ini pada setiap restoran atau lokasi, dalam setiap kasus, atas kebijakan mutlaknya sendiri: (a) harga makanan dan minuman; (b) menu; (c) mode operasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada, jam operasi, (d) kapasitas, dan (e) jumlah dan kelayakan orang untuk diterima masuk. Tamu dapat melihat peta panduan Taman untuk lokasi restoran Khas, Deluxe, dan Premium serta outdoor vending cart di Taman, dan www.hongkongdisneyland.com/dining atau aplikasi seluler Taman untuk mengetahui lokasi dan jam buka restoran di Taman dan di Hotel.
    5. Biaya layanan 10% yang didasarkan pada harga awal akan diterapkan (jika sesuai).
    6. Tamu harus memiliki tiket masuk Taman yang masih berlaku untuk akses masuk ke Taman dan menggunakan Voucher F&B.
    7. Penggunaan produk, layanan, fasilitas, atau amenitas yang ditawarkan di Hotel (termasuk tetapi tidak terbatas pada tempat parkir mobil di Hotel) tunduk pada ketersediaan dan biaya yang berlaku, yang dapat diubah oleh HKITP kapan pun dan dari waktu ke waktu atas kebijakan mutlaknya sendiri.  Untuk biaya yang berlaku dan detail lainnya, buka Situs Web. 
  1. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Promosi dan Penukaran Merchandise di Taman dan Hotel
    1. Voucher untuk promosi atau penukaran merchandise (masing-masing disebut “Voucher Merchandise”) harus digunakan di lokasi merchandise yang ditentukan selama peridoe masa berlaku yang ditentukan.
    2. Voucher Merchandise harus ditunjukkan saat pembelian atau penukaran, sebagaimana berlaku. Voucher Merchandise versi cetakan mungkin dikumpulkan saat digunakan.
    3. Item merchandise yang ditukar tidak dapat dipertukarkan atau dikembalikan dananya. Jika syarat penggunaan Voucher Merchandise (termasuk tetapi tidak terbatas pada, persyaratan belanja apa pun) tidak lagi dapat dipenuhi setelah item merchandise yang dibeli dikembalikan dananya atau ditukarkan, HKITP dapat mewajibkan agar setiap item merchandise yang ditukarkan menggunakan Voucher Merchandise dikembalikan atau agar membayar selisih harga yang berlaku kepada HKITP.  HKITP dapat menolak untuk menerima permintaan pengembalian dana atau penukaran untuk setiap transaksi yang melibatkan Voucher Merchandise. 
    4. Item Merchandise hanya dapat ditukarkan selama persediaan masih ada. Jika stok jenis atau gaya item merchandise tertentu habis, HKITP dapat, tetapi tidak berkewajiban, menawarkan item merchandise pengganti lainnya untuk ditukarkan atau diskon sebagaimana yang dianggap sesuai HKITP atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    5. HKITP berhak untuk menentukan harga item merchandise dan mengubah jam buka lokasi merchandise atas kebijakan mutlaknya sendiri.
    6. e-Voucher Merchandise tidak dapat digunakan untuk pembelian foto, layanan fotografi, PANDORA Jewelry, perhiasan Chow Tai Fook, merchandise dengan gabungan dari beberapa merek (misalnya GODIVA, item LEGO®, item FUJIFILM, dan item Starbucks®, Wooderful Life, dll.), item non-Disney (misalnya, barang sehari-hari, obat-obatan), produk media, Magical Goodie Bag, layanan pribadi, pengeluaran di Bibbidi Bobbidi Boutique, merchandise yang dipesan khusus, dipesan, atau dibeli secara online atau di luar Taman atau Hotel, Magic Prize, dan item pilihan lainnya yang dapat ditentukan oleh HKITP dari waktu ke waktu.
    7. Tamu harus memiliki tiket masuk Taman yang masih berlaku untuk akses masuk ke Taman dan menggunakan Voucher Merchandise.
    8. Penggunaan produk, layanan, fasilitas, atau amenitas yang ditawarkan di Hotel (termasuk tetapi tidak terbatas pada tempat parkir mobil di Hotel) tunduk pada ketersediaan dan biaya yang berlaku, yang dapat diubah oleh HKITP kapan pun dan dari waktu ke waktu atas kebijakan mutlaknya sendiri.  Untuk biaya yang berlaku dan detail lainnya, buka Situs Web. 
  1. Syarat dan Ketentuan Umum terkait Disney Premier Access
    1. Disney Premier Access (“Pass”) dapat digunakan untuk mendapat akses masuk prioritas ke dan/atau akses masuk ke area menonton atraksi tertentu dan/atau pertunjukan tertentu di Taman, yang tunduk pada syarat dan ketentuan ini. Atraksi dan pertunjukan yang boleh menggunakan Pass ini tersedia di halaman tawaran Pass di Situs Web dan Aplikasi. 
    2. Pass tersedia untuk dibeli di Situs Web dan Aplikasi.
    3. Tamu tidak dapat membatalkan atau mengubah tanggal berlaku dan detail Pass lainnya setelah dibeli.
    4. Pass ini tidak termasuk tiket masuk ke Taman. Untuk menggunakan Pass, Tamu harus memiliki tiket yang masih berlaku dan melakukan reservasi kunjungan Taman selama tanggal berlaku Pass.
    5. Kecuali ditentukan lain dalam syarat dan ketentuan lain yang berlaku pada Pass, Pass yang dibeli di Situs Web akan diterbitkan dan disimpan dalam email konfirmasi yang diterbitkan kepada tamu setelah pembelian; Pass yang dibeli melalui Aplikasi akan diterbitkan dan disimpan di bagian “Pembelian Saya” di Aplikasi (bersama-sama disebut “Konfirmasi Pass”). Pass hanya berlaku untuk digunakan pada tanggal yang tercetak di Konfirmasi Pass. Pass yang tidak digunakan pada tanggal berlaku akan dianggap hangus dan tidak bisa ditukar, dikembalikan dananya, atau dikompensasi.
    6. Pass harus digunakan oleh Tamu yang sama sesuai tanggal berlakunya. HKITP dapat meminta Tamu untuk menunjukkan identitas pribadinya atau memberikan informasi lain yang mungkin diperlukan HKITP untuk tujuan verifikasi.
    7. Penerbitan dan penggunaan Pass dan tiket masuk ke Taman serta penggunaan fasilitas di sana masing-masing tunduk pada (i) syarat dan ketentuan ini; dan/atau (ii) “Gambaran Umum Tawaran”, “Halaman Produk”, dan “Detail Penting” yang ditetapkan di halaman penawaran Pass dan halaman pembelian di Situs Web dan Aplikasi.
    8. HKITP berhak, kapan saja, untuk menolak penerimaan Pass atau mengizinkan akses masuk prioritas ke atraksi apa pun tanpa pengembalian dana atau kompensasi jika menurut penilaiannya sendiri (i) Pass dan/atau fasilitasnya digunakan untuk tujuan komersial atau tujuan tidak sah lainnya; (ii) jika Syarat dan Ketentuan ini dilanggar atau tidak dipatuhi; dan/atau (iii) jika HKITP menganggap bahwa keadaan mengharuskan demikian.
    9. Penggunaan Pass di atraksi selanjutnya tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:
      1. Pemegang Pass harus menunjukkan Konfirmasi Pass yang menyimpan Pass-nya di antrian yang ditentukan pada masing-masing atraksi yang dipilih. Pass atau antrean yang ditentukan tidak menjamin akses masuk segera atau langsung untuk menikmati atraksi apa pun.
      2. Pass hanya bisa digunakan sekali untuk akses masuk prioritas ke atraksi yang dipilih selama jam bukanya.
      3. Akses ke atraksi tunduk pada aturan keselamatan dan syarat lain yang berlaku untuk atraksi tersebut. Tamu yang tidak memenuhi atau mematuhi persyaratan untuk naik atraksi atau syarat lain yang berlaku tidak diperkenankan untuk naik atraksi.
      4. Jika atraksi yang dipilih tutup pada tanggal berlaku Pass, Pass tersebut dapat digunakan sekali untuk akses masuk prioritas pada hari yang sama ke satu atraksi lain yang dicantumkan oleh HKITP untuk Pass tersebut, tergantung ketersediaan, kapasitas, dan jam buka atraksi pengganti tersebut. Tidak ada pengembalian dana, perpanjangan, atau kompensasi lainnya.
    10. Penggunaan Pass untuk pertunjukan selanjutnya tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:
      1. Tiap Pass hanya mengizinkan pemegang Pass untuk masuk sekali secara langsung ke area menonton untuk tiap pertunjukan tertentu pada tanggal berlaku Pass. Jika Tamu memilih slot waktu pertunjukan sebelum waktu pertunjukan, Pass hanya bisa digunakan untuk pertunjukan pada slot waktu yang dipilih.
      2. Tersedia ruang berdiri atau ruang duduk gratis di area menonton pertunjukan sesuai urutan kedatangan.
      3. Pemegang Pass harus menunjukkan Pass-nya di pintu masuk area menonton pertunjukan setidaknya 20 menit (atau waktu lain yang ditentukan di halaman tawaran Pass yang terkait) sebelum dimulainya pertunjukan. Akses masuk tidak diperkenankan bagi yang datang terlambat. 
      4. HKITP berhak menentukan atau mengubah (i) waktu tiap pertunjukan, (ii) lokasi, kapasitas, jam buka, atau pengoperasian area menonton, atau (iii) aspek lain pertunjukan, dalam setiap kasus, setiap saat, dan dari waktu ke waktu atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya, pengembalian dana, atau kompensasi.
    11. Penggunaan Pass untuk pertunjukan di Disney's Storybook Theater selanjutnya tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:
      1. Saat membeli Pass, Tamu wajib memilih slot waktu yang diinginkan untuk pertunjukan pada tanggal berlaku Pass. Slot waktu yang dipilih tidak boleh diubah setelah dikonfirmasi.
      2. Jika pertunjukan yang dipilih dibatalkan pada tanggal berlaku Pass, Pass dapat digunakan sekali untuk masuk ke pertunjukan yang sama pada slot waktu lain pada hari sama yang dicantumkan oleh HKITP untuk Pass tersebut, tergantung ketersediaan, kapasitas, dan jam operasional pertunjukan.
    12. Penggunaan Pass untuk pertunjukan malam hari di Kastil selanjutnya tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:
      1. Jika pertunjukan malam hari dibatalkan pada tanggal berlakunya Pass, tamu dapat menerima diskon sekali pakai senilai HK$120 untuk satu pembelian merchandise di toko merchandise mana pun di Taman pada tanggal berlaku Pass tersebut.
      2. Untuk menggunakan kredit belanja, Tamu harus menunjukkan Pass-nya secara langsung saat membayar merchandise yang dibeli.
      3. Kredit belanja hanya dapat digunakan sekali.
      4. Kredit belanja yang tidak digunakan pada tanggal berlaku Pass akan hangus dan tidak bisa ditukar, dikembalikan dananya, atau dikompensasi.
      5. Kredit Belanja ini tidak berlaku untuk membeli layanan foto, layanan fotografi, PANDORA Jewelry, perhiasan CHOW TAI FOOK, merchandise dengan gabungan dari beberapa merek (msl. item LEGO®, item FUJIFILM, dan item Starbucks®, Wooderful Life, dll.), item non-Disney (misalnya, barang sehari-hari, obat-obatan), produk media, Magical Goodie Bag, layanan pribadi, pengeluaran di Bibbidi Bobbidi Boutique, merchandise yang dipesan khusus, dipesan, atau dibeli secara online atau di luar Hong Kong Disneyland Resort, Magic Prize, dan item pilihan lainnya yang dapat ditentukan oleh HKITP dari waktu ke waktu.
      6. Kredit belanja ini tidak dapat digunakan bersamaan dengan diskon atau promosi lainnya.
      7. HKITP berhak untuk menentukan atau mengubah harga merchandise dan mengubah jam operasi toko merchandise dengan kebijakannya sendiri dan mutlak.
  1. Syarat dan Ketentuan Umum Lainnya
    1. Kecuali ditentukan lain, referensi ke “tiket”, “pass”, “kupon”, “voucher”, dan “konfirmasi” di syarat dan ketentuan ini berarti salinan tiket, pass, kupon, voucher, atau konfirmasi versi cetak atau elektronik (sebagaimana yang mungkin ada), dalam tiap kasus diterbitkan oleh HKITP dan berisi kode QR, kode batang, nomor konfirmasi, atau bukti masuk atau penukaran lainnya yang benar dan lengkap.
    2. HKITP berhak untuk (i) mengubah atau menambah syarat dan ketentuan ini; (ii) mengubah harga dan masa berlaku produk, layanan, penawaran, diskon, atau promosi apa pun; (iii) mengubah tanggal block-out, dan (iv) mengakhiri atau menunda ketersediaan produk, layanan, tawaran, diskon, atau promosi, dalam setiap kasus, kapan saja dan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    3. Penerbitan tiket, pass, kupon, voucher, dan konfirmasi, penyediaan produk, layanan, penukaran tawaran, diskon atau promosi, dan akses masuk ke Taman, Hotel, atau bagian lain dari Hong Kong Disneyland Resort (“Resort”) dan penggunaan fasilitas di sana tunduk terhadap (i) “Detail Penting” yang ditetapkan di semua halaman yang relevan di Situs Web, (ii) syarat dan ketentuan ini, (iii) aturan dan peraturan yang berlaku di lokasi atau fasilitas terkait (termasuk tetapi tidak terbatas ke, Aturan dan Peraturan Taman dan/atau Aturan dan Peraturan Hotel, (iv) semua persyaratan, batasan, dan perubahan lainnya yang ditentukan oleh HKITP berdasarkan pertimbangan mutlaknya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya atau lebih lanjut. HKITP dapat dari waktu ke waktu, tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa pengembalian uang atau kompensasi, (a) membuat atau memodifikasi aturan yang harus dipatuhi di seluruh atau sebagian Resor, (b) mengubah atau menyesuaikan persyaratan masuk atau cara pengoperasian (termasuk tetapi tidak terbatas pada jam operasional) Resort atau lokasi, atraksi, pertunjukan, toko, restoran, fasilitas, atau amenity apa pun di dalamnya, (c) menutup atau menyesuaikan pengoperasian Resor atau bagian mana pun untuk jangka waktu apa pun, (d) membatasi jumlah, kelas, atau kelayakan orang yang memiliki akses ke Resort atau bagian mana pun darinya, (e) menangguhkan atau membatalkan atraksi, pertunjukan, fasilitas, amenitas, atau hiburan atau program pemasaran, penawaran atau aktivitas, dan/atau (f) menetapkan batasan pada pembelian produk apa pun atau penggunaan layanan atau fasilitas apa pun, yang masing-masing disebabkan oleh kapasitas, cuaca buruk, atau kejadian khusus, untuk memastikan keselamatan, kesehatan, keamanan atau ketertiban, atau kepatuhan terhadap hukum, atau jika HKITP mempertimbangkan bahwa keadaan mensyaratkannya demikian.
    4. Kecuali dinyatakan sebaliknya di syarat dan ketentuan ini atau syarat dan ketentuan yang berlaku lainnya, produk, layanan, tawaran, diskon, promosi, dan komponen, serta fasilitas tidak untuk dijual kembali, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dikembalikan dananya, dan tidak dapat ditukar, baik seluruhnya maupun sebagian, dengan uang tunai atau item lainnya, dan tidak dapat digunakan bersamaan dengan promosi, diskon, atau tawaran lain.
    5. Kecuali ditentukan lain dalam syarat dan ketentuan yang berlaku, tamu harus memasuki Taman dengan tiket masuk Taman yang masih berlaku untuk menggunakan atau menukarkan item, tawaran, atau promosi apa pun yang tersedia di Taman. Anak-anak yang berusia di bawah 3 tahun mendapatkan akses masuk gratis ke Taman.
    6. Semua tamu diwajibkan melakukan reservasi yang valid dengan tiket atau kartu keanggotaan yang masih berlaku sebelum mengunjungi Taman. Kuota reservasi kunjungan ke taman untuk setiap jenis tiket atau kartu keanggotaan terbatas. Reservasi tidak akan diterima setelah kuota yang terkait sudah penuh.
    7. Setelah masuk ke Taman, tamu wajib menunjukkan tiketnya dan meminta untuk difoto (atau menunjukkan identitas pribadi* sebagaimana yang mungkin disyaratkan oleh HKITP dari waktu ke waktu) untuk verifikasi. Tiket, foto, dan/atau identitas pribadi lainnya sebagaimana yang mungkin disyaratkan oleh HKITP dari waktu-waktu tertentu saat akan masuk kembali ke Taman dan peningkatan tiket (jika berlaku). Jika tamu memilih agar ia atau anaknya tidak difoto, tamu yang bersangkutan dapat, sebelum masuk ke Taman, menanyakan kepada Cast Member tentang pengaturan verifikasi alternatif sebagaimana yang mungkin disediakan HKITP dari waktu ke waktu#. Persyaratan identifikasi pribadi yang berbeda mungkin berlaku untuk Magic Access. Untuk info selengkapnya, lihat Syarat dan Ketentuan Magic Access yang tersedia di Situs Web dan Aplikasi.
      *Contoh identitas pribadi termasuk tetapi tidak terbatas pada: Kartu Identitas Hong Kong, paspor, atau identitas foto lain yang dapat diterima HKITP (untuk anak-anak berusia 3 hingga 11 tahun, buku pedoman sekolah, atau akta lahir, dan identifikasi foto lainnya, sementara untuk para pelajar penuh waktu yang berusia 12 hingga 25 tahun, buku pedoman sekolah, atau kartu pelajar penuh waktu dengan identitas foto).
      #Contoh pengaturan verifikasi alternatif mungkin mencakup menunjukkan identitas foto dari Tamu yang bersangkutan kepada Cast Member dan meminta namanya dicetak pada atau disimpan secara elektronik di Tiket 1-Hari. Nama yang sudah tercatat tersebut tidak dapat diubah.
    8. HKITP dapat menolak Tamu untuk masuk ke Taman dan/atau meningkatkan tiket apabila HKITP tidak dapat memverifikasi usia dan identitas Tamu, atau apakah Tamu tersebut layak menggunakan tiket tersebut.
    9. Tamu harus berusia 18 tahun ke atas untuk membeli tiket, pass, kupon, dan voucher melalui Situs Web atau Aplikasi (“Pembelian Online”). Tamu yang melakukan Pembelian Online harus memasukkan informasi yang diminta, termasuk nama tamu dan bentuk data pribadi lainnya yang mungkin diwajibkan oleh HKITP.
    10. Tamu menyatakan dan menjamin bahwa informasi pembayaran yang diberikan untuk Pembelian Online adalah benar dan akurat. Tamu lebih lanjut menyatakan dan menjamin bahwa mereka berwenang untuk menggunakan metode pembayaran yang digunakan dalam Pembelian Online.
    11. Jumlah yang dibebankan sehubungan dengan pembelian melalui Situs Web bisa berubah, sesuai dengan nilai tukar,biaya layanan, dan/atau biaya administrasi lainnya sebagaimana ditentukan dan dibebankan oleh penyedia layanan pembayaran dari waktu ke waktu.
    12. Tamu harus merupakan pemegang terdaftar kartu pembayaran atau pengguna terdaftar dompet digital yang digunakan untuk Pembelian Online.
    13. Untuk menukarkan tiket, penawaran, atau produk lain yang dibeli di Situs Web atau Aplikasi, tamu harus menunjukkan (i) bukti pembayaran untuk Pembelian Online (misalnya, dengan menunjukkan kartu kredit fisik atau dompet digital pada perangkat seluler tamu yang digunakan untuk Pembelian Online); (ii) konfirmasi yang diterbitkan untuk Pembelian Online tersebut; dan (iii) tanda pengenal pribadi berfoto yang mungkin diperlukan oleh HKITP dari waktu ke waktu untuk memverifikasi identitas mereka sebagai pemegang terdaftar kartu pembayaran atau sebagai pengguna terdaftar dompet digital yang digunakan untuk Pembelian Online.
    14. Produk dan layanan harus digunakan selama tanggal masa berlaku yang tercetak di tiket, pass, voucher, atau dokumen konfirmasi yang relevan, atau jika tidak ada tanggal masa berlaku yang tercetak, maka produk harus digunakan sesuai dengan yang ditentukan dalam syarat dan ketentuan yang berlaku untuk produk tersebut. Produk dan layanan yang tidak digunakan dalam masa berlakunya akan dianggap tidak berlaku tanpa kompensasi, pengembalian dana, atau penukaran.
    15. Tiap tiket, pass, kupon, voucher, dan konfirmasi hanya dapat digunakan sekali. Tiket, pass, kupon, voucher, dan konfirmasi duplikat, yang sudah digunakan, atau tidak lengkap tidak akan diterima. Tiket, pass, kupon, voucher, dan konfirmasi tidak berlaku jika diubah atau dirusak. HKITP tidak bertanggung jawab atas (dan tidak akan mengeluarkan pengganti terkait) kehilangan, kerusakan, pemalsuan, pencurian atau penipuan, atau penggunaan tiket, pass, voucher, atau konfirmasi yang tidak sah. Catatan HKITP sehubungan dengan penerbitan dan penggunaan tiket, kupon, voucher, dan konfirmasi bersifat final dan konklusif.
    16. . Syarat dan ketentuan ini tunduk pada interpretasi HKITP yang bersifat final dan konklusif. HKITP berhak mengubah syarat dan ketentuan ini atau menghentikan ketersediaan tiket, pass, kupon, voucher, tawaran, atau promosi apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    17. Jika terjadi perselisihan mengenai syarat dan ketentuan ini atau hal-hal lain yang terkait tiket, pass, kupon, voucher, tawaran, atau promosi, HKITP berhak untuk membuat keputusan akhir atas perselisihan tersebut.
    18. Bukti pengiriman tidak dapat diterima sebagai bukti kiriman. HKITP tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan, cacat, penundaan operasi atau transmisi, kegagalan saluran komunikasi, pencurian, perusakan, perubahan atau akses tidak sah ke situs web atau aplikasi seluler tawaran, atau kehilangan atau penundaan data atau catatan transaksi, baik yang timbul selama pengoperasian atau transmisi di situs web atau aplikasi seluler tawaran, sebagai akibat dari fungsi server, virus, bug, atau penyebab lain yang di luar kendalinya.
    19. HKITP tidak bertanggung jawab atas setiap kejadian force majeure, masalah atau kerusakan teknis pada jaringan atau saluran telepon, sistem online komputer, server, penyedia, peralatan komputer, kegagalan perangkat lunak atau email atau pendaftaran apa pun yang dialami karena masalah teknis atau kemacetan lalu lintas di Internet, saluran telepon, situs web atau aplikasi seluler, atau gabungan dari semua itu, termasuk cedera atau kerusakan pada komputer tamu atau orang lain yang terkait dengan atau akibat dari keikutsertaannya dalam, atau mengunduh materi apa pun terkait transaksi tersebut.
    20. HKITP berhak mendiskualifikasi setiap tamu dari penggunaan tiket, pass, kupon, voucher, konfirmasi, atau tawaran apa pun jika HKITP memiliki alasan yang masuk akal sehingga yakin bahwa tamu tersebut telah melanggar salah satu syarat dan ketentuan ini. HKITP dapat, atas kebijakannya sendiri dengan atau tanpa alasan, menolak untuk menerima seseorang atau beberapa orang masuk ke Taman setiap saat, atau meminta orang atau beberapa orang yang sudah diizinkan masuk untuk keluar dari taman, tanpa pengembalian dana atau kompensasi.
    21. Jika syarat dan ketentuan dalam versi Bahasa Inggris dan versi bahasa ini bertentangan atau tidak konsisten, maka versi Bahasa Inggrislah yang akan berlaku.
    22. Syarat dan ketentuan ini dan setiap tawaran terkait dibuat, dan akan diatur oleh dan ditafsirkan, sesuai dengan hukum Wilayah Administratif Khusus Hong Kong Republik Rakyat Tiongkok (“HKSAR”). Tawaran ini hanya dapat ditukarkan di HKSAR secara langsung oleh Tamu yang memenuhi syarat, sesuai dengan syarat dan ketentuan ini. HKITP tidak membuat pernyataan bahwa akses masuk ke Resort atau partisipasi dalam tawaran ini sesuai atau tersedia di lokasi lain dan tawaran ini tidak berlaku di wilayah hukum mana pun yang melarang atau membatasi partisipasi dalam tawaran semacam ini. Bagi yang memilih untuk ikut serta dalam tawaran ini, keikutsertaan mereka ini atas inisiatif sendiri dan mereka bertanggung jawab untuk patuh terhadap hukum setempat, jika dan sejauh hukum tersebut berlaku.
    23. Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian antara HKITP dan orang yang melakukan pembelian dengan HKITP di lokasi penjualan yang ditentukan (termasuk Situs Web dan Aplikasi). Orang yang bukan merupakan pihak dari perjanjian ini tidak memiliki hak apa pun, berdasarkan Ordonansi Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Bab 623 dari Hukum Hong Kong), untuk menjalankan ketentuan dari perjanjian ini.


Terakhir diperbarui pada 25 September 2024