プライバシーポリシー

このウェブサイトを経由して行われる個人情報の収集に関するプライバシーポリシーをご覧になるには、こちらをクリックしてください。こちらは、ザ・ウォルト・ディズニー・グループの一員であるディズニー・オンラインのプライバシーポリシーです。

香港ディズニーランドに関連して、このウェブサイト経由以外の方法で行われる個人情報の収集に関するプライバシーポリシーをご覧になるには、こちら をクリックしてください。こちらは、香港インターナショナル・テーマパーク・リミテッド及び香港ディズニーランド・マネジメント・リミテッドのプライバシーポリシーです。

 

ウォルト・ディズニー・カンパニーには、世界中のゲストにすばらしい物語やキャラクター、そして体験をお届けしてきた豊かな伝統があります。当社のサイトやアプリケーションは、ゲストが選ぶプラットフォームや機器で、ディズニーの最高の作品や商品とゲストをつなぎ、楽しんでいただけるように作られています。

当社は、プライバシーポリシーを更新しました。更新後のプライバシーポリシーは、使いやすく、読みやすく、理解しやすい新たなフォーマットにより、当社のプライバシーに関する原則と実務を明らかにするものです。当社は、引き続きお客様の個人情報を慎重に取り扱って参ります。

プライバシーポリシー

発効日:2012年8月23日

本プライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーが掲載されているサイトで、ゲストから提供される、または当社が取得する情報の取り扱いについて記載しています。また、第三者のサイトまたはプラットフォームにおいて当社が提供するアプリケーションをお客様が利用される際に、本プライバシーポリシーが表示される場合には、当該第三者のサイトまたはプラットフォーム上の当社アプリケーションの利用に関連して当社に提供され又は当社が取得する情報の取り扱いについて説明しています。当社は、当社が事業を行う地に適用される法に従い、本プライバシーポリシーを遵守します。

  1. 当社が取得する情報の種類
  2. 情報の取得方法
  3. ウォルト・ディズニー系列企業による情報利用
  4. 他社とのお客様情報の共有
  5. お客様による管理と選択
  6. お子様のプライバシー
  7. データのセキュリティと完全性
  8. 国外におけるデータの転送、保存、処理
  9. 本プライバシーポリシーの変更
  10. ご意見・ご質問

1. 当社が取得する情報の種類

当社は、基本的に個人情報匿名情報という2種類の情報を取得します。また、個人情報や匿名情報を利用して、集約情報という3番目の種類の情報を作成することがあります。当社では、次のカテゴリーの情報を取得します。

  • 氏名、居住国、性別、生年月日、eメールアドレス、ユーザー名、パスワード等、アカウントの作成時に提供していただく登録情報
  • 住所、電話番号、支払情報等、お客様が当社サイトまたは当社アプリケーションにおいて情報を請求される時または当社の商品・サービスを購入される時に提供していただく取引情報
  • 当社のサイトおよびアプリケーションパブリックフォーラムにおいて提供される情報
  • 当社のメッセージ、チャット、投稿等の機能を使って、1対1または限られたグループ内で送信される情報(適用される法により当社がこの情報を取得することが認められている場合)
  • 当社のサイトおよびアプリケーション、もしくはソーシャルネットワーキングサイト等、第三者のサイトまたはプラットフォーム上の当社アプリケーションの使用時、あるいは第三者のサイトまたはプラットフォーム上のプロフィールと当社における登録アカウントをリンクする際に提供される情報
  • 当社のサイトまたはアプリケーションとの間で情報通信を行うモバイル機器により提供される、またはお客様のIPアドレスと関連付けられる位置情報等、当社サイトを閲覧される際、または当社アプリケーションを利用される際に提供される位置情報(適用される法により当社がこの情報を取り扱うことが認められている場合)
  • 装置識別子やIPアドレス等、お客様が当社サイトを閲覧されたり、第三者のサイトやプラットフォームで当社アプリケーションを使用されたり、当社が送信したeメールを開封されたりする際に提供される、利用、閲覧、技術に関するデータ

2. 情報の収集方法

  • 当社は、お客様が当社に商品、サービスまたは情報を請求される時、当社に登録される時、当社のサイトおよびアプリケーション上のパブリックフォーラムまたはその他の活動に参加される時、顧客アンケートに回答される時、その他、当社と情報のやり取りをされる時に、当社に提供される情報を取得します。第三者のサイトまたはプラットフォームで(例えば、当社のアプリケーションを介して)当社に情報を提供される場合、提供された情報は、第三者のサイトまたはプラットフォームによって別途取得される場合があることにご注意ください。当社が取得する情報は、本プライバシーポリシーの対象となりますが、第三者のサイトまたはプラットフォームにおいて取得される情報は、当該第三者のサイトまたはプラットフォームにおける取り扱いとなります。第三者のサイトまたはプラットフォームでお客様が行った個人情報に関する選択は、当社のアプリケーションにより当社が直接取得した情報の利用には適用されません。
  • 当社は、当社のサイトおよびアプリケーションの閲覧時や第三者のサイトまたはプラットフォーム上での当社アプリケーションの使用時を含め、クッキー、Flashクッキー、ウェブビーコン等のテクノロジーにより情報を取得します。クッキーを無効にする方法、その他詳しくは、オンライン・トラッキングと広告をご覧ください。
  • 当社では、お客様から提供された情報や、当社が自動的に取得した情報を更新・補完するため、信頼できる第三者情報源からも情報を取得します。適用される法によっては、当社が当該第三者から情報を取得する前に、当社への情報共有についてお客様が当該第三者に対し許可を与えることが求められる場合があります。

3. ウォルト・ディズニー系列企業による情報利用

多数かつ様々なブランドを持つウォルト・ディズニー系列企業構成会社が、お客様の情報のデータ管理者です。該当のデータ管理者については、こちらでご確認下さい。ウォルト・ディズニー系列企業の他の構成会社も、データ管理者に代わって(データ処理者として)サービスを履行する場合、または適用される法で禁止されていなければ自ら(データ管理者として)使用するために、以下の目的のために、お客様の情報にアクセスすることがあります。

  • お客様が求められる商品・サービスの提供のため
  • お客様のアカウントまたは当社との取引に関するお客様とのやり取り、並びに当社のサイトおよびアプリケーション の機能や、当社のポリシーの変更に関する情報の送信のため
  • 適用される法およびお客様の選択や管理に従い、以下のことを行うため
    - 当社の商品・サービス、または第三者の商品・サービスのオファーやプロモーションの送信のため
    - 当社のサイトおよびアプリケーション上のコンテンツや体験のパーソナライズのため
    - 当社のサイトおよびアプリケーション、並びに第三者のサイトおよびアプリケーション上のお客様の行動に基づく広告の提供のため。当社がパーソナライズやトラッキングのためにお客様の情報をどのように使用しているかの詳細については、オンライン・トラッキングと広告 をご覧ください
  • 当社の商品・サービスおよび業務の最適化・改善のため
  • 当社のポリシーまたは法に違反する行為の検知、調査、防止のため

4. 他社とのお客様情報の共有

当社では、以下を含む限られた場合を除き、ウォルト・ディズニー系列企業 以外にお客様の個人情報を共有することはありません。

  • 以下のように、当社が個人情報を他社と共有することをお客様自身が承諾された場合
    - 当社が慎重に選択した企業が、当該企業の商品・サービスについてのオファーやプロモーションをお客様に対して送ることができるよう、お客様の個人情報を共有することをお客様が選択された場合
    - ソーシャルネットワーキングサイト等の第三者のサイトまたはプラットフォームに対し、お客様の個人情報を共有するよう、お客様が当社に指示された場合
    なお、お客様の個人情報を共有する場合、当該他社が受け取った情報は、その会社の個人情報としての取り扱いとなりますのでご注意ください。
  • 当社が、提携カードのDisney Rewards Visa Card等、ブランド提携商品・サービスを提供するために金融機関と協力する場合。ただし、適用される法で認められている場合に限るものとし、その場合でも、金融機関は、ブランド提携商品・サービスに関連する目的以外のために、お客様の個人情報を使用することが禁止されます。
  • 当社のために、業者が配送やカスタマーサービス等のサービスを行う場合。ただし、これらの業者は、当社が委託した目的や、適用される法で許容されている目的以外のために、お客様の個人情報を使用することが禁止されます。
  • 事業の売却に関連して、または当社の利用規約または規則の実施、当社のゲストおよび第三者の安全・セキュリティの確保、当社の権利・財産並びに当社のゲストおよび第三者の権利・財産の保護、法的手続の遵守のため、あるいはその他、法により開示が求められると当社が善意で判断して、第三者に個人情報を共有する場合
  • お客様の個人情報を、転送先となる可能性のある相手一覧記載の種類の当事者に転送する場合

5. お客様による管理と選択

当社は、当社によるお客様情報の取得、利用、共有について、お客様に一定の管理と選択を行っていただけるようにしています。お客様は、適用される法に従い、以下を含む管理と選択を行っていただくことができます。

  • 登録アカウントの訂正、更新、削除
  • 購読、ニュースレター、アラートについての選択の変更
  • 当社の商品・サービス、あるいはお客様が興味をお持ちであると当社が考える商品・サービスに関するオファーやプロモーションを受け取るか否かの選択
  • 他社が、他社の商品・サービスのオファーやプロモーションをお客様にお送りすることができるように、当該当社がお客様の個人情報を共有することができるか否かの選択
  • 多数の広告ネットワークやデータエクスチェンジ、マーケティング分析、その他様々なサービス事業者から広告を受け取るかどうかの選択は、こちらで行うことができます。
  • 当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除の請求。当社は、情報を共有する第三者に対し、同じことを行うように請求します。

ご自身の個人情報の管理や選択、またはアクセスを請求される場合は、コミュニケーションの選択をご覧いただくか、ゲストサービスまでお問い合わせいただくか、別途当社がお知らせする手続きに従ってください。当社がお客様の個人情報を取得することをお客様が承諾されない場合、当社が一定の商品・サービスを提供できない場合があること、また、サービスによっては、お客様のご興味やお好みを考慮できない場合があることにご注意ください。当社が処理・管理するお客様の特定の個人情報についてご不明な点がある場合は、ゲストサービスまでお問い合わせください。

6. お子様のプライバシー

当社は、当社のサイトやアプリケーション においてお子様 から取得する個人情報について、より高いプライバシーの保護を行うことの必要性を認識しています。当社のサイトおよびアプリケーションの一部は、お子様が使用できないように年齢制限が掛けられており、当社では、これらのものに関して、お子様であることを知りながら個人情報を取得することはありません。当社では、お子様から個人情報を取得する場合、お子様のプライバシーを保護するための以下のような追加的手段を取っています。

  • 子供から収集する個人情報の種類や、情報の用途、情報共有の有無や共有先等、子供に関する当社の情報の取り扱いについて、保護者へ通知すること。
  • 適用される法に従い、お子様からの個人情報取得、または当社の商品・サービスについての情報を直接お子様に送ることに関し、保護者からの同意を取得すること
  • お子様から取得する個人情報を、オンラインでの活動に必要であると合理的に判断される範囲を超えないように限定すること
  • 当社がお子様から取得した個人情報に保護者がアクセスすることやアクセスを請求することができるようにし、また、個人情報の変更や削除を請求することができるようにすること。

7. データのセキュリティと完全性

当社は、お客様情報のセキュリティ、完全性、秘密保持を非常に重要視しています。当社は、ゲストの情報を、不当なアクセス、開示、利用、変更から保護することを目的として、技術面、運用面、物理面でのセキュリティ対策を実施しています。当社は、新たなテクノロジーや手法について検討するため、随時、セキュリティ手順の見直しを行います。ただし、たとえ最善の努力を尽くしても、完璧な対策、または完全に侵入を防ぐことのできる対策は不可能である旨、お知り置き下さい。

8. 国外におけるデータの転送、保存、処理

当社はグローバルに事業を展開しており、本プライバシーポリシーに記載した目的のために、お客様の個人情報 を世界各地のウォルト・ディズニー系列企業各構成会社または第三者に転送する場合があります。当社では、お客様の個人情報がいかなる場所において転送、保存、処理される場合でも、必ず個人情報の機密性を保護するための合理的な対策を講じます。さらに、欧州連合から転送される個人情報を利用または開示する際には、米商務省の定めるセーフハーバー原則を遵守するか、欧州委員会が承認した標準的な契約条項を使用するか、欧州連合の法に基づき適切な保護を確保するための他の手段を採用するか、もしくは、お客様の同意を得ます。また、オーストラリアから個人情報が転送される際には、セーフハーバー原則の実質的内容を適用します。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社では、新たなテクノロジーや業界慣行、法令等の要請への対応、その他の目的のために、随時本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更についてはお客様に通知を行い、適用される法により求められる場合には、お客様から同意を得ます。

10. ご意見・ご質問

本プライバシーポリシーについてのご意見・ご質問は、ゲストサービスまでお問い合わせください。

当社のサイトおよびアプリケーション には、当社が所有・管理していない他のサイトにリンクが含まれている場合がありますが、当社では、これらのサイトにおけるプライバシーの取り扱いについて責任を負いません。当社のサイトまたはアプリケーションから離れる際には注意を払い、個人情報 が取得される可能性のある他のサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

カリフォルニア州にお住まいの方へのお知らせ

カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州民法第1798.83条により、ウォルト・ディズニー系列企業の特定の構成会社 が、第三者に対して、その第三者のダイレクト・マーケティングを目的として行うご自身の個人情報の開示について、情報を請求することが認められています。これらの事業体については、本プライバシーポリシーは、カリフォルニア州内における当該事業体の活動にのみ適用されます。請求を行うには、caprivacy.wdig@twdc.comまでeメールを送信するか、以下まで書面を郵送してください。

CA Privacy Rights
Disney Interactive Media Group
500 South Buena Vista Street
Mail Code 7667
Burbank, CA 91521-7667

請求には、請求の対象となる、ウォルト・ディズニー系列企業の構成会社を明記してください。構成会社が明記されていない場合には、請求はDisney Onlineに関わるものとして取り扱います。

定義

集約情報 集約情報とは、ゲスト個人を識別せず、かつ、識別するために使用することができないと合理的に判断される、ゲストのグループまたはカテゴリーについての情報を意味します。

匿名情報 匿名情報とは、直接または間接的にゲスト個人を識別せず、かつ、識別するために使用することができないと合理的に判断される情報を意味します。

アプリケーション アプリケーションとは、当社がゲストと直接やり取りすることを可能にする様々なオンライン、モバイル、その他のプラットフォームおよび環境において表示可能な、当社により運営される(または当社のために第三者が運営するものを含む)プログラムまたはサービスを意味します。

お子様 お子様とは、自分の個人情報の取得および処理に同意するための法定年齢に達していないと当社が判断した個人を意味します。米国および中南米では、「お子様」という用語は13歳未満の個人を指します。

データ管理者 データ管理者は、以下に示す、サイトおよびアプリケーションで取得した個人情報に関して責任を負う、ウォルト・ディズニー・カンパニーの子会社または関連会社を意味します。

サイトおよびアプリケーション 会社名 連絡先情報
HongKongDisneyland.comおよび関連ブランドのアプリケーション Hongkong International Theme Parks Limited (Disney Onlineとの共同) Hongkong International Theme Parks Limited
Hong Kong Disneyland Resort Lantau Island, Hong Kong
Email送付先:Personal Data Manager
その他全てのサイトおよびアプリケーションならびにDisney ID、Marvel XP Disney Online Disney Interactive Media Group
500 South Buena Vista Street
Mail Code 7667
Burbank, CA 91521-7667
United States of America
Email送付先:ゲストサービス

データ処理者 データ処理者は、データ管理者のために個人情報を処理する個人または組織のことで、あくまでもデータ処理者の指示に従ってのみ、データ処理を行うことが認められる者を意味します。

IPアドレス IPアドレスは、インターネットに接続する際のアクセスポイントと関連づけられるもので、通常、お使いのインターネットサービスプロバイダー(ISP)や勤務先、在学する大学が管理しています。当社では、ゲストが当社のサイトおよびアプリケーションの様々なページを閲覧する頻度に関する情報を取得するためにIPアドレスを使用する場合があり、また、当社では、IPアドレスと個人情報とを組み合わせることがあります。

構成会社 構成会社とは、ウォルト・ディズニー系列企業の一つである子会社または関連会社を指します。

通知 通知は、適用される法に従い、お客様が当社に提示された最新のeメールアドレス宛のeメール、当社のサイトおよびアプリケーションにおける変更についての通知の掲載、またはその他の手段により行われます。

保護者 保護者とは、親または法定後見人を意味します。

個人情報 個人情報とは、個人の氏名、住所、eメールアドレス、電話番号等、特定の個人を(直接または間接的に)識別する情報を意味します。匿名情報が、直接または間接的に個人情報と関連づけられる場合には、この匿名情報も、個人情報として取り扱われます。

パブリックフォーラム 当社のサイトおよびアプリケーションでは、不特定多数の人々が利用できる掲示板や交流ページ、ブログ、チャットルーム、ソーシャルコミュニティ環境やプロフィールページ、その他のフォーラムを提供している場合があります。これらの機能をご利用の際に個人情報が提供された場合、この個人情報が公に掲載されたり、その他、当社や第三者による利用の制限なく開示されたりすることがあります。当社のサイトまたはアプリケーションのいずれかのパブリックフォーラムから個人情報を削除することを希望される場合には、Personal Data Manager までお問い合わせください。

ウォルト・ディズニー系列企業 ウォルト・ディズニー系列企業とは、様々なブランド名でその商品・サービスを提供するウォルト・ディズニー・カンパニーおよびその子会社並びに関連会社を指します。これらの企業は、テーマパークや旅行、映画・テレビ、出版、消費者製品、双方向サービス等、様々な事業を行っています。ウォルト・ディズニー・カンパニーの主なブランドとしては、次のものがあります。

ABC
Babble
Baby Einstein
BabyZone
Club Penguin
Disney
ESPN
Hollywood Records
Kaboose
Marvel
Muppets
Pixar
Playdom
Tapulous
Touchstone

ゲストサービスお問い合わせ先

香港
Personal Data Manager
Hong Kong Disneyland Resort
Lantau Island, Hong Kong
Email送付先:Personal Data Manager

南北アメリカ
Guest Services
Disney Interactive Media Group
500 South Buena Vista Street
Mail Code 7667
Burbank, CA 91521-7667
United States of America
Email送付先:Guest Services

Disney Interactive Media Groupは、米国のTRUSTe Privacy Programのライセンシーです。Disney Interactive Media Groupが、お問い合わせに回答しなかった、あるいは、お問い合わせが十分に対応されなかったと思われた場合には、こちらからTRUSTeにご連絡いただくか、こちらのオンライン消費者苦情フォームをご使用になり、米国連邦取引委員会までご連絡ください。

ヨーロッパ
Guest Services
Disney Interactive Media Group
The Walt Disney Company Limited
London W6 9PE
England
Email送付先:Guest Services

コミュニケーションの選択

1. 登録アカウントへのアクセス
以下の宛先にEmailか書面をお送りいただくことにより、登録の際に当社に提供していただいた連絡先情報(ご住所やeメールアドレス、その他当社が直接連絡するための情報)にアクセスして更新したり、登録アカウントを削除したりすることができます。
Personal Data Manager
Hong Kong Disneyland Resort
Lantau Island, Hong Kong
Email送付先:Personal Data Manager

2. お子様の登録アカウントへのアクセス
登録の際にお子様から提供された情報のアクセス・更新、または、お子様の登録アカウントの削除をご希望の場合には、以下の宛先にEmailか書面をお送り下さい。
Personal Data Manager
Hong Kong Disneyland Resort
Lantau Island, Hong Kong
Email送付先:Personal Data Manager

3. マーケティングに関する選択
アカウントの登録・設定時に行ったマーケティング一般に関する許可(または、当該許可についてその後行った変更)を変更するには、以下の宛先にEmailか文書をお送り下さい。
Personal Data Manager
Hong Kong Disneyland Resort
Lantau Island, Hong Kong
Email送付先:Personal Data Manager

個人情報をマーケティング目的で使用することを止めるようご請求いただいた場合、ご請求の受領後、当社がシステムを更新してご請求内容を完全に実施するまで、合理的な時間をいただく場合があることをご留意下さい。

オンライン・トラッキングと広告

1. オンライン・トラッキングと広告
当社および当社のために業務を行う一部のサービス業者は、クッキーやFlashクッキー、ウェブビーコンといったトラッキング技術を使って、当社のサイトおよびアプリケーション上でのお客様の行動に関する情報を収集します。上記のトラッキング技術の定義並びにトラッキングを無効にする方法は、以下のとおりです。このトラッキングデータは、以下のような様々な目的で使用されます。

  • 当社のサイトおよびアプリケーションを再訪された際に、 たとえば、将来の購入に備えて配送先情報を記憶する等、お客様の作業工程を簡素化する上で役立つ機能の提供
  • お客様の好みや利用パターン、位置に基づく関連コンテンツの提供
  • 当社のサイトおよびアプリケーションの利用および運用のモニタリングと評価
  • 当社や第三者のサイトのトラフィックの分析

当社は、このトラッキングデータをお客様の登録アカウントと関連付けることがありますが、その場合、これを個人情報として取り扱います。当社のためにトラッキングデータを取得するサービス業者が、オンラインでのトラッキングをお客様が拒否する機会を提供する場合もあります。

広告主や第三者も、トラッキング技術を使って、当社や第三者のサイトおよびアプリケーションにおけるお客様の行動についての情報を取得する場合があります。これらの広告主や第三者が取得したトラッキングデータは、お客様が、当社のサイトやアプリケーションと、第三者のサイトやアプリケーションの両方で、どの広告をご覧になっているか知るために使用されますが、お客様個人を識別することはなく、お客様の登録アカウントと関連付けられることはありません。多数の広告ネットワーク、データエクスチェンジ、マーケティング分析、その他のサービス業者からターゲット広告の提供を受けたくない場合は、こちらから、その選択ができます。

オンライン・トラッキング技術
オンライン・トラッキング技術の例としては、次のものが挙げられます。

  • クッキー クッキーは、ウェブサイトの閲覧時に、そのウェブサイトによってお使いのコンピューターのハードドライブに保存される情報です。クッキーでは、当社からお客様に、また、お客様から直接当社に、当社のために他社に、または別の会社に(当該別の会社のプライバシーポリシーに従って)情報が送信されることがあります。当社では、お客様について取得した情報を集計するためにクッキーを使用することがあります。クッキーが送られるたびにコンピューターが警告をするように選択することや、クッキーをすべて拒否することも可能です。これは、ブラウザ設定で行います。ブラウザはそれぞれ少しずつ異なりますので、クッキーを変更する正しい方法については、お使いのブラウザのヘルプメニューをご覧ください。クッキーを無効にした場合、ゲストとしての体験をより効率的にする機能の多くにアクセスできなくなり、当社のサービスの一部は正しく機能しなくなります。
  • Flashクッキー 当社では、閲覧をパーソナライズするため、お客様が当社のサイトでご覧になった内容に基づいて、お客様の好みを保存したり、コンテンツを表示したりするため、Flashクッキーとも呼ばれるローカル共有オブジェクトを使用する場合があります。当社の広告主やサービス業者も、情報を取得・保存するためにFlashクッキーを使用することがあります。Flashクッキーは、保存するデータの量や種類、保存方法の点でブラウザのクッキーとは異なります。お使いのブラウザで提供されているクッキー管理ツールでは、Flashクッキーは削除されません。Flashクッキーの機密性や保存設定を管理する詳しい方法については、こちら をクリックしてください。Flashクッキーを無効にした場合、ゲストとしての体験をより効率的にする機能の多くにアクセスできなくなり、当社のサービスの一部は正しく機能しなくなります。
  • ウェブビーコン ウェブビーコンとは、サイトのページ上の画像に埋め込まれている小さなデータです。ウェブビーコンでは、直接当社に、当社のために他社に、または、別の会社に(当該別の会社のプライバシーポリシーに従って)情報が送信されることがあります。当社では、お客様について取得した情報を集計するためにウェブビーコンを使用する場合があります。

プライバシーポリシー

香港インターナショナル・テーマパーク・リミテッド及び香港ディズニーランド・マネジメント・リミテッドのプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは2013年3月28日を発効日として改定されました。

本プライバシーポリシーは、当社のプライバシーの取扱い及び原則に関するお客様の質問にお答えするものとして作成されています。ザ・ウォルト・ディズニー・カンパニーの慣例に従い、当社では当社のお客様を「ゲスト」と呼んでいます。本プライバシーポリシーにおいて、「個人を特定できる情報」とは、ある個人を特定することができる情報を意味します。これ以外の情報、例えば、グッズの好みや子どもの数等が、個人を特定できる情報と直接関連している場合には、これらのその他の情報も、本プライバシーポリシーの目的においては「個人を特定できる情報」として取り扱います。本プライバシーポリシーにおいては、「個人を特定できる情報」を「個人情報」ということもあります。本プライバシーポリシーの条項は、中華人民共和国香港特別行政区の法律に準拠し、解釈されるものとします。

本プライバシーポリシーにおいて、「ウォルト・ディズニー系列企業」とは、通常「ディズニー」ブランド名での商品・サービス提供を行っている会社のみならず、通常は、「ディズニー」ブランド名での商品・サービス提供を行っていないABC及びESPN等も含めた、ザ・ウォルト・ディズニー・カンパニー並びにその子会社及び関連会社の各社又は全体をいいます。香港インターナショナル・テーマパーク・リミテッド及び香港ディズニーランド・マネジメント・リミテッドはウォルト・ディズニー系列企業の一員であり、本プライバシーポリシーにおいて、「当社」又は「香港ディズニーランド」といいます。

プライバシーポリシーの範囲
Q1. 本プライバシーポリシーの対象となるのはどのような情報ですか?

当社の収集する情報
Q2. 香港ディズニーランドが収集する情報はどのような種類のものですか?
Q3. 香港ディズニーランドは、収集した個人情報をどのように使いますか?
Q4. 香港ディズニーランドは、収集した個人情報を誰と共有しますか?

当社がディズニー・オンライン(ディズニー・インタラクティブ・メディア・グループ(「DIMG」)として営業)から取得する情報
Q5. 香港ディズニーランドがDIMGから取得する情報はどのような種類のものですか?
Q6. 香港ディズニーランドは、DIMGから取得した情報をどのように使用し、共有しますか?

セキュリティ
Q7. 個人情報保護のためにどのようなセキュリティ対策を行っていますか?

個人情報の保管
Q8. 個人情報をどのくらいの期間保管しますか?

プライバシーポリシーの改定
Q9. 本プライバシーポリシーが改定された場合、どのようにして知ることができますか?
Q10. 本プライバシーポリシーについての質問又はコメントを送りたい場合はどうすればよいですか?



プライバシーポリシーの範囲

Q1. 本プライバシーポリシーの対象となるのはどのような情報ですか?
A1. 本プライバシーポリシーの適用対象となるのは、個人を特定できる情報で、 (i) お客様ご本人から当社が取得した情報、(ii)ウォルト・ディズニー系列企業の各社から当社が取得した情報、(iii) 当社の製品・サービスに関心を示した個人についての情報であって、当社が第三者から取得した情報、及び (iv) 当社に対し商品・サービスを提供する第三者から当社が取得した情報です。本プライバシーポリシーは、当社の従業員の採用又は雇用関連の目的で取得された個人情報には適用されません。

上に戻る

当社の収集する情報

Q2.香港ディズニーランドが収集する情報はどのような種類のものですか?
A2. 当社は各種の情報を収集する可能性があります。例えば、当社の商品・サービスについて関心をもっておられるゲストご本人から、例えば、そのゲストの名前、住所、電子メールアドレス、及び電話番号等の個人情報を受領することがあります。また、個人情報に関連する可能性のある、性別、年齢、子どもの数、関心分野等についての情報を取得することもあります。お客様が当社から商品・サービスを購入された場合、クレジットカードその他の支払カード情報、注文・購入された商品・サービスの種類、注文・購入の日付等を記録する場合もあります。さらに、お客様が懸賞、コンテスト、ゲーム、その他の販売促進イベントに参加される場合にも、個人情報を収集する可能性があります。お客様が当社のケアサービス(救急措置等)を受けられる場合にも、お客様の状況把握又は適切な措置のために、お客様の状態及び病歴等についての情報を収集することが必要となる場合もあります。お客様が当社の商品・サービスについてご要望のある場合、又は当社に対してお問い合わせをなさる場合、当社からの回答のために、お客様のご連絡先及びご要望、ご質問の詳細を収集することがあります。お客様による個人情報の提供はお客様のご自由ですが、十分な情報をご提供いただけない場合には、当社からのお手伝いができない場合があります。

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Q3. 香港ディズニーランドは、収集した個人情報をどのように使いますか?
A3. 当社は、下記の目的のためにお客様の個人情報を使用し、本プライバシーポリシーに規定されているtransfereesとの間でお客様の個人情報を共有することがあります。

  • お客様からのご要望又はご質問を処理するため
  • お客様から要望のあった取引を処理し完了するため
  • ゲストのご利用のために当社が提供するサービスについて、新規サービスを考え又は既存サービスの改善を行うため
  • (i)当社商品・サービスのみについて、又は当社関連会社若しくは当社取引先の商品・サービスと併せて、お客様に対し販売促進物を送付し、直接マーケティングを行うこと、及び (ii) 当社の商品・サービスの販売促進物(種類・形式を問わない)においてお客様の個人情報を公表すること等の、販売促進及びマーケティングのため(但し、お客様の同意を得た場合に限る)。当社は、お客様の個人情報を、他者(当社の子会社及び関連会社を含む)と、当該他者の販売促進又はマーケティングのために共有する場合、お客様より書面による同意を得るものとします。
  • お客様の当社との取引口座についての情報又は本プライバシーポリシーの今後の変更等に関して、お客様に対し管理上の連絡を行うため
  • 当社の行うコンテスト、懸賞、及びゲームの主催及びそのルールの管理実行、又は当社の商取引の条件の管理実行のため
  • 当社の社内業務及び管理目的のため
  • 当局の取締等への協力及び法律により課される義務の履行、又は請求に関連する目的のため
  • 安全及び保安上の目的のため
  • その他、上記のいずれかに直接関連する目的のため
当社は、お客様の個人情報を、他のお客様の個人情報と組み合わせる(他のお客様の個人情報と統合する)ことにより、又はお客様の個人属性を示す部分(例えばお名前)を削除することにより、個人を特定できない形に加工する場合(非特定化)があります。当社は、このように個人を特定できない形に加工した情報を、当社の商品・サービスの改善のための調査・分析等の目的で使用する場合があります。
お客様は、随時、販売促進及びマーケティングの目的で当社がお客様の個人情報を使用することについて、「希望する」又は「希望しない」旨の選択を行うことができます。当社からの販売促進及びマーケティングの資料の受け取りをご希望なさらない場合には、A10の欄に記載されている宛先にご連絡くださいますよう、又は当社宛にe-mailをお送りくださいますよう、お願いいたします。ご連絡いただく場合には、販促資料の送付を希望しない宛先(個人情報)を明記していただきますよう、お願いいたします。

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Q4. 香港ディズニーランドは、収集した個人情報を誰と共有しますか?
A4. 当社では、全ての個人情報を秘密情報として保持しますが、A3に記載した目的のために必要な場合には、第三者に対し個人情報を開示する場合があります。当社がお客様の個人情報を開示する可能性のある相手先(香港内外に所在する可能性があります)については、こちらのサイトに記載しています。 www.hongkongdisneyland.com/personal-data-transferees.
当社は、当社の事業の全部又は一部を売却又はある事業を買収する可能性があり、お客様の個人情報がその売却又は買収の一部として譲渡される可能性があります。当社が事業を買収する場合には、その事業の買収に伴い取得した個人情報は、実務上可能であり妥当な場合には、本プライバシーポリシーに従って取り扱われることになります。当社が事業を売却する場合には、本プライバシーポリシー(本プライバシーポリシーの改定を含む)によって義務付けられているのと同様の方法でお客様の個人情報を取り扱うよう、買収者に対し要求する規定を売却の契約において設けます。このような保護対策を講じますので、お客様が上記A3欄に記載の「希望しない」旨の選択をされている場合であっても、当社がお客様の個人情報を買収者に対し譲渡する権利は影響を受けません。本項の規定は、ウォルト・ディズニー系列企業の一員がその事業の全部又は一部を売却し、本プライバシーポリシーの適用対象である個人情報が買収者に譲渡される場合にも適用されます。

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当社がディズニー・オンライン(ディズニー・インタラクティブ・メディア・グループ(「DIMG」)として営業)から取得する情報

Q5. 香港ディズニーランドがDIMGから取得する情報はどのような種類のものですか?
A5. DIMGはウォルト・ディズニー系列企業の一員です。当社は、本プライバシーポリシーのA2に記載されているのと同種の情報をDIMGから取得する可能性があります。

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Q6. 香港ディズニーランドは、DIMGから取得した情報をどのように使用し、共有しますか?
A6. お客様はDIMGに対し、オンラインで個人情報を提供されたことがあるかもしれません。その場合に当社がDIMGから取得するお客様の個人情報の使用及び共有については、DIMGのプライバシーポリシーに準拠し、DIMGのプライバシーポリシーに基きお客様が行われた選択(そのA4に記載されているオプションを含む)に基くことになります。DIMGのプライバシーポリシーをご覧になるには、こちらをクリックしてください。

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セキュリティ

Q7. 個人情報保護のためにどのようなセキュリティ対策を行っていますか?
A7. お客様の個人情報のセキュリティ及び守秘は当社にとって非常に重要です。当社では、個人情報への不正アクセス及びその不正使用が発生しないよう、技術上、管理上、及び物理的なセキュリティ対策を講じています。また、当社では随時、セキュリティ対策を見直し、新しい技術や方法を検討しています。但し、当社が最善の努力を行っているとしても、どのようなセキュリティ対策も完璧ではないということをご理解いただけますようお願いいたします。

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個人情報の保管

Q8. 個人情報をどのくらいの期間保管しますか?
A8. 当社は、個人情報の使用目的(直接に使用目的に関連する目的を含む)の達成のために必要な期間を超えては、個人情報を保管しません。具体的には、例えば、お客様からの商品・サービスのご希望に対応するために収集された個人情報は、その商品の引渡後は削除されます。但し、その個人情報が他の目的のためにも必要な場合で、かつ、個人情報収集時にその目的をお客様に対し通知しているかお客様の同意を得ている場合を除きます。

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プライバシーポリシーの改定

Q9. 本プライバシーポリシーが改定された場合、どのようにして知ることができますか?
A9. 当社は、本プライバシーポリシーをいつでも改定することができます。当社が本プライバシーポリシーを改定し、個人情報の収集、使用、及び/又は共有の方法に重要な変更が生じた場合、かかる変更について、お客様が当社に登録されている最新のe-mailアドレス宛にご連絡するとともに、ウェブサイトwww.hongkongdisneyland.com.にわかりやすく掲載します。本プライバシーポリシーについての重要な変更は、当社からのe-mailによる通知又はウェブサイトへの掲載から30日後に発効するものとします。個人情報の収集、使用、及び/又は共有の方法に重要な変更を生ずる本プライバシーポリシーの改定は、かかる改定より前に当社が収集したお客様の個人情報についても適用されることがあります。改定前に収集されたご自身の個人情報に対して、重要な変更が行われた収集、使用、及び/又は共有の方法の適用を許可しないよう希望される場合には、重要な変更の発効日までに、A10に記載の宛先に書面にて通知してください。但し、そのようなご希望を通知した場合であっても、本プライバシーポリシーの変更は、変更発効日以降に収集される全ての個人情報に対しては適用されることをご承知おきください。

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Q10.本プライバシーポリシーについての質問又はコメントを送りたい場合はどうすればよいですか?
A10. 本プライバシーポリシーについてのご質問又はコメントがある場合、又はお客様ご自身の個人情報について訂正若しくは確認を希望される場合は、当社宛にe-mail をお送りいただくか、下記宛に書面をお送りください。

Personal Data Manager
Hong Kong Disneyland Resort
Lantau Island, Hong Kong

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このウェブサイトを経由して行われる個人情報の収集に関するプライバシーポリシーをご覧になるには、こちら をクリックしてください。こちらは、ウォルト・ディズニー系列企業の一員であるディズニー・オンラインのプライバシーポリシーです。

転送先となる可能性のある相手一覧

当社が取得した個人情報を提供する可能性のある当事者

  1. ウォルト・ディズニー系列企業(The Walt Disney Companyならびにその子会社および関連会社全てを含む)
  2. 政府、法執行機関、裁判所および法廷
  3. 法律その他専門的助言者、保険会社、保険査定人、リハビリテーション・サービス業者、
  4. ウォルト・ディズニー系列企業からお客様の個人情報を取得することをお客様が承認した全ての第三者
  5. 以下の商品・サービスを提供する当社のエージェント、請負人その他の業者

    商品:

    • 自動車部品
    • ベビー用品
    • 書籍、印刷製品
    • 建築資材
    • 化学薬品
    • コンピューター、周辺機器
    • 電子機器、電気用品
    • 環境保護製品
    • 眼鏡類、アクセサリー
    • 食品飲料
    • 履物
    • 家具、装飾品
    • 衣服、繊維製品、付属品(服飾品)
    • ギフト用品、高級品
    • かばん、旅行用品
    • 金属製品
    • ヘルス、ビューティー製品
    • 家庭用品
    • 貴金属製品
    • 照明器具
    • 機械
    • 医療用品、医薬品
    • 包装材料
    • ペット用品、ペット関連用品
    • 写真機器
    • 原料
    • 特殊製品
    • スポーツ用品
    • 文房具、オフィス用品
    • 電気通信
    • おもちゃ、ゲーム
    • 時計

    サービス

    • 会計業
    • 広告制作業
    • 建築、設計業
    • 慈善、社会奉仕業
    • 銀行業
    • 建造物、建設業
    • 企業経営、経営コンサルタント業
    • デザイン業
    • 教育、学習支援業
    • エンジニアリング
    • 環境サービス業
    • イベント開催
    • 映像、音響機械器具製造業
    • 金融、投資業
    • 情報技術信業
    • 保険業
    • インテリアデザイン業
    • ライセンス業
    • 物流、運輸業
    • マーケティング業
    • メディア業
    • 医薬品製造業、医療サービス
    • こん包業
    • 印刷業
    • 広報業
    • 出版業
    • 品質検査、試験
    • 不動産業
    • 調査業
    • 倉庫業
    • 測量業
    • テクノロジー
    • 電気通信業
    • 観光業