プライバシーポリシー

ウォルト・ディズニー・カンパニープライバシーポリシー
香港ディズニーランドは、ウォルト・ディズニー・ファミリーのメンバーです。ウォルト・ディズニー・カンパニーのプライバシーポリシーは、HongKongDisneyland.comを介したお客様の情報の収集と処理、および関連するブランドのアプリケーションを管理します。本プライバシーポリシーは、以下の追加条件と併せてご覧いただくべきものであり、かつこれらの追加条件を包含します。
ウォルト・ディズニー・カンパニーのプライバシーポリシーをご覧になるには、 ここをクリックしてください。

プライバシーポリシーの補足条項  
以下は、ウォルト・ディズニー・カンパニーのプライバシーポリシーの補足条項です。

香港国際テーマパークリミテッドおよび香港ディズニーランドマネジメントリミテッドのプライバシーポリシー
香港ディズニーランドと香港ディズニーランド・マネジメント・リミテッドについての本プライバシーポリシーは、HongKongDisneyland.com以外の方法での香港ディズニーランドによるお客様の情報の収集および取扱いならびに関連ブランドのアプリケーションについて規定します。



プライバシーポリシーの補足条項

本プライバシーポリシーは改訂されました。
発効日:2022年3月29日


HongKongDisneyland.comおよび関連ブランドのアプリケーションを通じた個人データの収集に関するTWDCプライバシーポリシーの「Data Controller」は、香港インターナショナル・テーマ・パーク・リミテッドとディズニー・インタラクティブを指すものと解釈されます。

当社グローバルプライバシーポリシーへのこの補足は、香港における個人情報の収集・処理・使用に適用され、当社のグローバルプライバシーポリシーと合わせて参照されるものとします。

本プライバシーポリシーの英語版とその他の言語版の間に矛盾または齟齬が生じた場合には、英語版が優先されます。

個人情報の提供

個人情報のご提供は任意となりますが、当該個人情報をご提供いただけない場合、お客様がご関心をお持ちの情報をお送りすることや、ご希望される製品、サービス、情報をご提供できなくなることがございます。

お客様情報の他団体との共有

当社が収集したお客様の個人情報は、以下の者(「個人情報の譲渡先候補者」)に譲渡されることがあります。
  1. ウォルト・ディズニー・ファミリー・カンパニー(ウォルト・ディズニー・カンパニーとその子会社および関連会社のすべてを含みます)。
  2. 政府、法執行機関、裁判所、法廷。
  3. 法律顧問およびその他の顧問、保険会社、損害調査会社、 更生医療プロバイダー。
  4. お客様がウォルト・ディズニー・ファミリー・カンパニーからお客様の個人情報を取得することを許可されたすべての第三者。
  5. 以下の事業に関してウォルト・ディズニー・ファミリー・カンパニーに商品やサービスを提供する代理店、請負業者、第三者サービス提供者。
    1. ストリーミング配信サービス
    2. 放送サービス
    3. 消費者製品
    4. テーマパーク施設
    5. ホテル&クルーズ
    6. ホリデーパッケージ製品およびサービスを含むレジャーおよび旅行(当社または当該ホリデーパッケージを販売する旅行代理店が提供するもの)
    7. 映画・オーディオビジュアル制作
  6. ウォルト・ディズニー・ファミリー・カンパニーに以下の商品および/またはサービスを提供する第三者サービス提供者。
    1. デジタル製品およびサービス
    2. マーケティングサービス
    3. 広告サービス
    4. ソーシャルメディアサービス
    5. 旅行&レジャーサービス
    6. 研究サービス
共同利用の対象となる個人情報の種類につきましては、プライバシーポリシー「当社が収集する情報の種類」の項をご参照ください。

最新ニュース、プロモーション、キャンペーンを受け取る

個人情報を提供することにより、お客様は、米国および香港以外の場所への当該個人情報の移転を含め、本項に記載された方法によるこのようなお客様の個人情報の使用および移転に同意されたものとみなされます。

お客様のご氏名、ご連絡先、プロフィール情報(居住地、IPアドレスに基づく位置情報、取引データを含む)は、当社がご提供する以下の製品、サービスおよび施設に関して、単独または他社と共同でお客様にマーケティングまたは販売促進資料をお送りするために利用することを意図しています。
  • ストリーミング配信サービス
  • 放送サービス
  • テーマパーク施設
  • 宿泊施設、ホスピタリティ、クルーズ
  • 飲食
  • ホリデーパッケージ製品およびサービスを含むレジャーおよび旅行(当社または当該ホリデーパッケージを販売する旅行代理店が提供するもの)
  • 映画・オーディオビジュアル制作
  • ビジネス、イベント、ケータリングソリューション
  • 消費者向け製品・サービス(玩具、文具、書籍・印刷物、電気製品・周辺機器、オーディオビジュアル製品・サービス、写真製品・サービス、コンピューターソフトウェア・ゲーム、家庭用品、スポーツ用品、ファッション・アパレル、眼鏡・アクセサリー、時計・ジュエリー、バッグ・旅行用品、食品・消耗品、ギフト、花・かご類、健康・美容製品・サービス、化粧品、スパ製品・サービス、バウチャー、クーポン・ギフトカードを含む)
  • エンタメ、スポーツ、レクリエーション
  • 季節のイベントや特別イベント
  • 交通サービス
  • 教育および青少年プログラム
  • 当社がご提供する報酬、ロイヤルティまたは特典プログラム
  • インターネットやSNSの体験やサービス
  • 決済のサービスおよび方法
当社はこのようなマーケティングおよび販売促進を目的として、お客様のデータをお客様の同意後の合理的な期間にわたって保持・使用いたします。お客様のご同意なく、このようなマーケティング資料や販売促進資料をお送りすることはございません。

当社は上記の製品、サービスおよび施設に関連するマーケティング・プロモーション資料を送付できるよう、お客様の書面による同意に基づき、お客様のご氏名、ご連絡先、プロフィール情報(居住地、IPアドレスに基づく所在地を含む)および取引データを、個人情報の譲渡先となる可能性のある企業と共有することを意図しております。

お客様は、ダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人情報の使用および共有を中止するよう当社に要求することができます。このようなリクエストは、personaldata@hongkongdisneyland.comのパーソナルデータマネージャーに電子メールを送信することにより、無料で行うことができます。

ご連絡

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、および訂正を要求する権利を有します。

本プライバシーポリシーに関するご意見・ご質問は、personaldata@hongkongdisneyland.comまでお寄せください。このプライバシーポリシーに基づく権利を行使し、個人情報へのアクセス、訂正、削除の要求や苦情などを申立てられる場合には、電子メールを personaldata@hongkongdisneyland.comまでお送りください。

香港ディズニーランドに関して、HongKongDisneyland.comおよび関連ブランドのアプリ以外の方法で個人データを収集する場合のプライバシーポリシーにつきましては、こちらをクリックしてご覧ください。これは香港インターナショナル・テーマ・パーク・リミテッドおよび香港ディズニーランド・マネジメント・リミテッドのプライバシーポリシーです。

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香港インターナショナル・テーマパーク・リミテッド及び香港ディズニーランド・マネジメント・リミテッドのプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは改訂されました。
発効日:2022年3月29日

本プライバシーポリシーは、当社のプライバシーの取扱い及び原則に関するお客様の質問にお答えするものとして作成されています。ザ・ウォルト・ディズニー・カンパニーの慣例に従い、当社では当社のお客様を「ゲスト」と呼んでいます。本プライバシーポリシーにおいて、「個人を特定できる情報」とは、ある個人を特定することができる情報を意味します。これ以外の情報、例えば、商品の好みや子どもの数等が、個人を特定できる情報と直接関連している場合には、これらのその他の情報も、本プライバシーポリシーの目的においては「個人を特定できる情報」として取り扱います。本プライバシーポリシーにおいては、「個人を特定できる情報」を「個人情報」ということもあります。本プライバシーポリシーの条項は、中華人民共和国香港特別行政区の法律に準拠し、解釈されるものとします。

本プライバシーポリシーにおいて、「ウォルト・ディズニー系列企業」とは、通常「ディズニー」ブランド名での商品・サービス提供を行っている会社のみならず、通常は「ディズニー」ブランド名での商品・サービス提供を行っていないABC及びESPN等も含めた、ザ・ウォルト・ディズニー・カンパニー並びにその子会社及び関連会社の各社又は全体をいいます。香港インターナショナル・テーマパーク・リミテッド及び香港ディズニーランド・マネジメント・リミテッドはウォルト・ディズニー系列企業の一員であり、本プライバシーポリシーにおいて、「当社」といいます。

プライバシーポリシーの範囲

1. 本プライバシーポリシーの対象となるのはどのような情報ですか?

本プライバシーポリシーの適用対象となるのは、個人を特定できる情報で、 (i) お客様ご本人から当社が取得した情報、 (ii) ウォルト・ディズニー系列企業の各社から当社が取得した情報、 (iii) 当社の商品・サービスに関心を示した個人についての情報であって、当社が第三者から取得した情報、及び (iv) 当社に対し商品・サービスを提供する第三者から当社が取得した情報です。本プライバシーポリシーは、当社の従業員の採用又は雇用関連の目的で取得された個人情報には適用されません。

当社の収集する情報

2. 当社が収集する情報はどのような種類のものですか?

当社は各種の情報を収集する可能性があります。例えば、当社の商品・サービスについて関心をもっておられるゲストご本人から、例えば、そのゲストの名前、住所、電子メールアドレス、及び電話番号等の個人情報を受領することがあります。確認のため、香港ディズニーランドへ入場されるたび、ターンスタイルでお写真を撮るか、お写真をご希望でない場合はその他の方法で確認させていただくことがございます(例:随時指定する特定の身分証明など)。また、個人情報に関連する可能性のある、性別、年齢、子どもの数、関心分野等についての情報を取得することもあります。お客様が当社から商品・サービスを購入された場合、例えば、クレジットカードその他の支払カード情報、注文・購入された商品・サービスの種類、注文・購入の日付等を記録する場合もあります。さらに、お客様が懸賞、コンテスト、ゲーム、その他の販売促進イベントに参加される場合にも、個人情報を収集する可能性があります。お客様が当社のケアサービス(救急措置等)を受けられる場合にも、お客様の状況把握又は適切な措置のために、お客様の状態及び病歴等についての情報を収集することが必要となる場合もあります。お客様が当社の商品・サービスについてご要望のある場合、又は当社に対してお問い合わせをなさる場合、当社からの回答のために、お客様のご連絡先及びご要望、ご質問の詳細を収集することがあります。お客様による個人情報の提供はお客様のご自由ですが、十分な情報をご提供いただけない場合には、当社からのお手伝いができない場合があります。

3. 当社は、収集した個人情報をどのように使いますか?

当社は、下記の目的のためにお客様の個人情報を使用し、本プライバシーポリシーに規定されている転送先との間でお客様の個人情報を共有することがあります。
  • お客様からのご要望又はご質問を処理するため
  • お客様からご要望のあった取引を処理し完了するため
  • ゲストのご利用のために当社が提供する新規サービスの考案又は既存サービスの改善のため
  • (i) 当社商品・サービスのみについて、又は当社関連会社若しくは当社取引先の商品・サービスと併せた当社商品・サービスについて、お客様に対し販売促進物を送付し、直接マーケティングを行うこと、及び (ii) 当社の商品・サービスのマーケティング又は販売促進物(種類・形式を問わない)においてお客様の個人情報を公表すること等の、販売促進及びマーケティングのため(但し、お客様の同意を得た場合に限る)。当社は、お客様の個人情報を、他者(当社の子会社及び関連会社を含む)と、当該他者の販売促進又はマーケティングのために共有する場合、お客様より書面による同意を得るものとします。
  • お客様の当社との取引口座についての情報又は本プライバシーポリシーの今後の変更等に関して、お客様に対し管理上の連絡を行うため
  • 当社の行うコンテスト、懸賞、販促活動及びゲームの主催及びそのルールの管理実行、又は当社の商取引の条件の管理実行のため
  • 当社の社内業務及び管理目的のため
  • 当局の取締等への協力及び法律により課される義務の履行、又は請求に関連する目的のため
  • 安全及び保安上の目的のため
  • パークおよびリゾート施設へのご入場確認のため
  • その他、上記のいずれかに直接関連する目的のため
当社は、お客様の個人情報を、他の個人の情報と組み合わせる(他の個人の情報と統合する)ことにより、又はお客様の個人属性を示す部分(例えばお名前)を削除する(非特定化)ことにより、個人を特定できない形にする場合があります。当社は、このように個人を特定できない形にした情報を、当社の商品・サービスの改善のための調査・分析等の目的で使用する場合があります。

お客様は、随時、販売促進及びマーケティングの目的で当社がお客様の個人情報を使用することについて、「希望する」又は「希望しない」旨の選択を行うことができます。当社からの販売促進及びマーケティングの資料の受け取りをご希望なさらない場合には、本プライバシーポリシーの第10項の欄に記載されている宛先又は当社宛にEメールにてご連絡くださいますよう、お願いいたします。ご連絡いただく場合には、販促資料の送付を希望しない宛先(個人情報)を明記していただきますよう、お願いいたします。

4. 当社は、収集した個人情報を誰と共有しますか?

すべての個人情報は機密情報として保管されますが、プライバシーポリシーのセクション3に記載される1つまたはそれ以上の目的を満たすために第三者への公開が必要な情報は開示される場合があります。個人情報が譲渡される可能性のある(香港内外の)相手先リストは、セクション 「他の団体へのお客様情報の共有」 でご確認いただけます。この共有の対象となる個人情報の種類は、本プライバシーポリシーのセクション2をご参照ください。HongKongDisneyland.comおよび関連ブランドのアプリケーション以外での個人データの収集に関するデータ管理者は、Hongkong International Theme Parks LimitedとHongkong Disneyland Management Limitedを意味するものと解釈されます。

当社は、当社の事業の全部又は一部を売却又はある事業を買収する可能性があり、お客様の個人情報がその売却又は買収の一部として転送される可能性があります。当社が事業を買収する場合には、その事業の買収に伴い取得した個人情報は、実務上可能であり妥当な場合には、本プライバシーポリシーに従って取り扱われることになります。当社が事業を売却する場合には、本プライバシーポリシー(本プライバシーポリシーの改訂を含む)で要求されているのと同様の方法でお客様の個人情報を取り扱うよう、買収者に対し要求する規定を売却の契約において設けます。このような保護対策を講じますので、お客様が上記第3項に記載の「希望しない」旨の選択をされている場合であっても、当社がお客様の個人情報を買収者に対し転送する権利は影響を受けません。本項の規定は、ウォルト・ディズニー系列企業の一員がその事業の全部又は一部を売却し、本プライバシーポリシーの適用対象である個人情報が買収者に転送される場合にも適用されます。

当社がディズニー・インタラクティブから取得する情報

5. 当社がディズニー・インタラクティブから取得する個人情報はどのような種類のものですか?

ディズニー・インタラクティブはウォルト・ディズニー系列企業の一員です。当社は、本プライバシーポリシーの第2項に記載されているのと同種の情報をディズニー・インタラクティブから取得する可能性があります。

6. 当社は、ディズニー・インタラクティブから取得した個人情報をどのように使用し、共有しますか?

お客様は、ウォルト・ディズニー系列企業の一員であるディズニー・インタラクティブに対し、オンラインで個人情報を提供されたことがあるかもしれません。当社がディズニー・インタラクティブから取得するお客様の個人情報の使用及び共有については、ウォルト・ディズニー系列企業のプライバシーポリシー(「TWDCプライバシーポリシー」)に準拠し、TWDCプライバシーポリシーに基きお客様がした選択(TWDCプライバシーポリシーに記載されている選択を含みますがこれに限らない)に基きます。TWDCプライバシーポリシーをご覧になるには、こちらをクリックしてください。

セキュリティ

7. 個人情報保護のためにどのようなセキュリティ対策を行っていますか?

お客様の個人情報のセキュリティ及び守秘は当社にとって非常に重要です。当社では、個人情報への不正アクセス及びその不正使用が発生しないよう、技術上、管理上、及び物理的なセキュリティ対策を講じています。また、当社では随時、セキュリティ対策を見直し、新しい技術や方法を検討しています。但し、当社が最善の努力を行っているとしても、どのようなセキュリティ対策も完璧ではなく、不可侵ではないということをご理解いただけますようお願いいたします。

個人情報の保管

8. 当社は個人情報をどのくらいの期間保管しますか?

当社は、個人情報を、その情報が使用されている、または使用される目的(直接的に関連する目的を含む)の履行に必要な期間より長く保管することはありません。つまり、商品およびサービスの提供に際して収集された個人情報は、技術的手段または他の手段を使用してその情報を識別できない、または使用できなくすることで、提供後に消去、削除、破棄、または匿名化されます。但し、そのような情報を他の目的のために保管する必要がある場合および個人情報の収集時にそのような他の目的を通知している場合、またはお客様の同意を得た場合は除きます。

プライバシーポリシーの改訂

9. 本プライバシーポリシーが改訂された場合、どのようにして知ることができますか?

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも改訂することができます。当社が本プライバシーポリシーを改訂し、個人情報の収集、使用、及び/又は共有の方法に重要な変更が生じた場合、かかる変更について、お客様が当社に登録されている最新のEメールアドレス宛にご連絡し、かつ/又はウェブサイト www.hongkongdisneyland.comにわかりやすく掲載します。本プライバシーポリシーについての重要な変更は、当社からのe-mailによる通知又はウェブサイトへの掲載から30日後に発効するものとします。かかる本プライバシーポリシーの重要な変更は、かかる変更のお客様への通知より前に当社が収集した個人情報の使用及び共有についても適用されることがあります。かかる改訂前に収集されたご自身の個人情報の収集、使用、及び/又は共有について、このような重要な変更の適用を許可しないことを希望される場合には、重要な変更の発効日までに、下記第10項に記載のとおり当社に対して書面にてその旨通知してください。但し、そのようなご希望を通知した場合であっても、本プライバシーポリシーの変更は、変更発効日以降に収集される全ての個人情報に対しては適用されることをご承知おきください。

10. 本プライバシーポリシーについての質問又は意見を送りたい場合はどうすればよいですか?

本プライバシーポリシーについてのご質問若しくはご意見がある場合、又はお客様ご自身の個人情報について訂正若しくはアクセスを希望される場合は、当社宛にEメールをお送りいただくか、下記宛に書面をお送りください。

Personal Data Manager
Hong Kong Disneyland Resort
Lantau Island, Hong Kong

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